Ich war heute zum ersten Mal im Calzedonia Altona. Wurde super von der Verkäufer „Ilaida“ beraten. Sie war freundlich, professionell und kannte ihre Ware. Wusste genau wie die Bikinks sitzen etc. Give that woman a raise!
Die Beratung war einfach nur toll , die beiden Damen haben sich sehr viel Mühe gegeben das richtige für mich zu finden . Ich habe noch nie so eine gute Beratung bekommen.
Ich habe bereits häufiger bei Calzedonia eingekauft, vor allem Leggings. Der kleine Shop ist auf Strumpfhosen und ähnliche Produkte spezialisiert, was auf den ersten Blick vielversprechend wirkt. Allerdings muss man wissen, dass hier leider das Konzept „Katze im Sack“ gilt: Aus hygienischen Gründen ist das Anprobieren der Ware nicht möglich. Die Beratung durch die Mitarbeiter:innen soll in diesem Fall helfen, doch leider basiert diese auf subjektiven Einschätzungen, die nicht unbedingt den eigenen Geschmack oder Bedarf treffen. Bei meinem letzten Besuch habe ich mich auf die Beratung verlassen und direkt den Dreier-Deal Strumpfhosen gekauft – zu Hause stellte ich jedoch fest, dass die Auswahl überhaupt nicht meinen Vorstellungen entsprach. Eine Rückgabe/ Umtausch war daraufhin nicht möglich, da nur unbenutzte Artikel umgetauscht werden dürfen. Das hinterlässt einen faden Beigeschmack, vor allem weil man auf der Ware sitzen bleibt, wenn sie nicht passt. Das Problem war das ich keinen Kassenbon hatte sondern nur den Kontoauszug. Die Ware durfte ich somit nur in der Filiale des Erwerbs retournieren. Mein Tipp: Vertraut nicht blind auf die Meinung der Mitarbeiterinnen. Im Zweifelsfall lieber eine Nummer größer kaufen, um auf Nummer sicher zu gehen. Das Konzept des „Katze im Sack“-Kaufens ist wirklich problematisch und verdient eine klare Warnung. Ich werde in Zukunft nicht wieder hier einkaufen:
Unterirdischer Kundendienst, schlechte und inkompetente Beratung. Ich hatte online Bikinis gekauft und in die Filiale nach Altona gesendet. Die gelieferten Bikinis wurden in der Filiale Hamburg Altona im Mercado nicht direkt wieder zurück genommen oder umgetauscht. Es hieß erst nach 24 Stunden kann die Ware ausgetauscht werden. Trotz der Rückgabe Richtlinien auf der Website von Calzedonia, aus der hervorgeht, dass die Ware binnen 30 Tage im store umgetauscht werden kann, wurde ich einfach weggeschickt. Nirgendwo in den Richtlinien wird eine Rückgabe Sperre von 24std erwähnt. Jetzt soll ich das selbst zur Post bringen. Die Verkäuferin behauptete die Rücksendung sei kostenlos. Stimmte nicht. Ganz fett stand drauf, dass ich 2.95€ für den Rückversand zahlen muss. Mich hat Calzedonia als Kunden verloren. So eine orientierungslosen Kundendienst habe ich selten gesehen.
Eigentlich eine wirklich sympathische Verkäuferin. Leider war die Auswahl aber nicht so gut… Knallharte Farben die oft nur eine Kurzfristige Mode folgen. Jedes Teil kostet ungefähr zwischen 30-40€, das bedeutet, wenn ihr ein matching Set (1 Oberteil und 1 Badehose) kaufen wollt, wird es um die 60-80€ kosten. Dafür bekommt ihr aber nur sehr billige Textile wie Polyester und Fake-Satin. Verkäuferin war wirklich nett und hat mich auch überzeugt, ein Teil zu kaufen, aber ich fand es sah doch zu billig aus und musste es zurückgeben… Habe in einem anderen Laden für denselben Preis mehrere qualitativere Teile gekauft.
Habe ich mich nicht reingetraut,weil alles quietschbunt war. Ich trage seit den 80er Jahren schwarz...
Umtausch nicht möglich, super frech das alles nur mit Kundenkarte möglich ist. Ich bin entsetzt von diesem Laden.
Sehr freundliche Mitarbeiter:innen und sehr gute Qualität!
Ich habe am Samstag in diesem Geschäft einen Badeanzug gekauft. Ich brauchte etwa Zeit, um passende zu finden. Aber das Mädchen, das dort arbeitete, war sehr ungeduldig und fragte mich immer wieder: Kaufst du das jetzt? Am Ende habe ich mich für einen Badeanzug entschieden und gekauft, der für mich klein war(Es gab nicht 36 Größe). Ich habe es nur gekauft, weil das Mädchen, das unhöflich war, mich etwas unter Druck gesetzt hat. Ich finde mich sehr dumm, weil ich nicht sagen konnte: - nein danke, ich kaufe keine, weil ich keine passende gefunden habe :( . So sollte man nicht mit dem Kunden arbeiten!!!!!
Sehr freundliches Personal
Das Calzedonia befindet sich in der Ottenser Hauptstraße 10, 22765 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Calzedonia unter +49 40 18018384
Zum Calzedonia gelangen Sie über den folgenden Link