Leider sehr schlechte Erfahrungen. Die Klinik ist telefonisch nie erreichbar, E-Mails werden spät oder unhöflich beantwortet – oft ohne Begrüßung oder hilfreiche Infos. Bei Hormonbehandlungen kann es schnell dringend werden, aber man erreicht einfach niemanden. Interne Abläufe sind chaotisch: Der Arzt sagt, man soll einen Termin machen, aber die Rezeption lehnt ab. Keiner weiß, welche Medikamente man schon bekommen hat, und es wird kaum etwas erklärt – weder Wirkung noch Einnahmezeitpunkt. Ich kann Dr. Horn und das gesamte Team leider nicht empfehlen.
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Bewertungen
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Aram Kaiser ★☆☆☆☆
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L S ★☆☆☆☆
Meine Frau und ich hatten eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Klinik. Von Anfang an war die Kommunikation schlecht, und wir fühlten uns eher wie eine Nummer als wie echte Patient:innen. Uns wurde gesagt, dass wir für die Behandlung eine bestimmte Anwältin beauftragen müssten – aber selbst Monate später hat diese sich trotz mehrfacher Kontaktversuche nicht zurückgemeldet. Als wir dies der Klinik mitteilten, zeigte man dort keinerlei Interesse oder Bemühung, das Problem zu lösen. Wir haben Geld für die Erstberatung und die psychologischen Gutachten verschwendet – und noch schlimmer: Wir haben wertvolle Zeit verloren in einem ohnehin schon emotional belastenden Prozess. Inzwischen sind wir bei einer anderen Klinik in einem anderen Land und bekommen dort endlich die professionelle und einfühlsame Betreuung, die wir uns gewünscht haben. Ich schreibe diese Bewertung, damit andere Paare wissen, worauf sie sich hier einlassen. Kinderwunschbehandlungen sollten unterstützend und professionell sein – diese Klinik hat in beiden Punkten versagt. ENGLISH: My wife and I had a terrible experience with this clinic. From the beginning, communication was poor, and we felt more like numbers than patients. We were told we had to use a specific lawyer to move forward with treatment, but months later, that lawyer still hasn’t responded—despite repeated follow-ups. When we brought this up to the clinic, there was no real concern or effort to help resolve the issue. We wasted money on the consultation and psychological evaluations, and even more importantly, we lost time in a process that’s already emotional and stressful. We’ve since moved on and are receiving far better care in another country. I’m sharing this so that other couples know what to expect. Fertility care should feel supportive and professional—this clinic, unfortunately, failed on both fronts.
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Julia Wulf ★★★★★
Super praxis! Extrem nette Ärzte und tolle Behandlung. Danke!
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Cagri Demir ★★★★★
Sehr gründliche und ausgiebige Untersuchung und Befundbesprechung.
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A. Schreiter ★★☆☆☆
Die Ärzte sind freundlich. Aber die Damen an der Rezeption ( nicht alle) waren teilweise unfreundlich und unsensibel. Es war Ihnen egal wer vor Ihnen stand und in welcher Verfassung- da ist eine Sensibilisierungskurs dringend notwendig! Die Damen sind der Grund warum ich mir in Zukunft eine andere klinik suchen werde - man hat sich wirklich unwohl gefühlt! Wenn die KK die künstliche Befruchtung nicht voll übernimmt, würde ich diese Klinik nicht empfehlen. Wenn man öfter man Fragen hat ( auch telefonisch und per Mail) tauchen diese dann später auf der Rechnung auf!
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Anneke Kolba ★★★★★
alle sind sehr nett und zuvorkommend. Man wird sehr gut betreut. Pünktlich kam ich bei der OP nicht dran, aber das war auch das Einzige Manko.
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Alexander Brömmelsiek ★★★★★
Super Service, nette Ärzte
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