Städtisches Klinikum Lüneburg

Bewertungen

1. Tara Mayers ★★★☆☆

   Manchmal helfen ältere Rezensionen bei der Orientierung. In diesem Fall leider zu gut. Kritische Punkte, die hier bereits vor fünf Jahren benannt wurden, finden sich heute nahezu unverändert wieder. Kontinuität ist bekanntlich eine Stärke – nur leider nicht, wenn es um strukturelle Defizite geht. Ich war bereits vor zwei Wochen auf derselben Station in Behandlung und wurde damals entlassen. Dieser Entlassungsverlauf war vorbildlich: gut geplant, strukturiert vorbereitet und transparent kommuniziert. Im Entlassungsbericht waren alle wesentlichen Schritte klar aufgeführt, inklusive Medikation, Rezepte und Versorgung für den restlichen Tag. Ich war informiert, abgesichert und wusste genau, wie es nach der Entlassung weitergeht. Umso deutlicher fällt der Kontrast zur aktuellen Entlassung aus. Dieses Mal waren nur eine Assistenzärztin sowie eine andere zuständige Krankenschwester verantwortlich – und das Ergebnis war leider das komplette Gegenteil. Absprachen waren nicht belastbar, Entscheidungen wurden kurzfristig revidiert, Entlassungsunterlagen waren unvollständig, Medikamente fehlten, Rezepte ebenso. Der Unterschied zeigt sehr klar: Es liegt nicht an der Station, sondern an der konkreten Umsetzung durch einzelne Beteiligte. Zur Einordnung: Die Abläufe können auf dieser Station funktionieren – ich habe es selbst erlebt. Genau deshalb ist es besonders irritierend, dass derselbe Prozess wenige Wochen später zu einem organisatorischen Desaster wurde. Was ausdrücklich positiv hervorzuheben ist: Die Reinigungskraft war durchgehend zuverlässig, respektvoll und professionell. Das Team inklusive Stationsleitung war für mich eine wichtige mentale Unterstützung und hat eine spürbar positive, zugewandte Atmosphäre geschaffen. Das Stationssekretariat war außergewöhnlich geduldig, stets ansprechbar und hat sich jedes Mal Zeit genommen, wenn ich um Aufklärung oder Unterstützung gebeten habe. Diese positiven Erfahrungen zeigen, dass Engagement, Struktur und Menschlichkeit auf der Station vorhanden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass der Entlassungsprozess – ein zentraler und sicherheitsrelevanter Punkt – diesmal nicht diesem Standard entsprochen hat. Mein Fazit: Die Station hat das Potenzial und die personellen Ressourcen für sehr gute Arbeit. Entscheidend ist jedoch, wer Verantwortung übernimmt – insbesondere beim Entlassungsmanagement. Genau hier bestand diesmal ein gravierender Qualitätsbruch.

   vor fast 10 Monaten
2. Gaby ★★☆☆☆

   Meine OP war in Ordnung, die ärztliche Versorgung eine Katastrophe! Vor Schmerzen schreiend kam erst nach 3 Stunden ein Arzt, „weil es spät war und lediglich in der ZNA noch Ärzte waren und die hatten zu“! Und selbst als ein Arzt morgens um 01:30 h endlich kam, wurde mein akutes Abdomen nicht ernst genommen. Der Ärztemangel nach „Feierabend“ oder am Wochenende führte zu weiteren ernsthaften Problemen, selbst bei Chefarzt-Behandlung. Ich werde dieses Krankenhaus niemals mehr aufsuchen und kann nur eindringlich davor warnen!

   vor fast 10 Monaten

1. sssamui ★★★★★

   Ich war auf der Station C (Unfallchirurgie)und war positiv überrascht. Sehr nette Schwestern, sehr gute Ärzte. Insgesamt 4 1/2 Sterne (vlt. das Essen...) aber da Personal/Ärzte/Pflegekräfte sehr gut waren ,gebe ich 5 Sterne.

   vor fast 11 Monaten
2. Neinguar H ★★★★☆

   Die Mitarbeiter in der Notaufnahme waren freundlich, professionell und kompetent. Die Ausstattung erschienen mir angemessen, die Räumlichkeiten sind sauber und gepflegt. Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Natürlich wirken sich die politischen Maßnahmen zum Gesundheitswesen auch hier aus, das sollte man aber nicht den Mitarbeitern anlasten.

   vor 1 Jahr

1. Svenja Staneck ★★★☆☆

   Ich möchte hier meinen Aufenthalt mit meinem neugeborenen Sohn auf der Kinderstation bewerten. Die medizinisch fachliche Leistung ist sehr gut und absolut im Interesse des Kindes. Insbesondere möchte ich neben der hervorragenden Professionalität des Chefarztes und der Oberärztin Frau Stange, die Leistung der Ärztin Frau Banko hervorheben. Empathisch, individuell, transparent und sehr versiert, haben wir uns bei ihr gut behandelt gefühlt. Auch das pflegerische Personal bemüht sich und ist freundlich. Absolut unterirdisch ist allerdings die Organisation der Station. unabgestimmt, chaotisch, technisch auf dem Stand der 90er. Man wartet Stunden auf eine Information oder bekommt sie gar nicht, als Wöchnerin, die (völlig egal, wie ihr Zustand ist) ja nur die Begleitperson des Kindes ist, spielt man eigentlich keine Rolle und muss sehen, wie man zurecht kommt. Sicherlich gibt es hier stressige Phasen, aber hier gibt es so unglaublich viel Verbesserungspotenzial im Stationsablauf, dass man vermutlich die Wege und Kosten halbieren könnte. Über Digitalisierung braucht man gar nicht erst sprechen. Wir würden diese Station trotz der hervorragenden Ärzte wohl nicht wieder wählen.

   vor 1 Jahr
2. Karina Willms ★★★★☆

   Mein Sohn wurde nach einem Treppensturz auf der F2 im Kinderkrankenhaus des Klinikums behandelt. Ich kann nur sagen das die Schwestern und Pfleger dort super sind. Das Essen ist furchtbar, leider auch zu wenig für Teenager, aber das Personal reißt einiges raus. Ich weiß das man ständig unterbesetzt, überfordert und unterbezahlt ist in diesem Job, aber das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich dank der freundlichen Behandlung dort wohl gefühlt, sofern man das kann.

   vor fast 2 Jahren

1. Justus Becker ★★★★★

   Innerhalb der letzten zwei Jahre hatte ich zweimal die Gelegenheit im Klinikum Lüneburg zu sein - einmal für die Geburt meines Kindes und zuletzt für eine ambulante Operation. In beiden Situationen war ich beeindruckt von der Professionalität und Freundlichkeit des Personals. Die Ärzte waren kompetent und gaben mir das Gefühl, in besten Händen zu sein. Zusätzlich zur medizinischen Kompetenz und Freundlichkeit des Personals war ich besonders von der Sauberkeit und dem gepflegten Zustand des Klinikums beeindruckt. Es ist offensichtlich, dass das Klinikum großen Wert auf Hygiene und ein angenehmes Umfeld für Patienten und Besucher legt. Ich glaube man muss nicht erwähnen, dass die Mitarbeiter hier einen sehr anspruchsvollen Job haben, und ich möchte meine tiefe Dankbarkeit für ihre unermüdliche Arbeit und Fürsorge ausdrücken. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team des Klinikums Lüneburg für ihre hervorragende Arbeit!

   vor fast 3 Jahren
2. Elena Jost ★★★★★

   Ich möchte mich bedanken! Ich wurde gut behandelt, gut aufgenommen, habe mich gut versorgt gefühlt, trotz Personalmangel. Sehr großes Lob an die B2 Statio! Sehr gut organisiert, tolles Team, sehr professionell! Ich danke Euch herzlich!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen