HaTro Handels GmbH - scandmarkt.de

Bewertungen

1. Deák Ildikó ★☆☆☆☆

   HUGE SCAM, thieves , beware !!!!!!!!!!!No refund, no product . After inquiry I got a ' threatening ' and blackmailing email : Hej, solltest du die Rezension nicht sofort rausnehmen, stornieren wir deine Bestellung! Wewnn du nicht verstehst was du machst, dann unterlasse es zu bestellen. 5-12 Arbeitstage zur Bearbeitung (+3 Tage ins Ausland) Heute haben wir den 6ten Arbeitstag! Also alles in der angegebenen und von dir bestätigten Frist! Das ist FRECH und BÖSARTIGH von dir – sollte bis 20:00 Uhr (Ortszeit Hohenbucko) die Rezension nicht verschwunden sein, wird storniert! Dann bestelle nicht in einem DEUTSCHEN SHOP, wenn du es nicht verstehst, wir geben die Lieferfristen nicht aus Spaß an und alle Hinweise und Infos – du stimmst denn auch noch zu! MvH Torsten Skole

   vor fast 10 Monaten
2. L-s Android ★☆☆☆☆

   Kann nur null Sterne geben, mußte aber einen Stern geben da sonst kein Beitrag möglich ist. Schickt die falsche Ware, hatte aber das Original abgebildet. Meinen Widerruf hat er abgelehnt, sie hätten die Ware extra für mich bestellt. Das ist schon das zweite mal das ich Ärger mit der Firma habe. Werde da nichts mehr bestellen.

   vor fast 11 Monaten

1. Einherjer ★☆☆☆☆

   Wollte eigentlich nur unkommentiert 1-Stern hier lassen. Aber da der Inhaber auch am Sonntag Abend mit "kennen wir nicht" antwortet, glaube ich, ich muss etwas ausholen. Zunächst sehe ich hier das bei fast jeder schlechten Bewertung der Inhaber was dazu zu sagen hat, es fällt nur auf das er sich in den Antworten mehr an andere Leser richtet und wissen die Götter was für Geschichten darbietet. Warum eigentlich... um sich zu verteidigen? Warum folgt auf Kritik sofort eine Abwehr-reaktion frag ich mich. Natürlich bestelle ich nicht unter dem namen "einherjer" und meine Bestellung ist auch schon ein wenig her. Dennoch finde ich es nur gerecht auch meine Erfahrung zu teilen. Ohne groß ins Detail zu gehen (Wer weiß ob dann nicht wieder eine Geschichte als Antwort folgt), ich bestellte Artikel xy in verschiedenen Mengen und Größen. Geliefert wurden ohne vorherige Absprache oder Information andere Mengen und Größen insgesamt kam ich dabei nichtmal auf die eingangs von mir bestellten Mengen. Als ich beim Inhaber fragte ob ich die falsche Bestellung erhielt oder etwas schief gegangen sei, wurde ich relativ rau angeschrieben und irgendwelche Abmachungen und Infos wurden erwähnt, die es jedoch nie gab. Da ich nun ja nicht so ganz das erhielt was ich bestellte, habe ich, nun sehr großzügige, 3 von 5 Sternen auf einer anderen Bewertungsplatform gegeben, die auch mit der Bestellung wohl verlinkt waren. Prompt erhielt ich eine Email was den mein Problem sei und das Kunden wie ich eine Unmöglichkeit wären und ich bloß nie wieder bei ihm bestellen solle.... eine bitte der ich mit Freuden nachkomme... Ein Inhaber der auf solch eine Art mit Kritik umgeht und wohl offensichtlich seit Jahren immer wieder solche "Ausfälle" hat. Rate ich dringend, vorallem wenn man sich des Themas Skandinavien verschreibt, etwas mehr vom Konzept "Hygge" und Skandinavische Gelassenheit vereinnehmen zu lassen.

   vor fast 11 Monaten
2. Petschi Boos ★☆☆☆☆

   Bestellt und nie etwas geliefert bekommen. Definitiv ein Laden, bei dem ich nie wieder bestellen werde. Offensichtlich ist genügend Zeit und Personal vorhanden, um die negativen Rezensionen als unwahr darzustellen, aber nicht um Bestellungen fristgerecht zu bearbeiten und zu liefern.

   vor fast 11 Monaten

1. Jan Vilzi (Vilzi) ★☆☆☆☆

   Hätte ich doch lieber vorher die Bewertungen dieser Firma gelesen. Letzten Freitag erhielt ich Ware, deren MHD heute am 21.08.25 endet. Dieses war nicht so gewollt bzw. bestellt. Nach meiner Reklamation, habe ich eine äußerst unfreundliche Antwort zum Thema MHD bekommen. Gut, dass es den Artikel auch woanders gibt, denn hier werden wir nichts mehr bestellen!!! Allein diese Mutmaßungen in der Antwort. Der sogenannte Ablageort ist unsere Küche gewesen, da wir das Paket am Freitag (da hatte die Ware noch 6 Tage MHD) persönlich angenommen haben und es erst heute geöffnet haben.

   vor 1 Jahr
2. M S ★☆☆☆☆

   Update: Nach meiner Bewertung hat mich die Reaktion des Händlers weiter unten zutiefst erschüttert. Sie scheint sich nicht auf meinen Einkauf zu beziehen, da ich weder Drohungen ausgesprochen noch Beleidigungen oder Verleumdungen vorgenommen habe. Das gesamte Auftreten des Händlers ist für mich absolut ungewöhnlich und nicht akzeptabel. In über 20 Jahren Erfahrung im Kundenumgang habe ich es noch nie erlebt, dass sich ein Händler derart unangemessen verhält. Bei Problemen mit Lieferungen habe ich den Eindruck, dass der Händler vor allem vermeiden möchte, sich zusätzlicher Arbeit zu stellen. Dies scheint er dadurch erreichen zu wollen, indem er sich einer Ausdrucksweise bedient, die gelinde gesagt unterirdisch unverschämt ist. Ich rate jedem, der bei diesem Händler gekauft hat, dringend, nicht nachzugeben, auf sein Recht zu bestehen und vor allem andere Kunden durch eine Bewertung über diesen Händler zu informieren. Bewertung des Kundenservice-Erlebnisses: Leider muss ich von einer äußerst enttäuschenden Erfahrung mit dem Kundenservice dieses Händlers berichten. Trotz mehrfacher Versuche, eine Antwort auf meine Anfragen zu erhalten, blieben diese zunächst unbeantwortet. Erst nach wiederholtem Nachhaken erhielt ich eine Reaktion, die jedoch weit davon entfernt war, zufriedenstellend zu sein. Hintergrund für die normalerweise unnötige Rückfrage ist eine Bestellung, die ich nie erhalten habe. Der Händler behauptete steif und fest, die Ware sei ordnungsgemäß zugestellt worden, was durch einen Zustellbeleg belegt sein sollte. Dies steht jedoch in direktem Widerspruch zur nicht erhaltenen Ware, die ich definitiv nicht erhalten habe. Vorliegend handelt es sich auch nicht um eine Wohnung, sondern Einfamilienhaus mit nur einem Eingang. Als ich notgedrungen erwähnte, PayPal zur Klärung des Falls hinzuzuziehen, wurde dies vom Händler heruntergespielt und suggeriert, dass ich aufgrund des Zustellbelegs keine Chance hätte, mein Recht zu erhalten. Diese Erfahrung hinterlässt den bitteren Beigeschmack, dass bei Problemen mit Speditionen, die offensichtlich einen Fehler gemacht haben, keine Unterstützung vom Händler zu erwarten ist. Aus meiner Sicht ist es ratsam, einen der vielen alternativen Anbieter in Betracht zu ziehen und die dortigen Bewertungen zu prüfen. Dies ist die einzige Möglichkeit, wie man als Endverbraucher gemäß dem Deutschen Sprichwort "die Spreu vom Weizen (ge-)trennt" bekommt. Oder in aller deutlichkeit: Finger weg von diesem Händler. Zum jetzigen Zeitpunkt habe ich bereits 45min meines Lebens unnötig vergeudet und bin äußerst ungehalten. Ich hoffe so etwas unnötiges anderen mit dieser Bewertung ersparen zu können.

   vor fast 2 Jahren

1. amanitta B ★★★★★

   Tack så mycket... Ware (Samarin) gestern bestellt, heute schon geliefert. Preis/Leistung super. Gerne wieder. Danke Herr Skole

   vor fast 2 Jahren
2. Sabine Bauer ★☆☆☆☆

   Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen. Hätte ich das mal früher gelesen, dann hätte ich dort niemals bestellt und mir verdammt viele Beleidigungen seitens des Geschäftsführers erspart! Schon faszinierend, dass wirklich jeder ein Problem mit dem Laden zu haben scheint. Und dann auf die Kunden schieben... Unverschämt ist noch zu nett! Und eine Teilrückerstattung war ebenfalls nicht vollständig. Rechtfertigungen seitens GF in drei, zwei, eins:

   vor fast 2 Jahren

1. lenka kalwies ★★☆☆☆

   Die Ware ist gut angekommen, aber es hat ewig lang gedauert und keinerlei aktive Kommunikation dazu gegeben. Auch dass ein Artikel gefehlt hat, habe ich erfahren, als ich selbst eine Mail geschrieben hatte. Weiß ja nicht, ob da noch eine Info gekommen wäre, aber das muss schon aktiv kommuniziert werden. Sendungsnummer gab es leider auch nicht. Den Kontakt über E-Mail empfand ich als wenig freundlich und gar nicht zuvorkommend. Eher ein wenig pampig.

   vor fast 2 Jahren
2. Götz Appel ★★☆☆☆

   Die Firma, hat eine sehr eigenartige Vorstellung wie man mit Kunden umgeht. Ach wenn Herr ..... (mußte den Namen entfernen, er droht mit rechtlichen Schritten) jetzt bestimmt schreibt ich habe "gedrängelt" oder Druck gemacht, das stimmt nicht, ich habe nur nachgefragt, wann meinen Ware kommt, als er mir das nicht beantworten konnte, habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und nachgefragt wann das Geld zurücküberwiesen wird. Denn Infos von seiner Seite, bekam ich ohne Nachfrage nicht. Die Einzige Aussage war vom Freitag, das die Gutschrift morgen erfolgt und da immer nur Samstags im Büro arbeiten und genau darauf habe ich mich berufen. Ich war nie unfreundlich oder beleidigend. Da ich die Ware oder die Lieferbedingung nicht bewerten kann, gebe ich wenigstens noch 2 Punkte. Durch die nachträgliche Drohung und der nochmaligen Beleidigung, wären es nur ein Punkt.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen