Lydia Driemecker
★☆☆☆☆
Beim Betreten des Marktes gab es weder ein „Hallo“ noch irgendeine Form von Begrüßung. Stattdessen wurde lediglich auf meine mitgebrachten Kästen geschaut und direkt der Kommentar abgegeben: „Na das schon mal gar nicht, kannst Du vergessen.“ Per „Du“ schon mal gar nicht, ich bin doch kein Kumpel.. Eine kurze Erklärung oder ein höflicher Hinweis hätten vollkommen ausgereicht. So aber fühlte ich mich als Kundin absolut unerwünscht. Ich habe daraufhin alle Kästen wieder mitgenommen und den Markt ohne Einkauf verlassen. Hier besteht aus meiner Sicht dringender Schulungsbedarf im Bereich Kundenkommunikation, Serviceorientierung und angemessener Kundenansprache.