Calzedonia Bekleidungsgeschäft in Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Evelyn Huiskes ★★☆☆☆

   Sehr gute Produkte. Ich kaufe gerne bei Calzedonia. Der Service hängt leider sehr stark vom jeweiligen Mitarbeiter ab. Ich bin vor wenigen Wochen ganz toll bedient und beraten worden. Habe dadurch auch neuer Produkte kennengelernt und gekauft. Letzte Woche habe ich leider einen ganz schlechten Besuch erlebt. Meine Strumpfhosen Farbe war vergriffen und ich musste die Mitarbeiterin mehrfach bitten mir andere Farbe zu zeigen damit ich eine Alternative finden konnte. Sie wiederholte immer verschiedene Farben aber es dauerte bis sie eine Packung öffnete zu deren Kauf ich mich dann auch entschied. Die Warenwirtschaft war wohl kaputt - ich konnte nicht in der Kundenkartei gefunden werden und somit meinen Geburtstagsgutschein nicht einlösen. Trotzdem habe ich mich für den Einkauf entschieden und dann war das EC plötzlich auch nicht funktionstüchtig. Die Dame hinter der Kasse sagte dann, das Gerät sei schon länger kaputt und sie warte auf den Techniker. Ich fragte warum sie das nicht direkt gesagt hätte. Sie war total hilflos, fing an zu weinen und wurde etwas laut. Die Verständigung war sprachlich sehr schwierig und ich versuchte die Dame zu beruhigen und ermutigte sie, ihre Chefin anzurufen und sich Rat zu holen. Dann stimmte sogar mit ihrem Handy etwas nicht und sie konnte ihre Vorgesetzte nicht erreichen. Ich bin ratlos geflüchtet. Als ich meine Einkaufstour eine Stunde später beendete und hier vorbeikam, sah ich, wie die Dame aufgeregt mit einer anderen Kundin diskutierte und wild gestikulierte.

   1 Jahr vor
2. S. A. ★☆☆☆☆

   Hier war ich das erste und das letzte Mal. Wollte etwas zurück geben was ich GESTERN in einer anderen Filiale gekauft habe die gelbhaarige Verkäuferin, ja gelb Augenbrauen und Kopfhaar, war so dermaßen arrogant und unfreundlich und hat den Artikel, neu und unbenutzt mit Etikett ,nicht angenommen. Sie hatte ein dermaßen freches Verhalten ....unglaublich. Fachkräftemangel habe ich heute zu spüren bekommen

   1 Jahr vor
3. Tobias ★★★★★

   Liebe Beratung und auf den Kunden bedacht. Wir kommen gerne wieder, da die Qualität stimmt und ihr super drauf gewesen seid

   fast 5 Jahre vor

1. A. W. ★☆☆☆☆

   Purer Rassismus den Kunden gegenüber. Direkt beim betreten des Ladens wo die Verkäuferin gehört hat, dass man eine andere Sprache als Deutsch sprach gab es nicht mal ein Hallo zurück. Ok, das habe ich dann nicht ernst genommen, man kann es überhören. Jedoch kam kurz danach direkt ein deutsches Paar rein, welches sofort begrüßt wurde, da wurde die Dame auch gefragt, ob sie Hilfe benötigt! Noch direkter konnte man seine Abneigung mir gegenüber nicht zeigen. Neben der anderen Kundin und ihrem Partner waren mein Freund und ich die einzigen Kunden im Laden. Das Paar verließ ziemlich schnell den Laden, mir wurde trotzdem keine Beratung angeboten, ich wurde einfach ignoriert. Doch beim bezahlen kam dann der Hammer, wortlos nahm sie die Ware und das Geld, während ich das Restgeld einpackte, drückte sie die Einkaufstüte meinem Freund in die Hand, kein tschüss geschweige denn noch einen schönen Abend. Ich blieb noch kurz an der Kasse stehen, jedoch kam immer noch nichts. Darauf hin habe ich gesagt, dass der Umgang nicht sehr freundlich war worauf hin sie nur lachte! Ich war einfach nur baff und verließ sofort den Laden. Ist das ein professioneller Umgang mit Kunden, egal welcher Herkunft? Hier muss dringend am Umgang den Kunden gegenüber gearbeitet werden. Ich werde den Laden nun meiden und empfehle es allen anderen, welche auf Grund nicht deutscher Herkunft von der Verkäuferin Maria Louise nicht diskriminiert werden wollen.

   mehr 6 Jahre vor
2. Olsen65 ★★★★☆

   Super nett! War heute im EEZ, um was für meine Freundin einzukaufen und die Verkäuferinnen waren sehr freundlich. War ne gute Stimmung in dem Laden, ganz im Gegensatz zur Spitalerstrasse, wo die ganze Crew irgendwie schlecht gelaunt ist. Kann auch an der Chefin gelegen haben, die mit einem sehr herablassenden Oberlehrer- Ton ihre Angestellten dirigierte (Spoiler-Alert: Kunde hat auch Ohren). Da kommt gerade in Coronazeiten erst recht keine Freude beim shoppen auf.

   mehr 6 Jahre vor
3. Marie Rienecker ★☆☆☆☆

   Zum 2. Mal den schlechtesten Service, den ich je erlebt habe. Beim ersten Mal dachte ich, die Verkäuferinnen hatten einen schlechten Tag. Man wird behandelt als müsste man sich dafür entschuldigen überhaupt den Laden betreten zu haben. Die Einstellungskriterien müssen "blöd, unfreundlich und überheblich" gewesen sein. Im Zweifel verstehen die 3 Damen nicht, dass sie sich in dem Laden nicht zum Quatschen verabredet haben, sondern zur Arbeit.

   mehr 7 Jahre vor

1. Mustafa Aydogdu ★☆☆☆☆

   Unglaublich schlechter Service. Mitabeiterinnen sehr unverschämt. Treffen aussagen wie (können sie problemlos zurückgeben). Und auf einmal, ne geht nicht, sie hätten sich ja den Kassenbon durchlesen können. Anstatt die Kunden zu bedienen wird sich lieber unterhalten. Diese Art von Service ist nicht akzeptabel!!! Nie wieder Calzedonia!!

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen