JD Sports Bekleidungsgeschäft in Neumünster

Bewertungen

1. Ellionora Delchmann ★☆☆☆☆

   Ich war im JD-Store in Neumünster und bin ehrlich gesagt schockiert über das Verhalten der Mitarbeiter. Die Stimmung im Laden war extrem unangenehm und respektlos. Besonders eine Mitarbeiterin in offensichtlich leitender Position ist mir sehr negativ aufgefallen. Ich habe mitbekommen, wie sie in einem herablassenden und respektlosen Ton mit ihren eigenen Mitarbeitern gesprochen hat. Zusätzlich wurde offen über Kunden gelästert, teilweise sogar so, dass andere Kunden es hören konnten. So ein Verhalten geht überhaupt nicht und ist im Einzelhandel absolut unprofessionell. Auch mir gegenüber war der Umgangston unfreundlich, genervt und von oben herab. Statt sich willkommen zu fühlen, hat man das Gefühl zu stören. Wenn so mit Kunden und Mitarbeitern umgegangen wird, sagt das viel über die Führung in diesem Laden aus. Ich werde diesen JD in Neumünster definitiv nicht mehr besuchen und kann den Store nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Jan ★☆☆☆☆

   Richtig schlechter Laden, war da um 2 paar Schuhe zu kaufen aber die Mitarbeiter spielen lieber am Handy als Kunden zu bedienen.

   fast 10 Monate vor
3. Kim Klink ★☆☆☆☆

   Ich wollte heute in der Filiale Neumünster einen 18 Tage alten Schuh reklamieren, wo sich der vordere Teil der Sohle ablöst. Die Verkäuferin hat dies mit der Begründung: "Sie haben den Schuh in der Waschmaschine gehabt!" innerhalb kürzester Zeit abgelehnt. Das ist totaler Quatsch. Wer wascht bitteschön 2 Wochen alte Schuhe die 4-5 mal getragen wurden. Sie meinte dann auch noch, dass man an den Falten auf dem Schuh sehen kann, dass sie gewaschen wurden. Meiner Meinung nach entstehen die Falten beim Gehen. Ich kann jedem nur von einem Kauf abraten. Das Personal ist weder fachlich noch menschlich kompetent. So wurde ich als Kunde mit meinem Schaden noch NIE von einem Geschäft alleine gelassen und vor allem so behandelt. Wahrscheinlich habe ich selber Schuld und halte zu sehr an deutschen Werten fest!

   1 Jahr vor

1. Simone Kruber ★☆☆☆☆

   Wir waren heute hier, weil wir Schuhe reklamieren wollten, die bereits nach 6 Monaten kaputt gegangen sind. Online wird darauf verwiesen, dass es problemlos in der Filiale klappen soll. Also abgesehen davon, dass uns vorgeworfen wurde, es wäre ein "Nutzungsfehler" und wir hätten den Defekt selbst verschuldet, war das Auftreten der jungen Verkäuferin (Brunette, künstliche Wimpern) komplett daneben. Zum einen super inkompetent, zum anderen hat sie ernsthaft gesagt, dass die internen Richtlinien von JD Sports über dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) stehen, was nicht nur falsch ist, sondern unfassbar peinlich. Solche Mitarbeiter sind einfach nur geschäftsschädigend! Ihre Kollegin mit den blonden Haaren konnte uns zwar im Endeffekt auch nicht helfen, aber sie war lösungsorientiert und dennoch hilfsbereit. Danke dafür. Wir können nur jedem dringend abraten dort, aber auch online, zu kaufen!! Einfach mal eine kurze Internetrecherche und einem wird klar, dass das deren Masche ist. Gebt eurer Geld lieber in seriösen Shops aus

   1 Jahr vor
2. Timo Stark ★☆☆☆☆

   Wollte heute 3 Paar Schuhe für gut 300€+ kaufen, es war viertel vor 7, mein Verkäufer war sofort da und hat uns gut beraten. Es musste nur noch für alle Schuhe der jeweilige Gegenpart aus dem Lager geholt werden. Daraufhin sagte ihm seine Kollegin "Wir gegen keine Schuhe mehr raus". Als wir nachgefragt haben ob Sie kein Umsatz machen wolle, kam nur "ja schon aber wir wollen auch Feierabend machen", darauf ist Sie dann auch wieder gegangen. Der junge Mann der uns beraten hat, hat sich sofort bei uns entschuldigt und versuchte das Beste aus der Situation zu machen. "Wir sollen den Schuh doch woanders kaufen" kam dann auch noch von der jungen Dame. Als wir den Laden verlassen wollten stand auch schon die Kollegin mit halb runter gelassenem Ladenrolltor und schnaufte uns noch dumm an. Abgesehen von unserem Verkäufer ein absolutes Armutszeugnis.

   1 Jahr vor
3. Gregor Bziukiewicz ★★★☆☆

   Sehr sauberer und immer gut sortierter laden. Zielgruppe ist natürlich die jüngere Generation. Aber nicht jeder möchte so angesprochen werden wie die junge Generation. Das Personal wirkt manchmal recht lustlos. Ein kleines bißchen mehr Höflichkeit und anstand wäre schön. Ein Beispiel davon ist dass nicht jeder geduzt werden möchte. Aber nun ja, da scheint die Zeit zu sein.

   fast 2 Jahre vor

1. Horst Fäland ★☆☆☆☆

   Habe Schuhe fuer115€ bestellt,und gefragt ob die Schuhe am Black Friday runter gesetzt werden.Der Verkäufer verneinte,und sagte ich solle die Schuhe komplett bezahlen.Als ich die Schuhe abholte,am Freitag ,waren diese jedoch auf 100€ herabgesetzt.Die Verkäuferin sagte,es bleibt beim bezahlten Festpreis..Ganz schlechter Service.Wir wollten noch ein Paar Schuhe kaufen..das haben wir dann woanders gemacht...

   fast 2 Jahre vor
2. Sascha Diekmann ★☆☆☆☆

   Dass der Laden nur Modelle verkauft, die nicht mehr aktuell sind, ist die eine Sache. Dass das Personal aber lieber privat untereinander quatscht, als zu beraten, ist genauso katastrophal wie die Gossensprache der Mitarbeiter.

   fast 2 Jahre vor
3. Chris ★☆☆☆☆

   Ich habe zum ersten Mal etwas hier gekauft (Online Bestellung), aber auch zum letzten Mal. Es wird online mit folgenden Satz geworden: Ja, die Rückgabe im STORE ist KOSTENLOS und die Rückgabe wird SOFORT, unabhängig von deinem Zahlungsmittel, bearbeitet. Ich habe versucht ein Paar Schuhe online als Retoure anzumelden, leider nicht möglich. Dann bin ich nach Neumünster in den Store gefahren und die Schuhe dort abzugeben. Erst hieß es, dass es kein Problem sei und ich mein Geld wie von mir überwiesen von PayPal zurück bekommen. Im System hat es wohl nicht geklappt, dass die Schuhe zurückgenommen werden können, Mitarbeiter Nr. 1 hat Mitarbeiter Nr. 2 geholt und Mitarbeiter Nr. 2 hat Nr. 3 gefragt, danach hieß es, es wird nur kurz der Kundenservice angerufen. Ende der Geschichte, ich bin mit den Schuhen wieder nach Hause gefahren und wurde auf das Internet verwiesen. Ich möchte doch nur ein Paar Schuhe zurückgeben, dass kann doch nicht so schwer sein?!?!?!?! Ich kann hier definitiv nur von abraten, wenn man ggf. beabsichtigt, Klamotten zu bestellen und ggf. etwas davon zurück zu schicken!

   fast 3 Jahre vor

1. Bobux ★☆☆☆☆

   Diese so genannten 'Manager' könnten eine Fortbildung für das Kundenmanagement gebrauchen, denn die Kommunikation mit Kunden ist ein absolutes Desaster. Jedes Mal, wenn ich mit meiner Tochter ein Paar Schuhe verlange, ist das rechte Paar nicht dabei. Das ist sehr merkwürdig und nicht nachvollziehbar. Als ich außerdem ein Anliegen bezüglich einer Bestellung hatte, wurde ich mit der Aussage vertröstet, dass kein Manager da ist, obwohl einige ein „Manager“ Band tragen, was sehr verwirrt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen