Görtz Schuhe Bekleidungsgeschäft in Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. Mina Mk ★☆☆☆☆

   Waren gestern dort und wurden sehr unfreundlich behandelt. Eine Mitarbeiterin lehnte uns sehr frech nach der Frage "Entschuldigung haben Sie.." - Antwort ohne den Satz zu beenden: "weiß ich nisch, habe andere Kunden müssen sie woanders gucken" ab. Da ich die Schuhe unbedingt wollte, bin ich zur nächsten Mitarbeiterin, die hat uns das gleiche sehr freundlich erklärt und hat sich darum bemüht, eine weitere Kollegin ausfindig zu machen. Nachdem die Schuhe gekauft waren, gab es von der ersten Verkäuferin ein schadenfrohes Gelächter. Unglaubliches Verhalten. Ich habe selber jahrelang als Einzelhandelskauffrau gearbeitet und habe meine Kunden nie derart respektlos abgewiesen. An einem vollen Samstag erwartet keiner eine 1 zu 1 Betreuung, aber Respekt ist immer zu wünschen.

   fast 2 Jahre vor
2. Tay Gaming ★☆☆☆☆

   Hatte Anzugschuhe für Herren vor Ort gekauft. Nach einstündigem Tragen hatte ich bereits eine Wunde an der Verse. Sofort Schuhe ausgezogen und in die Filiale gebracht. Die Filialleitung wollte zunächst 10min mit mir darüber diskutieren, dass dies normal sei bei Anzugschuhen und dazu gehöre. Ich wollte nur mein Geld wiederhaben. Rechtlich scheint die Fililalleitung fit zu sein und sagte, es sei ihr gutes Recht erst mal den Mangel über einen Schuster beseitigen zu lassen (wie soll das gehen, wenn der Schuh selber das Problem ist). Auch wenn zunächst diese Nachbesserung zivilrechtlich richtig war, war das nicht kundenfreundlich. Insgesamt habe ich erst nach 20 Minuten Diskussion und Zeigen der Wunde einen Gutschein immerhin erhalten. Den werde ich irgendwann einlösen und das war somit auch die letzte Investition in Görtz. Wie gesagt: zivilrechtlich gut aufgepasst aber m. E. Service und Kulanz ein Fremdwort.

   fast 2 Jahre vor
3. Steffi ★★★★★

   War mit meiner Tochter heute hier einkaufen, hatten eine super nette und freundliche Verkäuferin, die auch sehr sehr viel Geduld mit meiner Tochter hatte. Wollten eigentlich nur ein paar Schuhe kaufen, zum Schluss sind es zwei paar Schuhe geworden, vielen Dank nochmal, kommen gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Barbara Hamann ★★★★☆

   Sehr nettes Personal und sehr teure Schuhe. Bei meinen Schuhen hat dich der Preis ausnahmsweise gelohnt. Sie sehen nach einem Jahr immer noch wie neu aus

   fast 2 Jahre vor
2. Martin ★★★☆☆

   Leider zuerst kein Mitarbeiter verfügbar um gewünschte Schuhe aus dem Lager zu holen und ich war kurz davor, die Schuhe online zu bestellen. Beim zweiten Besuch ca. 30' später war dann eine freundliche Mitarbeiterin verfügbar. Hier wird auch wahrscheinlich mittelfristig aufgrund Personalmangels und begrenzter Auswahl das Geschäft geschlossen.

   fast 3 Jahre vor
3. Stephie 70 ★☆☆☆☆

   Wir hatten eine unschöne Erfahrung. Keine Rabattmöglichkeit, trotz Kundenkarte und natürlich der Möglichkeit, den gleichen Schuh bei Görtz online mit Rabatt über die Kundenkarte zu erwerben. Kaufmännisch eine sehr dumme Reaktion. Es sind auch kaum noch Schuhe vorrätig. Ein Unternehmen, das sicher bald vom Markt verschwindet mit dieser Führung.

   fast 3 Jahre vor

1. Silke Schiersch ★★★★★

   Sehr freundlich dort und tolle Beratung

   fast 3 Jahre vor
2. Karin M. ★★★★★

   Top Service Auch kurz vor Feierabend bin ich noch sehr zuvorkommend bedient worden. Es wurde extra noch eine nicht vorrätige Größe aus einer anderen Filiale besorgt damit ich die Größen in Ruhe vergleichen kann. Und so bin ich nach 2 Tagen zu meinen Traumschuhen gekommen. Vielen Dank für die gute Beratung und den tollen Service,

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen