Meine Angelegenheit wurde in Raum 8 sehr freundlich, sehr schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit von einer netten Dame bearbeitet. Und das ohne Termin, da man für diese Angelegenheit keinen Termin buchen konnte. Ich war begeistert.
Größter HS LBV ich fahre an einem Feitag extra mit einer langen Strecke dahin und war um 11 uhr da, online steht sogar bis 12 offen. Vor ort kommt eine Dame raus sagt aus Personal gründen haben wir heute zu obwohl sie Arbeitet und die Brillenschlange am Schalter sagt wir haben zu obwohl es 11 war. Eine Frechheit als Deutsche Behörde machen ihren Job nicht mal richtig!!!!!!!
Wir hatten heute einen Termin bei einer sehr freundlichen Dame im Raum 12, Platz 3. Sie hat uns schnell, hilfsbereit und mit einem Lächeln bedient. Das hat uns wirklich positiv überrascht, da wir solch eine angenehme und herzliche Begegnung bei deutschen Behörden nicht gewohnt sind. Super!
Äußerst freundlich, zuvorkommende und schnelle Beratung und Hilfe des netten Kollegen am Empfang. Fotoautomat ist vorhanden, nimmt aber nur 1€ und 2€ Münzen, sowie 5€ Scheine und wechselt kein Geld, entsprechend passenden Betrag mitbringen. Sehr gute Erfahrung!
Ich war heute beim LBV-Standort Nord wegen eines etwas komplizierteren Anliegens rund um die Fahrzeugzulassung. Obwohl ich keinen Termin hatte und mir im Vorfeld gesagt wurde, dass gewisse Vorgänge hier eigentlich nicht mehr bearbeitet werden, wurde ich freundlich empfangen, mein Anliegen wurde sehr verständnisvoll aufgenommen – und mir wurde schnell und pragmatisch geholfen. Solche Erfahrungen sind leider nicht selbstverständlich – deshalb: Vielen Dank an den Kollegen vor Ort für die Unterstützung und den menschlichen Umgang!
Die Terminbuchung selbst finde ich nicht so glücklich, da die angebotenen Themen für mich augenscheinlich nicht gepasst haben. Habe zwei verschiedene hintereinander gebucht und sie dann doch nicht gebraucht, da sich alles in einem Termin erledigen ließ. So writ so gut. Der Termin selbst war ganz hervorragend, alle waren sehr nett und äußerst kompetent. Ganz besonders möchte ich Frau Bohn hervorheben, die meiner Tochter und mir am 30.11. einen weiteten Termin erspart hat. Hierbei hat sie sehr unkonventionell und kundenfreundlich reagiert und wir konnten wie geplant unsere Angelegenheit erledigen. Hierfür möchte ich nochmals ganz herzlich Danke sagen und bitte diesen Dank an Frau Bohn zu übermitteln.
Viel zu lange Wartezeit trotz Termin bis zu 1.5 Stunden über Termin. Kein Auskunftsstand, die älteren Mitarbeiter überwiegend sehr unfreundlich. Serviceschalter wird als Infoschalter mit genutzt, zu lasten der Angestellten die alles machen sollen es aber nicht schaffen. Oftmals keine Teamlietung vor Ort, sehr schlechte Netztabdeckung, sehr bis zu gar keine Mobile Daten möglich. Die 2 Sterne wegen Mangelhafter Leistung.
Die Mitarbeiter, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Als die eVB nicht die richtige war, konnte man ihn ruhe mit der Versicherung telefonieren und erneut mit dem Sachbearbeiter sprechen. Hierdurch kommt ggf. die kurze Wartezeit trotz Termin zustande.
Ich hatte einen Termin vorab gebucht, um einen internationalen Führerschein zu erhalten. Obwohl ich eine halbe Stunde zu früh erschienen war, wurde mein Anliegen sofort bearbeitet. Der Mitarbeiter war äußerst freundlich, kompetent und schnell. Ehrlicherweise hatte ich so einen guten Service nicht erwartet. Vielen Dank!
Mit dem ausmachen eines festen Termins hat alles wunderbar geklappt. 15 Minuten vorher registriert man sich vor Ort Mithilfe eines QR Codes. Dann ist die Wartezeit minimal. Die Angestellten sind sehr freundlich. Hat also alles wunderbar geklappt
Das LBV- Standort Nord befindet sich in der Langenhorner Chaussee 491, 22419 Hamburg, Deutschland
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