Im September 2018 hat meine Frau ihren wollweissen Hochzeits-Smoking, der 1200€ gekostet hat, dort reinigen lassen. Vor der Hochzeit musste er noch angepasst werden und hat dabei ihnen Fleck bekommen. Die mit Satin bezogenen Knöpfe am Ärmel und der Vorderseite des Jackets machte ihr Sorgen. Sie bat darum die Knöpfe extra abzudecken, wie sie es aus anderen Reinigungen kenne. Herr Witt sagte, sie seien eine Edelreinigung und sie bräuchte sich keine Sorgen zu machen! Zunächst verzögerte sich der Reinigungstermin aus Gesundheitsgründen durch Herrn Witt, der erste Reinigungsversuch blieb erfolglos, noch war er guter Dinge. Nach dem zweiten erfolglosen Versuch den Fleck zu entfernen, informierte sie Herr Witt in einer sehr forschen Art, dass der Anzug von SEHR schlechter Qualität sei, billig wäre, schlecht verarbeitet... zudem ginge der Fleck nicht raus. Als sie das Sakko sah, war es 2 Wochen vor der Hochzeit, die Satinknöpfe waren ausgefranst und einer sogar verloren! Von Bedauern seinerseits war nichts zu hören, nur wieder Vorwürfe ob der schlechten Qualität. Als sie nun in Tränen vor ihm stand, hat er sich bemüht Knöpfe zu bekommen - aus Süddeutschland wurden ihm falsche geschickt, dann aus Norddeutschland ebenso. Resultat: der Anzug hat weiterhin den Fleck und zusätzlich sind die Knöpfe am Ärmel ruiniert! Für eine Hochzeit, den wichtigsten Tag in ihrem Leben, NICHT tragbar! Es gab kein Entschädigungsangebot.
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Manfred Klenke ★☆☆☆☆
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