Petit Bateau Kinderkleidung GmbH

Bewertungen

1. Philine Lorraine Nehry ★☆☆☆☆

   Ich würde gerne Null Sterne geben, da der Service leider unterirdisch war und ist. Ich musste tagelang auf eine Antwort vom Kundenservice warten, dann ist dieser auf englisch. Ebenfalls sind die Antwortmails voll mit kryptischen Zeichen " " und man muss runterscrollen, um die Antwort irgendwo in der Mitte zu erkennen. Ich habe extra vor meiner Bestellung gefragt, wie der Artikel verpackt wird und ob der typische Fensterkarton dabei ist. Man sagte nein. Er war aber dabei. Daraufhin habe ich für 3€ eine Geschenkbox dazugebucht. Ich bekam das Paket in der angeblichen Box bezahlt, wobei die Geschenkbox die Außenbox war und voll mit dem UPS Label und den braunen Klebepapieren war. Ebenfalls war die Hülle, in der der Artikel war, beschädigt und offen und es klebten mehrere Preisschilder übereinander. Ich habe dies reklamiert, aber man möchte mir die 3€ nicht erstatten... Es ist einfach unterirdisch und auch die deutsche Telefonnummer ist nicht vergeben. Es spiegelt nicht das Petit Bateau wider, was man von früher kennt.

   vor 1 Jahr
2. Angelika Kummer ★☆☆☆☆

   Wollte mich telefonisch nach einem Kinderschlafanzug erkundigen. Man konnte oder wollte mir keine Antwort geben. Begründung: Wir haben tausende... sehr seltsam. Vielleicht sollte man das Personal besser Schulen- auch in der Sprache.

   vor 1 Jahr

1. Olaf Tischewski ★★★★★

   Super Qualität. Sehr netter Service

   vor fast 3 Jahren
2. Hans-Dieter Derks ★★★★★

   Wir sind freundlich empfangen und gut beraten worden. Die Qualität überzeugt uns jedes Mal.

   vor fast 3 Jahren

1. Mara ★★★★★

   Hier gibt es soo wunderschöne Baby-und Kinderkleidung. Nicht immer ganz preiswert, aber Qualitativ spitze und immer eine sehr nette und kompetente Beratung.

   vor fast 3 Jahren
2. Oli Meer ★☆☆☆☆

   Unverschämte Verkäuferin. Standen geduldig im Eingangsbereich un hatten Covpass+Perso bereit. Die Verkäuferin hat uns gesehen und kurz um Geduld gebeten - kein Problem! Als wir nach 5 Minuten warten dann einmal freundlich nachgefragt haben (von der Eingangstür aus), wurden wir extrem harsch angegangen, dass sie jetzt gerade keine Zeit hätte. Dazu sei gesagt, dass sie aktuell ein Pärchen beraten hat. Das war uns dann auch einfach zu blöd und wir sind wieder gegangen. Die Bewertung schließt sich also den vorherigen nahtlos an…

   vor fast 4 Jahren

1. Vyacheslav Zamikhovskyy ★☆☆☆☆

   Super unhöfliche & unfähige Mitarbeiter. Im Geschäft entsprechend zudem die Preise nicht dem Online Store und sind somit wesentlich teurer. Schlechte Erfahrung zum wiederholten Mal - Nie wieder!

   vor fast 4 Jahren
2. aylin kaya ★☆☆☆☆

   Petit Bateau - ein Klassiker! In Frankreich bin ich bereits seit Jahren Stammkunde. Vom Laden in Hamburg bin ich trotz der immer guten Produkte sehr enttäuscht. Grund hierfür sind die unmotivierten Verkäuferinnen, insbesondere eine junge blonde Dame, die mir mittlerweile mehrmals unangenehm aufgefallen ist. Die Kundenkarte wurde mir von ihr gelangweilt nur auf meine Bitte hin angeboten. Anschließend wurden mir Treuepunkte weiterer online getätigter Einkäufe nicht gutgeschrieben.. trotz Verknüpfung des Kontos mit der Kundennummer. Als ich dies im Laden angesprochen habe, wurden keine Anstalten gemacht, das Problem zu lösen. Ich solle dem Kundenservice erneut eine Mail schreiben, da es „menschlich“ sei, dass einem mal nicht geantwortet wird.. Alles klar! Ich finde, dass man mit solchen Sachen nicht werben sollte, wenn das System nicht funktioniert. Bei diesen stolzen Preisen sollte man zudem ein serviceorientierteres Verhalten erwarten dürfen! Werde weiterhin bei Petit Bateau einkaufen, jedoch nicht in Hamburg, zumal die Preise für die gleichen Produkte in Frankreich geringer sind.

   vor mehr als 8 Jahren

Häufig gestellte Fragen