+ niedrige Einkaufswägen mit Abstellmöglichkeit für die Babyschale, sodass man als kleiner Mensch noch drüber gucken kann - sehr kalt in den Gängen, hoch eingestellte Klimaanlage - wirkt zum Teil etwas durcheinander/chaotisch
Sehr geehrte Geschäftsleitung, ich bin ein treuer Kunde Ihres Ladens und möchte Sie auf einen Vorfall aufmerksam machen, der am 7. Oktober um 10:00 Uhr an der Kasse mit einer älteren Kassiererin passiert ist. Während des Bezahlvorgangs sprach die Mitarbeiterin in einem respektlosen Ton mit mir, erhob die Stimme und verhielt sich unangemessen unhöflich. Anstatt sich korrekt zu verhalten, machte sie unangemessene Bemerkungen darüber, dass ich mit einem kleinen Hund auf dem Arm in den Laden gekommen bin. In einer solchen Situation hätte der Hinweis in einem höflichen Ton erfolgen können, was den Standards des Kundenservices entsprechen würde. Darüber hinaus hat die Mitarbeiterin den Kauf falsch verbucht – statt zwei Hundemahlzeiten wurden auf dem Kassenbon nur eine aufgeführt. Dies zeigt ein mangelndes Augenmerk auf ihre Aufgaben. Solche Fehler können dazu führen, dass Kunden den Laden verlassen, ohne ihre Einkäufe vollständig bezahlt zu haben. Ich bitte Sie, dieses Verhalten zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit gegenüber dieser Angelegenheit. Ich hoffe auf eine verantwortungsvolle Reaktion Ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen, Frau Maiyer
Wollte am Montag einen Artikel aus der aktuellen Werbung kaufen Laut Mitarbeiterin (freundlich) war noch keine Ware eingetroffen So das ich den Markt in gleicher Absicht am nächsten Tag noch einmal aufsuchte und mit selber Begründung den Markt wieder verließ Ich kann nur sagen schade um das Papier für die Prospekte In Zukunft werde ich einen großen Bogen um dieses Geschäft machen.
Die Einrichtung sollte vielleicht mal erneuert werden
Sauberkeit passt, freundlich, Parkplatz vorhanden,schlechter geworden = abgelaufene Lebensmittel im Regal = geht garnicht ,Gänge mit Ware zugestellt ,Angebote sehr schlecht zu finden oder garnicht da ...muss nicht mehr hin gibt andere Mitbewerber die können es Besser ... Umdenken und Handel ist angebracht...
Super Laden ,nettes Personal gerade die Frau mit schwarzen langen Haaren und Brille (sehr freundlich und Hilfsbereit) Komme gerne wieder
Kein weiteres mal! Mitarbeiter sind mundfaul und unhöflich. Obst und Gemüse-Angebot ist eine Frechheit, es stinkt und gammelt vor sich hin. Der ganze Markt ist völlig unübersichtlich aufgebaut, es gibt überhaupt keine Sortimentsortierung. Bei den Angeboten stehen Joghurt und Co völlig ungekühlt dazwischen. Hygiene und Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, im und vor dem Laden. Penny geht auch anders ...
Das PENNY befindet sich in der Cottbuser Tor 1, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
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