Horst Laser Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. Deerstalker ★☆☆☆☆

   Die Fensterreinigung war früher gut und gründlich. Seit vielen Jahren sind wir Kunde. Was mir in der letzten Zeit nicht gefällt ist die Terminuntreue. Es wird auch nicht angerufen dass man sich verspätet und lässt den Kunden eben auch mal bis zu 1,5 Stunden warten. Ich habe Verständnis dass es bei anderen Kunden auch mal länger dauert oder die Verkehrssituation eine Verspätung verursacht. Schon mehrfach moniert aber da tut sich gar nichts. Bei Anruf wird beteuert dass der Sachverhalt bekannt ist. Dann kommen die Mitarbeiter und es gibt kein Wort der Entschuldigung. Ich hoffe mit meinem Kommentar eine Verbesserung zu erreichen da ich ungern den Anbieter wechseln möchte. Einfach mal ANRUFEN…Nachtrag in 2024: nachdem es die Firma Laser es wohl nicht nötig hat zu reagieren habe ich jetzt den Fensterputzer gewechselt.

   1 Jahr vor
2. Tobi ★☆☆☆☆

   Muss mich den vorherigen Rezensionen leider anschliessen, Termin nicht eingehalten, keine Absage, telefonisch niemand zu erreichen! Werde mich um eine Alternative bemühen

   1 Jahr vor
3. Jens Patschureck ★☆☆☆☆

   Kann mich den vorherigen Rezensionen (leider) nur anschließen. Früher ein zuverlässiger Partner, wenn es ums Fensterputzen geht. Am heutigen Tage einfach nicht erschienen zum vereinbarten Zeitpunkt (-raum), keine Absage, im Büro niemand zu erreichen. Unterirdischer Service, nicht zu empfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Marion Schwarzat ★☆☆☆☆

   Ich bin seit vielen Jahren, sowohl privat als auch geschäftlich Kundin und war bisher immer zufrieden. Leider musste ich in letzter Zeit mehrfach erleben, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden – zuletzt erst gestern. Besonders enttäuschend war, dass nicht einmal eine Absage oder ein Ersatztermin angeboten wurde. Auch telefonisch war niemand zu erreichen. So ein Umgang mit KundInnen ist leider nicht tragbar und entspricht nicht dem Service, den ich mir erwarte.

   fast 2 Jahre vor
2. Kirsten Jacobsen ★☆☆☆☆

   Leider wurde ich vom Junior-Chef auch mehrmals versetzt, mit und mehrmals auch ohne Begründung bzw. Absage. Schade... nach vielen guten Jahren scheint Kundenzufriedenheit nicht mehr wichtig... Noch eine letzte Chance für den 07.10. verabredet, ich bin gespannt und würde mich freuen, wenn es denn klappt... Keine Nachricht, keine Info, kein Anruf: wie immer, schade, aber wer es nicht mehr nötig hat... es gibt auch andere gute und zuverlässige Firmen

   fast 3 Jahre vor
3. MAP S ★★★★★

   Immer wieder eine Freude mich euch..

   fast 3 Jahre vor

1. Marcel Zingelmann ★★★★★

   Immer alles top!

   fast 3 Jahre vor
2. Corinna N. ★☆☆☆☆

   Leider bin ich das zweite Mal innerhalb der letzten Jahre ohne Benachrichtigung versetzt worden. Nach der ersten tel. Nachfrage wurde mir von der netten Sekretärin mitgeteilt, dass er in 5 Minuten kommen würde. Nachdem der Mitarbeiter nach über einer Std. immer noch nicht da war, wurde gesagt: „ nun hätte er sein Handy ausgestellt und würde wohl nicht mehr kommen… „ Mein Hinweis, dass könne ein Mitarbeiter doch nicht einfach so entscheiden wurde mir mitgeteilt, dass es sich um den Junior Chef persönlich handelt… Unmögliches Verhalten den Kunden gegenüber. Schade und enttäuschend!

   fast 4 Jahre vor
3. edshamburg ★★★★★

   Sehr gute, freundliche Mitarbeiter, die schnell und gründlich ihre Arbeit machen

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen