Ich bin sowas von begeistert. Es ist ein normaler Rewe, aber der Kassierer, der ist der Wahnsinn. Ich bin in einem Supermarkt noch nie so herzlich abkassiert worden, wie gestern abend. Weiter so, das ist ein echter Lichtblick.
Ich war heute, am 6. Dezember, gegen 16:40 Uhr im Rewe am Neustädter Platz, um vier Amazon-Rücksendungen abzugeben. Der erste Mitarbeiter, ein älterer Mann mit weißen Haaren, nahm ein Paket entgegen und schickte mich dann zu seiner Kollegin weiter. Seine Kollegin, eine ältere Frau mit lila Haaren und mehreren Piercings am Ohr, hat mich auf eine Weise behandelt, die für den Kundenservice völlig unangebracht ist. Schon als ich an den Schalter kam, begann sie laut über meine Pakete zu klagen und sprach mit einem scharfen und respektlosen Ton. Ich wusste nicht, dass es ein Limit von zwei Paketen pro Person gibt, da dies nirgends steht und mir das bisher niemand gesagt hat. Statt mir diese Information ruhig mitzuteilen, behandelte sie mich, als hätte ich absichtlich etwas falsch gemacht. Der schlimmste Moment kam am Ende. Nachdem sie fertig war, warf sie mir den Beleg einfach hin und drehte den Kopf weg. Ich stand nur da und war ehrlich gesagt schockiert. Ich war die ganze Zeit höflich und wusste schlicht nichts von dieser Regel. Eine solche Reaktion ist unnötig, verletzend und völlig unprofessionell. Dieses Verhalten hat im direkten Kundenkontakt keinen Platz. Es schafft eine feindliche Atmosphäre und wirft ein sehr schlechtes Licht auf den Markt. Ich hoffe, dass das Management diesen Vorfall ernst nimmt, denn so darf man Kunden nicht behandeln.
Ein Stern ist für euch noch viel zu viel. Schlechter Service, unfreundliches Personal, stetig falsche Preisauszeichnung. Und wenn man Fehler hinweist heißt es nur: "Ist nicht meine Aufgabe." oder "Bin ich für Zuständig." Einen Hauptschulabschluss scheinen einige Mitarbeiter auch nicht zu besitzen. Wenn der Kilopreis nicht stimmt und der Artikel genau 100g Inhalt besitzt, sollte man den Kilopreis doch auch mal nachrechnen können, oder? Mindestens 3 Mitarbeiter können dies bei euch nicht. Also schiebt es nicht auf die elektronischen Schilder! Immer nur Ausreden! Teils sehr unsortiert. Besonders bei den Schütten und Kühlboxen nahe dem Fleisch. Die Preise beim Imbiss sind mittlerweile unverschämt hoch. Egal ob Hähnchenkeule oder Fleischkäse. Die Toilette ist schon seit Jahren defekt und der Behälter für Restflüssigkeiten zwischen den Automaten ebenso. Das ganze Layout ist auch völlig undurchdacht. Warum sind die Pfandflaschen dort? Warum der Imbiß im Weg. 3 Routen kreuzen sich dort. Pfandflaschen, Imbißgänger und Kunden die fertig mit dem Einkauf sind. Wer hat das nur geplant? Hab ich schon erwähnt das ich nun mehrfach vergammeltes Hähnchen erhalten hab? Generell scheint es auch starke Probleme mit den Produkten zu geben wenn stetig Zettel mit Produktrückrufen angebracht sind. Nix mit "Beste Wahl"! UPDATE: Ich habe mich bereits gemeldet und es kam wieder nur eine Ausrede was die Preisauszeichnung anging. Der Rest wurde ignoriert.
Ein stern ist schon zu viel die Mitarbeiter sind total unfreundlich und grade als Schüler hat man es dort nicht leicht ständig wird man beschuldigt was geklaut zu haben noch nie so gedemütigt worden wie bei diesen rewe nie wieder werde ich den Laden betreten!!!!Wenn dieser Markt weiterhin sachen verkaufen will sollte rewe echt was verändern kleiner tipp penny ist viel freundlicher:) einfach mal darüber nachdenken
Schöner Rewe, leider ohne Frischetheke, aber alles Andere übersichtlich und gut. !!!! Ein besonderes Bienchen bekommt die Frau Sch.-W. von mir, sie war extrem weitblickend, freundlich, sehr sympathisch !!, Und das an einem Samstagnachmittag, wo fast alle Anderen in ihren Gärten sind oder Eis essen dürfen... Danke & ⭐⭐⭐⭐⭐ an sie !!!
Schön gross mega auswahl schön zum einkaufen und auch interessante sachen.
Einfach mal hin gehen. Das Geschäft ist sauber und die Mitarbeiter freundlich. Nur die Preise sind etwas erhöht.
☆☆☆☆☆ für die Damen der Bäckerei / Deli. Dort bekommt man täglich leckeres Frühstück & Mittagessen. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich. ☆☆☆☆☆ Für die Obst & Gemüse Abteilung. Jeden Morgen eine prächtige Auswahl. ☆☆☆☆☆ für die Mitarbeiterin vom Wareneingang. Hut ab für Ihre Arbeit nach Annahme der Lieferung. ☆☆☆☆☆ für die Damen und Herren von der Kasse. ☆ für die Stellvertreterinnen und die es gerne sein möchte. Ich lege mal ein Soziales Kompetenz Training nahe,- in einer Reha Klinik. Dort lernt man wie man mit Mitarbeitern, die alles geben, umgeht. Lieber miteinander reden anstatt vom Hof zu jagen.
Ich bestelle seit ca. 1,5 Jahren bei REWE online und bin jede Woche überrascht, wie bequem und unkompliziert dieser angebotene Service ist. Das Personal ist sehr freundlich und begrüßt mich mittlerweile auch schon mit Namen. Hier ist der Kunde noch König. Viele Dank REWE Team.
Das REWE befindet sich in der Salvador-Allende-Straße 35, 39126 Magdeburg, Deutschland
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