Columbia Sportswear

Bewertungen

1. Daniel Spethmann ★☆☆☆☆

   Habe hier eine Jacke für den Winter gesucht und hatte ein Modell gefunden. Oberste Prio hatte die Wärmeleistung der Jacke, damit ich nicht frieren muss. Man versicherte mir, dass ich mit dem ausgesuchten Modell auf gar keinen Fall frieren würde. Preis war auch in Ordnung, also kaufte ich die Jacke und zog sie dann auch sofort an. Ich merkte dann ziemlich schnell, dass die Jacke keineswegs warm hält und wollte sie entsprechend sofort, d.h. 20 Minuten nach dem Kauf, wieder zurückgeben. Rückgabe erfolgt aber nur gegen einen Gutschein. Das hätte ich evtl auch noch gemacht, aber es gab in dem Laden keine bessere Jacke und andere Klamotten kamen für mich nicht in Frage. Mir ist bewusst, dass es für den stationären Handel keine gesetzliche Rückgaberegeln gibt, aber diese Vorgehensweise seitens Columbia ist in meinen Augen mehr als kundenunfreundlich. Man kauft bereits in einem Outlet, bei dem die Qualität der Sachen oft schlechter als im normalen Handel ist und bei Nichtgefallen kann man die Sachen nicht zurückgeben. In Zeiten, wo man alles gekaufte innerhalb einer gewissen Frist zurückgeben kann, halte ich diese Praxis für sehr fragwürdig und nicht gerade sehr kundenorientiert. Im Gegenteil, es erweckt den Eindruck der Geldmacherei auf "Teufel komm raus" Der Gutschein gilt dann ebenfalls nur für Outlet-Läden, aber nicht z.B. für den Onlineshop von Columbia. Witzlos, wenn es im Geschäft keine entsprechenden Alternativen zum gesuchten Produkt gibt. Ich werde diese Marke nie wieder kaufen oder den Laden in betreten!

   vor fast 11 Monaten
2. Raeuber Hotzenplotz ★★☆☆☆

   Die dort erworbenen Columbia Techlite Outdry stinken leider extrem nach Chemie, auch nach längerer Zeit noch. Werde ich entsorgen müssen. Rausgeworfenes Geld. Ansonsten war -auf konkrete Nachfrage- der Service durch den Mitarbeiter im Shop gut, daher zwei Sterne.

   vor 1 Jahr

1. Aiko Loger ★☆☆☆☆

   Lasst bloß die Finger vom Online Shop ! Unfassbar schlechter Kundenservice. Mein Paket ist nach 3 Wochen immer noch nicht da, der Mitarbeiter am Telefon ist super unmotivert. Kein entgegenkommen sondern abwimmeln von wegen "Wir haben doch verschickt, ist nicht mehr unser Problem". (Originalzitat). Somit ist mein Geld futsch und ware habe ich auch nicht erhalten. Hier würde ich definiv die Finger von lassen. Ich prüfe jetzt rechtliche Schritte. P.s. Auf Thrustpilot kann man ähnliches von anderen Kunden lesen.

   vor 1 Jahr
2. Andreas Hennings ★★★★★

   Sehr nette Beratung, gute Auswahl und tolle Qualität

   vor fast 2 Jahren

1. Lars Mitteneder ★★★★★

   Tolle Marke, der Laden macht auch bei viel Publikumsverkehr ein aufgeräumten Eindruck.

   vor fast 2 Jahren
2. Marco Bove ★★★★★

   Sehr freundliche Bedienung und gute Auswahl.

   vor fast 2 Jahren

1. yılmaz göz ★★★★★

   Sehr Schön und personal Helfen kunden.

   vor fast 3 Jahren
2. Heinke ★★★★★

   Tolle Angebote, klasse Qualität. Finden dort immer was schönes

   vor fast 3 Jahren

1. Frank S. ★☆☆☆☆

   Bisher war ich stets zufrieden, aber leider wurde ich Zeuge, wie sich die Mitarbeiter offensichtlich lustig über Größe L einer Kundin machten und laut lachten. Das war plump, unfreundlich und selbst wenn es nicht so gemeint gewesen sein sollte, absolut unprofessionell.

   vor fast 5 Jahren
2. Amelie Karka ★★★★★

   Bislang waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Der Herr stand immer mit Rat und tat zur Seite. Wirklich nette Mitarbeiter! Ein Abstecher im Store lohnt sich immer wieder!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen