Immer sehr nett und alles super. Ich gebe hier oft Pakete ab und hole auch dort welche ab, die es nicht nach Hause geschafft haben.
Chaotischer Aschenbecher….nach mehreren Anläufen konnten wir unsere geänderte Kleidung abholen, die nun allerdings ganz toll nach Kippe stinkt. Falsches Business gewählt, um bei der Arbeit zu quarzen
Ich finde es sehr schade, dass ich die Bewertung schreiben muss. Die Besitzerin ist sehr nett und mit dem Versand und Abholen von Paketen klappt es sehr gut. Ich habe meinen Blazer reinigen lassen, bzw. war der Wunsch das Aufbügeln, da er sich verzogen hat. Nach 4 Wochen konnte ich ihn endlich abholen, da er zwischenzeitlich nicht auffindbar war. Leider hatte die Besitzerin auch keinen Überblick. Dann war der Laden zu trotz offener Öffnungszeit. Beim vierten Besuch habe ich ihn erhalten und bin enttäuscht, dass der Blazer nach Zigarette riecht und nicht aufgebügelt ist, was das Ziel war. So nett und freundlich die Besitzerin ist, meine Klamotten werde ich leider nicht mehr abgeben.
Eigentlich würde ich Minussterne vergeben. Um es ganz kurz zu machen: unpünktlich, unzuverlässig, unprofessionell, unfreundlich, inkompetent. Nie, nie wieder ! Wenn Dir Deine Sachen lieb sind, mache einen großen Bogen um diese Änderungsschneiderei. Zur Reinigung kann ich nichts sagen, möchte ich aber nach allem unverschämten nicht ausprobieren. Sie soll einfach bei Ihrem Hermes-Business bleiben. Das kriegt sie hin.
Ich habe den Textil-Reinigungsservice genutzt und bin absolut unzufrieden mit der Servicequalität. Meine Empfehlung lautet, diese Reinigung unbedingt zu meiden. Zum Hintergrund: Meine Jacke ist im Reinigungsprozess verloren gegangen. Der Umgang der Reinigung mit dieser Tatsache und der gesamte Service- und Kommunikationsprozess waren absolut unbefriedigend. Erst nach 8 Besuchen und noch mehr Anrufen ist es mir nach 9 Monaten gelungen, einen Teilbetrag des Jackenwertes durch die Reinigung zu erhalten.
Leider kann man keine minus Sterne geben. Aber bei den ganzen schlechten Bewertungen sind wir selbst Schuld. Wir haben eine Daunen Jacke zur Reinigung gegenen, die ist jetzt absolut ruiniert. Wir haben 2x die Chance der Nachbesserung gegeben aber leider wurde es nicht besser. Wenn ihr eure Kleidung mögt, dann gebt sie hier auf keinen Fall ab.
Nette Betreiberinnen und pünktlicher, schneller Service. Der Laden riecht allerdings sehr stark nach Rauch. Meine Hemden und damit mein Kleiderschrank riechen / riecht nun wie ein Aschenbecher. Das geht gar nicht für eine Reinigung.
Ich habe Mitte August einen Schwung Kleidung und Bettwäsche zur Reparatur abgegeben. Für die voraussichtliche Fertigstellung wurde kein Termin genannt. Einen Monat später waren die abgegebenen Teile nicht fertig. Als Begründung wurde die Erkrankung des Haustiers angegeben, wofür ich Verständnis hatte. Als ich Anfang dieser Woche, also 2 1/2 Monate nach Abgabe zur Reparatur, meine abgegebenen Teile abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass die Arbeit nicht erledigt werden konnte, weil – mit einer Geschäftsaufgabe in der Nachbarschaft – in der Textilreinigung so viel zu tun sei. Die Inhaberin hätte mich auch nicht anrufen können, so die Aussage, weil sie meine Nummer nicht hatte. Wie sollte sie auch, wenn sie mich bei der Abgabe und Auftragserteilung nicht danach fragt. Als ich fragte, wann ich mit der Fertigstellung rechnen kann, wurde mir entgegnet "Gar nicht." und ich wurde aufgefordert, die Teile wieder mitzunehmen. Dazu musste ich diese selbst wieder in die Tüte packen, in der ich sie hingebracht hatte, da die Teile lose auf und neben der Tüte (auf dem Boden) lagen. Außerdem hat die Inhaberin bei keinem der drei Besuche in ihrem Geschäft eine medizinische Maske getragen.
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