Dr.Vogel ist total unsympathisch und ohne Empathie nicht zu Empfehlen. Telefonisch kann man da in der Praxis leider auch nie jemanden erreichen .
Dr. Wagner ist fachlich und menschlich ein super Gynäkologe, sodass ich die Praxis dahingehend empfehlen kann. Die Damen ab Empfang sind teils sehr freundlich und engagiert, mit jedoch einigen Ausreißern. Als ich letzte Woche dort war, wurde mir bei der Terminvereinbarung für einen Folgetermin von der Dame am Empfang so über den Mund gefahren, dass ich überlegt habe, die Praxis zu wechseln. Nur weil ich mehrere Anläufe gebraucht habe, um einen passenden Folgetermin zu vereinbaren, da ich selbst berufstätig bin. Das ist nicht sehr professionell und gehört genau so zu einer guten Arztpraxis wie fachliche Kompetenz. Daran muss, siehe auch viele andere Bewertungen, dringend gearbeitet werden.
Ich habe dort die Diagnose POI bekommen. Noch bevor das Gespräch begann, teilte die Ärztin der Sprechstundenhilfe mit, dass es sich um ein "schweres Gespräch" handele -hörbar für mich im Wartebereich (dort war ich alleine), was ich als sehr unprofessionell empfand! Im eigentlichen Termin erhielt ich eine knappe Aufklärung, zwei Überweisungen und das Angebot "nochmal wiederkommen zu dürfen". Informationen über eine Hormontherapie wurden mir nicht gegeben, obwohl diese zwingend notwendig ist bei der Diagnose, da sonst langfristige Schäden folgen können! Auch Blut wurde nicht abgenommen um die Werte zu überprüfen. Bei so sensiblen Themen erwarte ich Einfühlungsvermögen, Aufklärung und medizinische Begleitung. Entweder war die Ärztin unfähig oder/und das Geld steht über der Gesundheit der Patientin (ohne Schwangerschaft keine Abrechnung). Praxis nun gewechselt und bei einer anderen Ärztin eine umfassende, emphatische Beratung erhalten - es ist also doch möglich!
Habe trotz Termin eine Stunde gewartet und bin dann gegangen. Es war laut und absolut nicht organisiert. Ich suche mir eine neue praxis
Telefonisch bekommt man niemanden erreicht, persönlich hin gegangen als schmerzpatient mit einer schmerzhaften Entzündung, wurde dann aber wieder weg geschickt weil es angeblich zu voll ist dabei war im Wartezimmer nicht mal viel los. Es wären 2 min anschauen gewesen… einfach unmenschlich. Bin da drauf hin dann zur Hausärztin mit Schmerzen und dort wurde mir ein Antibiotikum verschrieben. Danke für gar nichts!
Ich hatte einen Online Termin gebucht und sogar noch eine Terminerinnerung per SMS bekommen. Einen Monat habe ich auf den Termin gewartet. Nun stand ich pünktlich vor der Praxis und guckte nicht schlecht als ich bemerkte, dass die Tür verschlossen war. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Trotz Sprechzeiten lief nur ein Band, das ansagte, dass man außerhalb der Sprechzeiten anrufe. Also schickte ich eine Mail, die bis heute unbeantwortet ist. So etwas habe ich noch nie erlebt bei einem Arzt. Also rief ich einen anderen Standort des Hansegynäkologikums an, um dort mehr Informationen zu erhalten. Dort sagte man mir, dass der Termin abgesagt wurde. Angeblich per Anrufversuch und Email. Dies stimmt nachweislich nicht. Ich habe weder einen Anruf noch eine Mail erhalten. Auch jetzt ist die Praxis trotz Sprechzeiten nicht erreichbar. Schlimmer geht’s eigentlich nicht mehr.
Die Ärzte sind wirklich kompetent und auch relativ einfühlsam, allerdings habe ich noch nie unter 50 Minuten im Wartezimmer gesessen. Sei es morgens um 08:00 Uhr oder auch zu anderen Zeiten. Die Terminorganisation ist wirklich eine Katastrophe, leider genau so wie die telefonische Erreichbarkeit.
Die Erreichbarkeit ist eine Vollkatastrophe! Und eine Online-Terminbuchung ist - zumindest im Moment - auch nicht möglich. Die Ärzte und Ärztinnen sind nett, die Sprechstundenhilfen schon eher weniger, aber die Erreichbarkeit bringt mich dazu, absolut von dieser Praxis abzuraten!
Sehr schöne Praxisräume im Quartier 21. Frau Gesa Adelssen ist eine sehr sympathische und kompetente Ärztin. Ich war bis jetzt zweimal in der Praxis, in beiden Fällen hat sie sich viel Zeit genommen und all meine Fragen beantwortet. Auch die Beratung zu den IgEL-Leistungen zielt auf die Bedürfnisse des Patienten ab, dies habe ich in anderen Praxen schon sehr anders und mit dem Fokus auf maximalen „Verkauf“ erlebt. Termine lassen sich einfach online vereinbaren, was für mich immer ein großer Pluspunkt ist. Auch die KollegInnen am Empfang sind sehr freundlich und bemüht. Einen Stern Abzug gibt es für die telefonische Erreichbarkeit. Hier braucht man gute Nerven und sehr sehr viel Zeit, um durchzukommen.
Also ich muss sagen, dass ich bisher sehr zufrieden mit der Praxis bin! Die negativen Bewertungen bezüglich der Arzthelferinnen kann ich nicht nachvollziehen. Zu mir sind sie sehr nett ! Man sollte als Patient vielleicht mal das eigene Verhalten reflektieren.. Oft live mitbekommen: Viele erwarten, dass sie nach einer Minute Wartezeit direkt dran kommen.. Das ist in keiner Praxis möglich, da jeder Patient eben mal mehr oder mal weniger beim Arzt braucht.. Man sollte schon geduldig und flexibel sein, schließlich wollen die Patienten was von der Praxis, nicht andersherum. Und die Arzthelferinnen können da auch nix für und müssen dann auch nicht angeschnauzt werden. Wie es eben in den Wald hineinruft.. Zum Arzt: Ich bin bei Dr. Vogel und bin mit ihm ebenfalls sehr zufrieden. Er kontrolliert und erfragt wichtige Dinge lieber einmal zu viel als zu wenig, was ich prima finde! Ich finde ihn nett und freundlich und auch überhaupt nicht grob bei den Untersuchungen. Danke !
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