Sehr freundliches Personal und kompetente Beratung. Wir finden hier immer wieder unsere Schuhe.
Personal sehr sehr freundlich, vor allem die Jungen Mitarbeiter sind immer sehr motiviert und durchweg freundlich. Leider ist das Sortiment mangelhaft, die Artikel sind eher auf älteres Publikum abgezielt.
Der Laden ist von innen nicht besonders schön, dennoch sind die Mitarbeiter sehr hilfreich und nett. Die Auswahl ist ganz gut und es gibt viele Stiefel.
Muss meine Wertung leider nach unten korrigieren. Hatte dort zwei verschiedene Schnürsenkelpaare gekauft, um zu schauen welches von beiden farblich und von der Länge her passt. Wollte dann das nicht benötigte Paar (noch in OVP) zurück geben, was nicht möglich sein soll, da die Artikelnummer auf dem Beleg nicht mit dem auf der Packung über einstimmt. Sehr merkwürdig; immerhin wurden beide Artikel normal an der Kasse gescannt und abkassiert. Ich hab damit unnötig 5€ verbrannt und die haben einen Kunden verloren.
Ein Schuhgeschäft, welches ständig gute Angebote liefert. Die Gänge sind übersichtlich, jedoch ein wenig eng, die Regale nicht zu hoch, ausser an den Wänden und es ist für jeden etwas dabei. Eine große Auswahl an Damen, Herren und Kinderschuhen kann hier jeden überzeugen. Parkplätze sind vor dem Geschäft reichlich vorhanden und wer dann noch Lebensmittel braucht, geht dann (vielleicht mit bequemen neuen Schuhen ;-) nur einige Meter weiter.
Die Auswahl ist gut und ausreichend, die „Beratung“ beschränkt sich leider auf das Ausmessen der Füße, danach unterhielten sich die beiden einzigen Verkäuferinnen im Laden lieber untereinander an der Kasse statt den ca. 15 Kunden zu helfen. Schade.
Der Laden ist sichtlich in die Jahre gekommen. Zum Sortiment kann ich keine gerechte Meinung äußern, weil ich es nicht wirklich bewerten konnte. Ich wollte meiner Tochter zwei Paar Sommerschuhe holen, war jedoch etwas ahnungslos, was die Größe etc. anging. Die zwei Damen, die beim Betreten des Ladens an der Kasse standen und sich unterhalten haben, standen dort auch beim Verlassen. Weder ein Hallo, noch ein Tschüß. Dann verlangen die Einzelhändler immer "Support your Local"! Ja gerne, dafür müsst ihr aber auch etwas tun. Denn für den lokalen Mehrpreis bekomme ich bei euch wedert den direkten Kundenkontakt noch die persönliche Beratung. Erschreckender Weise mache ich diese Erfahrung sehr oft im lokalen Einzelhandel.
Im Bezug auf Reklamation kann ich das Geschäft nicht empfehlen. Die Schuhe die ich kaufte sind noch keine 6 Monate alt. Ca. 160 Euro. 2 Reklamationen dazu. Bei der 2. Reklamation hatte ich leider den Beleg nicht mehr. Aber es ging um eine Beanstandung im einstelligen Euro Bereich und ich wurde nach Hause geschickt. Ich denke das man so auch Kunden verliert. Aber da ist die Filialleitung schon anderer Meinung.
Ich war das erste Mal bei Hess und war begeistert von der tollen Auswahl. Von Außen macht der Laden eher einen verschlafenen Eindruck, aber die Marken und Schuhe sind alle total modern. Kein Wunder - da sie anscheinend zu Görtz gehören. Ich freue mich, einen so guten Laden um die Ecke zu haben - meine Geldbörse aber wohl eher nicht. :-)
Das HESS Schuhe befindet sich in der Kirchweg 94, 24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland
Sie erreichen das HESS Schuhe unter +49 4193 967916
Zum HESS Schuhe gelangen Sie über den folgenden Link