Ich war überrascht, wie individuell auf meine Wünsche eingegangen wurde. Das Team hat ein Wohnzimmer-Konzept erstellt, das wirklich zu mir passt – klare Empfehlung!
Ich bin von Frau Reh im Store Eppendorf sehr professionell und sehr gut beraten worden. Auch der Liefer- und Aufbauservice verlief nach Absprache von sehr erfahrenen Mitarbeitern. Da wir bereits einige Möbelstücke von BO Concept besitzen, sind wir mit der Qualität weiterhin sehr zufrieden.
Frau Reh ist die Beste! Sie hat mich so umfangreich und professionell beraten. Ich habe eine gesamte Wohnung in Kroatien möblieren lassen – die Wohnung ist nicht mehr wiederzuerkennen und alles ist wirklich wunderschön geworden! Von der Farbberatung über den Stil bis hin zur Möbelauswahl und Lieferung hat alles perfekt geklappt. Frau Reh hat mich bei jedem Schritt mit unglaublich viel Wissen und Geduld begleitet. Es war wirklich rührend zu sehen, wie sehr auch sie mitgefiebert hat. Herzlichen Dank für alles, liebe Frau Reh!
Ich habe eine ausgezeichnete Beratung von Frau Reh bei BoConcept in Eppendorf erhalten. Sie war persönlich, professionell und äußerst hilfreich. Mit viel Einfühlungsvermögen und Fachwissen ist sie auf meine Wünsche eingegangen und hat tolle Ideen und Lösungen vorgeschlagen. Vielen Dank für den großartigen Service und die tollen Möbel!
Beratung und Service gut! ABER ACHTUNG bei der Lieferung und Aufbau, leider erst am nächsten Tag gemerkt das der Fußboden und eine Fensterscheibe beschädigt wurden! Nachtrag: Die Mitarbeiter waren erneut vor Ort. Mir war klar das man es abstreitet, aber was mir nicht klar war, ist das man mich als Kunden despektierlich behandelt wird! Es wurden einen Dinge unterstellt basierend auf Annahmen welche ich hier nicht wiedergeben möchte weil diese einfach FALSCH sind, des Weiteren wurde angedeutet man könne einen bestimmten Kundenservice (schriftlich Termin Vereinbarung zur Lieferungen und Montage sowie Information bzgl Restzahlung erst bei einem fünfstelligen Bestellwert erwarten) Fazit: 1) Kundenservice bzw. After Sales nicht zu empfehlen 2) Wer unter einem bestellwert von 10k€ ist sollte bzw. darf keine Erwartungen an Service haben und vor allem muss alles schriftlich und per Video deutlich dokumentieren werden!
Großartig!! Ich hatte die Absicht, ein bisschen frischen Wind in mein Wohnzimmer zu bekommen - und das ist mehr als gelungen! Termin gebucht, eine schöne Planung erhalten, Teppich, Regale, Leuchten und Accessoires gekauft und nun habe ich ein schönes, modernes Wohnzimmer zum Wohlfühlen. Alles aus einer Hand, Lieferung & Montage bestens - jederzeit wieder!
Wir hatten erneut ein Zimmer einzurichten. Wieder hat die Beraterin unsere Ideen prima umgesetzt. Es bringt Spaß, so nett und kompetent Möbel einzukaufen. Sehr gute Einrichtungsberatung. Die Planung unserer Ferienwohnung ist von der Einrichtungsberaterin mit viel Geduld, Einfühlungsvermögen und vor allem mit Sachverstand sehr schön geworden. Danke
Wir haben bei BoConcept das Sofa Carlton gekauft, das damals über 3.000€ gekostet hat (3 Sitzer). Nach einem halben Jahr fing das Sofa an durchgesessen auszusehen, da sich das Füllmaterial verschob. Auf die Reklamation hin wurde gesagt, dass man das Sofa ausklopfen müsse um es wieder in die richtige Form zu bringen. Ein Mitarbeiter zeigte es uns. Danach war es besser, aber natürlich verschiebt es sich immer wieder. BoConcept verweigerte eine Nacherfüllung oder Entschädigung und bot nur Rabatt auf den Erwerb neuer Sitzkissen an. Ich finde das einfach unmöglich. Ich bin zwar zufrieden mit dem Design und das Sofa ist gemütlich - aber bei dem Preis eine solche mindere Qualität zu liefern, die sich bereits nach so kurzer Zeit zeigt + die Reaktion von BoConcept sind einfach inakzeptabel. Ich rate daher von einem Kauf ab, zumal das Sofa mittlerweile über 4.000€ kostet.
Die Kompetenz der Mitarbeiter vor Ort ist mehr als ausbaufähig. Es brauchte 3 Anläufe bis zur richtigen Auftragserstellung - und das bei nur zwei bestellten Postionen auf der Rechnung. Einfacher gehts es eigentlich nicht. Bei Ankunft der Ware im Geschäft wurden mir am Telefon nicht die korrekten Größen der Verpackungsmaße mitgeteilt und bei Abholung legt man mir einen Lieferschein vor, prüft dann aber noch nicht mal die korrekte Anzahl der Pakete. Lustlosigkeit pur. Es wurde natürlich auch keinerlei Hilfe beim Tragen der Pakete angeboten. Der Laden ist ein gutes Beispiel warum viele Kunden online bestellen. Dort erhalte ich in der Regel auch keinen Service aber immerhin einen besseren Preis. Auch im gehobeneren Preissegment korreliert Preis nicht mehr mit Kompetenz und Service. Schade… Die zwei Sterne gibt es nur weil mir die Produkte und der Style von BoConcept generell gefallen.
Wir wurden sehr freundlich und Kompetent beraten. Auch bei der finalen Preisgestaltung war boconcept beweglich. die Lieferung unserer Couch lief vorbildlich: vereinbarter Termin und uhrzeit gehalten, super freundlich, sehr angenehm. vielen dank !!
Das BoConcept Hamburg Eppendorf befindet sich in der Eppendorfer Marktpl. 2, 20251 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das BoConcept Hamburg Eppendorf unter +49 40 46898060
Zum BoConcept Hamburg Eppendorf gelangen Sie über den folgenden Link
Weissenhof 12e, 22159 Hamburg, Deutschland
Wariner Weg 1, 22143 Hamburg, Deutschland
Große Elbstraße 68, 22767 Hamburg, Deutschland
Überseering 19, 22297 Hamburg, Deutschland
Poppenbütteler Bogen 29, 22399 Hamburg, Deutschland
Im Alten Dorfe 40, 22359 Hamburg, Deutschland