Duong Ly
★☆☆☆☆
Ich habe eine brandneue Bluse aus empfindlichem Material zur Reinigung gebracht – nach nur einem einzigen Reinigungsvorgang war sie sichtbar beschädigt. Die Farbe ist an mehreren Stellen (Falten, Nähte, Kragen) ausgebleicht, obwohl ich sie genau nach Pflegeetikett behandeln ließ. Offensichtlich fehlt es hier an Erfahrung im Umgang mit empfindlichen Stoffen. Auf meine Rückfragen wurde kaum eingegangen – ich bekam keine klare Antwort, keine Entschuldigung, keine Verantwortung. Das Einzige, was man mir sagte, war sinngemäß: „Das ist eben eine 4-Euro-Reinigung, da passiert sowas.“ Das ist inakzeptabel – Preis ist keine Ausrede für schlechte oder falsche Behandlung von Kleidung! Wer seine Kleidung liebt, sollte diesen Laden meiden.