Tolle Schlafsofas und gute Beratung. Der Kundenservice hat sich viel Zeit genommen und meine Fragen beantwortet. Die Lieferung war schneller als erwartet. Mein neues Sofa passt perfekt ins Wohnzimmer.
Sehr freundliches Team und kompetente Beratung, sowohl am Telefon als auch vor Ort. Mein Sofa von Innovation ist bequem, pflegeleicht und begeistert mich jeden Tag aufs Neue. Besonders schön fand ich die großzügige Auswahl an Farben und Stoffen.
Ich war angenehm überrascht, wie schnell meine Bestellung abgewickelt wurde. Das neue Sofa passt perfekt in mein WG-Zimmer und bietet sogar viel Stauraum. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Besonders als Gästebett hervorragend geeignet.
Wir haben hier vor kurzem ein Schlafsofa gekauft und sind begeistert von der Qualität. Schon beim Probesitzen in Hamburg merkten wir die tolle Verarbeitung. Die Lieferung hat reibungslos geklappt und das Sofa ist unglaublich bequem.
Der Bestellprozess war leicht verständlich, die Lieferung kam sogar früher als angekündigt. Mein neues Sofa ist äußerst gemütlich und sieht klasse aus. Besonders gefällt mir, dass es auch als Gästebett genutzt werden kann. Absolut empfehlenswert.
Internet Auftritt sehr gut dargestellt und informativ. Leider das Kleingedruckte der Anlieferung schlecht zu lesen . Bei den Preisen erwartet man leider nicht das IKEA einen zu Hause heimsucht in Form von HERMES mit Bastelpaketen . Das geht gar nicht . Das steht in keinem Verhältnis , zum Preis mehr. Das Sofa für knapp 1500 Euro als Bausatz, die Komode für über 500 Euro dazu. Da geht man das nächste Mal besser ins Möbelgeschäft ,die liefern fertig ins Haus. Für mich eine Frechheit und HERMES, sowie mittlerweile eine Zumutung . So billig kann Logistik gar nicht sein , unfreundlich , überheblich und unfähig das passt. Leider ein Kunde weniger . Das tun wir uns nicht mehr an.
Nach über 10 Jahren waren neue Polster fällig. Sehr gut und zeitgemäß nachhaltig: Die stahlunterkonstruktion mit Füßen konnte ich weiterbenutzen, brauchte wirklich nur die Polster neu kaufen. Bestellung, Lieferung alles perfekt wie vereinbart
Alles perfekt: sehr freundliche Mitarbeiter, Lieferung mit Hermes punktgenau, sehr schönes Sofa von Innovation Living, sehr empfehlenswert!!! Danke!
Wir hatten über die Reklamationsabteilung ein Ersatzteil angefragt. Der Ablauf war unkompliziert und der Kontakt per e-Mail sehr freundlich. Wäre schön wenn andere Versandhändler sich davon eine Scheibe abschneiden würden.
Der Showroom hat wirklich eine schöne Auswahl an Schlafsofas. Obwohl wir uns vorerst nur umsehen wollten, waren die Mitarbeiter engagiert und freundlich. Auf jeden Fall kommen wir bald wieder wenn unser Gästezimmer fertig renoviert ist.
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