An sich gutes Gym – aber absolut enttäuschender Support Die Ausstattung und das Training an sich sind in Ordnung, aber der Kundenservice ist leider eine Katastrophe. Ich habe tagelang auf eine Antwort vom Support gewartet – und als sie kam, waren es nur Standardtexte, die mir in meiner konkreten Situation überhaupt nicht weitergeholfen haben. Folgendes ist passiert: Ich war kurz davor, nach meinem fast voll genutzten Probemonat ein Jahresabo abzuschließen. Leider habe ich am letzten Tag die Diagnose Kreuzbandriss erhalten. Ich wollte daher sofort kündigen – sowohl das Abo als auch die Add-ons. Einige Wochen später kam dennoch eine Abbuchung. Angeblich hätte ich nur „pausiert“. Das Problem ist: Die App ist extrem unübersichtlich und wirkt, als wäre sie absichtlich so gestaltet, dass eine Kündigung möglichst schwer fällt. Auf Rückfragen gab es keine echte Hilfe oder Kulanz – einfach nur bedauerlich.
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Bewertungen
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Leon S ★☆☆☆☆
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Condor Taugi ★☆☆☆☆
Achtung, ich kann nur jeden hier warnen in dieses Fitnessstudio einzutreten und sei es, wie meine Frau für die Reha. Sie haben nach Bestätigung der Kündigung vor 3 Monaten, nun 2 Mahnungen zugeschickt. Beantworten warum das Fitnessstudo trotz bestätigte Kündigung,die 3 nachfolgenden Monate an Mitgliedsbeiträge einfordern werden auch durch unseren Anwalt nicht beantwortet. Statt dessen Theo sieren Sie per E-Mail die Mitglieder bzgl. einer Mahnung oder fordern Sie auf wieder Mitglied zu werden!! Anzeige wurde hier erstattet und nach der Staatsanwaltschaft gibt es viele ehemalige Mitglieder!!!
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Louis Wichmann ★★★★★
Tolles Fitnessstudio - etwas kleiner, dafür umso familiärer. Jelle macht es unglaublich einfach, sich direkt willkommen zu fühlen! Ganz großes Lob!! Die Preisgestaltung ist sehr fair, auch dafür 5/5 Sterne.
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R. K. ★★★☆☆
Ständig funktioniert etwas nicht. Sei es die Laufbänder, Klimaanlage in der Umkleide oder man kann nicht duschen oder die Sauna funktioniert nicht. Wozu zahlt man seinen Beitrag. Könnte alles mal überholt werden. Trainer sind nett
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Fabio Prothio (Kudderbootfahrer) ★★☆☆☆
Der Zustand der Geräte ist nicht wirklich gut. Viele sind kaputt oder stark abgenutzt. Wirklich unschön ist der Umkleidebereich im Keller. Es riecht hier sehr muffig und alles ist super eng. An den Türen platzt die Farbe ab und ich fühle mich hier nur so mittelmäßig wohl. Seit mehreren Wochen ist zudem auch noch die Lüftungsanlage in den Duschen und im Umkleidebereich defekt. Einziger Pluspunkt war hier immernoch die Sauna, welche nun aber auch schon seit einiger Zeit kaputt ist. Dass hier etwas mit Hochdruck repariert wird, kann ich nicht erkennen. Es ist sehr schade und ich nutze dieses Angebot auch nur in Kombination mit meinem wellpass. Den vollen Monatsbeitrag würde ich hier niemals bezahlen wollen.
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Gisela Zusset ★★★★★
Ich bin super zufrieden mit den Mitarbeitern. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe sehr viel Spaß hier bei Euch Sport zu machen. - H
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H. P. ★★★★★
Tolles Team, einfach zum Wohlfühlen. Hier komme ich gerne hin zum Sport.
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Petra Rehders ★★★★★
Eine tolle Auswahl an Trainingsmöglichkeiten, die beste Community und ein immer leidenschaftliches und freundliches Team. Die Öffnungszeiten und die Menschen, die dort trainieren sind wirklich absolut topp.
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Dagmar Zimmermann ★★★★☆
Es bringt dort Spass und es sind alle Geräte vorhanden.Duschen Sauna alles da und super nette Mitarbeiter.
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