Es nervt ....... Die kleinsten Möbel Artikel (Beistelltisch 20€) NICHT auf Lager!!! Esstische NICHT auf Lager...... Das macht keinen Sinn, hinfahren Ausstellmöbel gefallen aber jedesmal vom Verkäufer;NICHT auf Lager!!! Kein Wunder das hier nichts los ist ! Alle fahren "zum Schweden" irgendwas macht ihr falsch Nein Danke Höffner
Sehr unfreundliches Personal. Besuch am 07.11.2025. Die ältere Dame an der Kasse war extrem unhöflich. Die groß beworbenen Rabattaktionen sind eine völlige Enttäuschung – die angeblichen 45 % und 15 % sowie der Gutschein „Kaufe für 200 €, spare 50 €“ beziehen sich ausschließlich auf Aktionsware. Ob es sich um die Aktionsware handelt ist nicht zu erkennen. Wir hatten uns daher vorab an der Information erkundigt, ob die Rabattaktion für die von uns gewünschte Ware gilt. Dort wurde uns eindeutig bestätigt, dass dies der Fall sei. An der Kasse jedoch war die Mitarbeiterin sehr grob und überhaupt nicht gesprächsbereit. Als wir um die Abteilungsleiterin baten, wurden zwischen den Kassiererinnen und dann auch unter der jungen Abteilungsleiterin eindeutig belächelnde Blicke ausgetauscht. Wir waren früher gern Stammkunden bei Höffner und haben dort die meisten unserer Möbel gekauft. Nun gab es keinerlei Entgegenkommen – die Rabattaktionen wirken wie eine Mogelpackung. Wir werden das Geschäft in Zukunft meiden.
Schöner Markt mit einem großen Spielbereich für Kinder. Leider nur ab 5 Jahre Alt und für eine Stunde was in Ordnung ist. Eine Ausnahme für Geschwistern wäre toll. Das Restaurant hat eine gute Auswahl und die Preise sind in Ordnung. Was mir gefehlt hat, war nur dass bei manche Angebote (meistens billige Möbel, die man im Internet) gab es kein Produkt zum testen oder anschauen.
Absolute Katastrophe. Habe bei Höffner eine Küche für 14.000€ planen und einbauen lassen. Sobald die ihr Geld hatten lief alles nur noch schief. Zuerst wurde ein Drama gemacht weil bei mir vor dem Haus direkt eine große Straße ist an der der LKW nicht halten durfte (es sind bei mir keine Parkplätze vorhanden die man sperren könnte). Man hätte 20 Meter weiter um die Ecke fahren können, aber das war den Herrschaften zu weit. Beim Einbauen (Ende September) wurde dann zunächst die Arbeitsplatte durch die Monteure beschädigt und dann auch noch das Kochfeld falsch angeschlossen. 4 Wochen später wurde mir ein Techniker der Herd-Firma vorbeigeschickt, der das Kochfeld reparieren sollte. Bei der Firma wurde ich als Rechnungsempfänger eingetragen, ohne mein Wissen. Alle Kosten hätte ich also tragen müssen, obwohl ich diesen Herd noch nie benutzt hatte und die Höffner-Monteure schuld waren. Da ich nicht bereit war diese Kosten auszulegen, fuhr der Techniker wieder unverrichteter Dinge. Nach Klärung mit Höffner wurde ein neuer Termin vereinbart. Dieser findet dann in 4 Wochen statt. Solange kann ich also weiterhin die Küche nicht nutzen. Beim 2. Versuch die Arbeitsplatte einzubauen wurde diese wieder beschädigt. Neuer Termin? Noch keine Ahnung wann der sein soll. Seit Ende September kann ich also meine Küche nicht nutzen und musste mir schon etliche Urlaubstage nehmen, plus die 2 Urlaubstage die ich mir für die zukünftigen Termine noch nehmen muss. Beim letzten Termin wurde meine Küche zudem völlig verdreckt hinterlassen. Von Höffner kam bis jetzt nicht ein einziges Angebot für eine Entschädigung und am liebsten würde ich komplett vom Kaufvertrag zurück treten. Der Kundendienst am Telefon ist sowieso eine Vollkatastrophe. Absolut unverschämt und unkulant. Niemals wieder würde ich irgendwas in diesem Laden kaufen. Ich kann nur jedem dringend abraten sich hier eine Küche planen zu lassen.
Zur Wiedereröffnung am 30.09.2025 dort zum Einkaufen gewesen. Nicht so überlaufen und eine gute Auswahl an schön präsentierten Möbeln Guter Service in der Möbelabteilung und 50% Rabatt-Aktion erleichterten die Kaufentscheidung, trotzdem noch ganz gehörige Preise. Leider war das an den Kassen und an der Warenausgabe völlig anders. Lange Wartezeiten bei relativ wenig Kundschaft. Mit den Papieren aus dem Verkauf überforderte Kassiererin. Die wollte gleich 2 mal abbuchen und konnte danach den Vorgang nicht beenden. Der Verweis auf die Meldung bei einer der anderen Kolleginnen war nicht zielgerichtet… An der Warenausgabe trotz einer Zeitansage für die Übergabe keine Auslieferung. Nach 20 Minuten die Nachfrage nach der Ware mit der Antwort dass dort eben zuviel Kundschaft sei. Ich machte den Mitarbeiter darauf aufmerksam, das ich mit ihm hier doch alleine sei und das es sich bei den, von ihm gedeuteten Dinge um Kartons und nicht um Kunden handelte. Leider wenig Einsichtig… Hier muss noch nachgebessert werden.
Schöne Möglichkeit Einrichtungsgegenstände zu erwerben. Die Auswahl ist sehr groß, ebenso die Qualität und dadurch die Preisunterschiede. Es ist für jeden etwas dabei. Zu empfehlen ist auch das Restaurant. Hier gibt es eine gute Auswahl an Gerichten auch aus asiatischen Ländern.
Herzlichen Dank an Frau Gabriele Brandt aus dem Kundensevice in Barsbüttel. Sie war die einzige ,die mir bei meinen Ersatzteilen für den Schwebetürschrank geholfen hat. Da können sich einige Mitarbeiter in diesen Unternehmen eine Scheibe abschneiden die mich nur belächelt hatten und gesagt haben sowas macht Höffner nicht sondern ich sollte mir ein neuen Schrank kaufen. Eine Bitte an den Chef von Barsbüttel, Frau Gabriele Brandt zum Mitarbeiter des Jahres auswählen und eine kleine Zulage als besten Einsatz geben. Ganz großes Lob an Frau Gabriele Brandt...die 5☆ gehen nur an Frau Gabriele Brandt
Die Sonderaktionen sind gut vorbereitet und die letzten Angebote können sich sehen lassen, aber es sind eben nur gewisse Bereiche betroffen mit fallenden Preisen und hohen Rabatten. Es passt halt nicht immer.....
Nicht ganz so preiswert, dafür gespickt mit tollen Möbeln, Accessoires und Möglichkeiten. Zusätzlich öfters Rabattaktionen und natürlich Online Payback Partner
Im Oktober 22 eine Küche im Wert von ca. 20.000 Euro bestellt. Rabattaktion und Preisverhandlung abgezogen, bleibt noch ein schöner zu zahlender Betrag. Im Oktober 23 ist diese Küche dann endlich zu unserer Zufriedenheit ( 95% ) fertiggestellt worden. Bis dahin eine reine Katastrophe!!!!!!!! Es waren mittlerweile 4 Teams, die bei uns gearbeitet haben. Das erste Team hat vollkommen versagt. Küche falsch aufgebaut, zersägt, Fronten zerkratzt, Schrauben sichtbar gesetzt wo keine hingehören. Schubläden wurden mit Füssen reingetreten. Alles verdreckt, Treppenhaus von oben bis unten eingemüllt. Eisenteile der Schubläden gegen unsere Ledergarnitur im Wohnzimmer gestellt. Fronten der Küche beschädigt. Nichts wurde abgedeckt. Und das bei matten dunkelgrünen Schränken. Und zum Schluss ist dieses Team verschwunden und hat alles so stehen lassen. Dann kam ein Gutachter aus dem Hause Höffner, dem zu diesen Arbeiten nichts mehr einfiel. Es wurden andere Teams geschickt. Diese waren bemüht, die Schäden zu beseitigen. Die Küche mußte ab- und wieder neu aufgebaut werden. Fast alle Fronten wurden neu bestellt. Wer mir das nicht glaubt, kann mich gerne anschreiben. Ich habe über 100 Fotos gemacht. Einen Stern vergebe ich für den Gutachter und den Kundenservice, die wirklich bemüht waren, das wieder gut zu machen. Fazit: Es lag nicht am Verkauf, sondern nur am Aufbaupersonal !!! Dieses Personal war noch nicht Mal in der Lage Schranktüren einzustellen und gehört nicht in den Möbelaufbau.
Das Höffner befindet sich in der Rahlstedter Str. 1, 22885 Barsbüttel, Deutschland
Zum Höffner gelangen Sie über den folgenden Link