Concept2 Deutschland GmbH Geschäft in Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. Matory Official ★★★★★

   Wir vom Matory Outdoorgym arbeiten seit Jahren ausschließlich mit Concept 2 und sind absolut begeistert von der Qualität ihrer Produkte. Die Geräte sind robust, zuverlässig und bieten ein hervorragendes Trainingserlebnis. Besonders hervorzuheben ist der exzellente Kundenservice – wenn man doch einmal Hilfe benötigt, erreicht man immer jemanden, der kompetent und freundlich weiterhilft. Absolute Empfehlung!

   1 Jahr vor
2. Vida ★★★★★

   Super toller Service von den Leuten in HH. Hab da Internet hoch und runter gelesen um eine Lösung zu finden und die nette Dame hat das Problem direkt gelöst. Das wäre ja alles schon total aussergewöhnlich, aber ich benötigte die Hilfe für ein Ruderergometer aus dem Jahre 2002!!! Das Gerät läuft wie eines der neuen Geräte und dank der Hilfe sicherlich noch viele weitere Jahre! Das ist wirklich nachhaltig und ein toller Kundenservice!!!!!

   1 Jahr vor
3. Goran Komljenovic ★★★★★

   Wir hatten ein technisches Problem beim PM5. Über die Homepage haben wir Kontakt mit Concept2 aufgenommen und Herr Müller hat sich umgehend per Mail gemeldet. Nach ein paar Abklärungen, Updates, etc konnte das Problem leider nicht behoben werden. Obwohl unsere Rudermaschine bereits außerhalb der Garantie war wurde uns kostenlos ein neuer PM5 zugeschickt. Das ist ein absolut toller Support. Wir sind mit unserem Rudergerät und dem Support zu 100% zufrieden. Besser geht es nicht. Danke nochmals an Herrn Müller.

   1 Jahr vor

1. Lukas Dumcius ★★★★★

   Der Kundenservice von Concept2 Deutschland kann ein Maßstab für alle anderen Kundenservices sein. Ich habe ein Problem gehabt, was leider nicht durch einfache Mitteln behoben werden konnte. Ich habe einfach eine E-Mail geschrieben und in weniger als 10 Minuten habe ich einen Anruf von dem Mitarbeiter gekriegt. Er hat sich mit allen den Infos von meiner E-Mail bekannt gemacht, hat sehr professionell und freundlich andere relevanten Details abgefragt und dann sofort einen weiteren Plan für die Behebung von dem Problem gemacht. Weiter haben wir über die E-Mail kommunizert, alle Fragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Am Ende war mein PM5 Monitor leider weiterhin nicht einsatzbereit, der Mitarbeiter hat aber mir sofort einen Ersatzmonitor geschickt. Der war innerhalb ein paar Tagen da! Bester Kundenservice was ich erlebt habe, hervorragende, professionelle, respektvolle Kommunikation.

   1 Jahr vor
2. Bernd Berse ★★★★★

   Ich benötigte ein Ersatzteil für mein älteres Conzept 2 Rudergerät. Herr Müller von Concept 2 hat mir sehr dabei geholfen, meine Mails unmittelbar beantwortet und zum Schluss den passenden Link zur Bestellung geschickt. Mehr Kundendienst und Service für ein altes Rudergerät geht einfach nicht. Das nenne ich wirklich einen super Service! Vielen Dank nochmals und weiter so. Viele Grüße, Bernd Berse

   1 Jahr vor
3. Mi Kr ★★★★★

   Nach dem Hochwasser war mein RowErg beschädigt. Zum einen gibt es auch für das nun 10 Jahre alte Gerät noch alle Ersatzteile zu einem fairen Preis, zum anderen war die Beratung sehr gut und freundlich und der Versand sehr schnell.

   fast 2 Jahre vor

1. Klaas Albrecht ★★★★★

   Absolut super! Klasse Beratung für meine neuen Skulls. Habe telefonisch mögliche Optionen für mein Coastal Boot besprochen und konnte die Skulls noch am selben Tag direkt dort abholen und vor Ort bezahlen. Wirklich ein toller Service und total nette und kompetente Mitarbeiter dort !! Absolut zu empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Matthias Richter ★★★★★

   Ich habe meine Rudermaschine vorgestern bestellt, und heute vormittag wurde Sie geliefert. Der RowerErg macht sofort einen extrem hochwertigen Eindruck. Der Zusammenbau dauerte 15 min. und alles funktoniert perfekt. Ich konnte sofort losrudern. Hat man doch mal eine Frage, wird man bei Concept2 immer freundlich und kompetent beraten. Besser geht es einfach nicht.

   fast 4 Jahre vor
3. Uffe S. ★★★★★

   Dieser Shop hat mich sofort beliefert. Nach 2 Tagen war das Rudergerät concept2 bei mir. Ausgepackt, 15 Minuten in Ruhe den kleinen Rest montiert, und fertig war das super Teil. Eine Freude damit zu trainieren und ein Segen, dass ich nach Umwegen in diesem Laden gelandet bin. Anlieferung mit UPS war ebenfalls vorzüglich. Besser geht nicht.

   fast 4 Jahre vor

1. Kevin Skiba ★★★★★

   Nach langer Zeit in der ich nicht gerudert bin (einige Jahre wohlgemerkt), wollte ich wieder mein Ergometer aufbauen und etwas für meine Fitness tun. Leider musste ich feststellen das der PM5 Monitor kaputt war. Ärgerlich. Ein neuer Monitor kostet knapp 200€. Support angeschrieben und nach ein paar vergeblichen Update-Versuchen der Firmware hat mir der nette Mitarbeiter angeboten das Teil einzuschicken. 2 Wochen später hatte ich einen funktionierenden Monitor in der Post! Super! Bester Service!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen