Ein unmöglicher Service!! Die Verkäuferinnen hielten privaten smalltalk an der Kasse und am Ende muss ich mich noch rechtfertigen, wenn ich dort Schuhe kaufen möchte. Nie wieder!!!
Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service. Super nett und unkompliziert. Ich freue mich, dass selbst bei einem Problem (nachträglich) so lieb geholfen werden konnte.
Schönes Geschäft mit hochwertiger Auswahl. Allerdings werden die offiziellen Öffnungszeiten nicht gelebt. Die Mitarbeiterinnen haben sich bei unserem Besuch stets bemüht gezeigt, die wenig verbleibende Öffnungszeit häufig zu erwähnen.
Sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen und sehr unverschämter Umgang mit Kunden. Habe dort einen Schuh gekauft, der nach einmal Tragen die gesamte Sohle verloren hat (Warenwert >200 Euro). Keine Rückgabemöglichkeit/Umtauschmöglichkeit, ggf. erst nach gescheiterter Reparatur durch einen von Gundlach beauftragten Schuster. Auf Kaufbedingungen wurde nicht hingewiesen. Würde von diesem Schuhgeschäft stark abraten!!
Sehr nette Verkäufer/innen und schicke Schuhe.
Unfassbar respektlose Behandlung. Am Freitag (13.10.) 18:30 habe ich den Laden betreten und ohne zu zögern hatte ich nachgefragt, ob es einen bestimmten Schuh in einer anderen Größe gibt, um diesen schnell anzuprobieren und den Laden zu verlassen. Daraufhin sagen beide Verkäuferinnen, dass die falsche Größe schon passen sollte fürs anprobieren. Anschließend hört man wie beide Verkäuferinnen sich lautstark darüber beschweren, „warum um diese Uhrzeit noch Kundschaft reinkommt“, während beide hinter der Kasse standen und absolut alles außer ‚gearbeitet‘ haben. Von Professionalität wurde hier nie was gehört. Eine absolute Respektlosigkeit, die die anwesenden Kunden auch erleben mussten.
Dieser Laden ist ein Phänomen. Man kommt rein und hat sofort das Gefühl, die Mitarbeiter fangen an über einen zu reden. Wenn sie nicht über die Kunde reden, dann reden sie lauthals über andere private Belange. Ich war 5 min die einzige Kundin und wurde nicht einmal gefragt ob ich etwas bestimmtes suche. Ganz klar keine gute Kunden-Experience
Das Schuhhaus Gundlach befindet sich in der Eppendorfer Baum 30, 20249 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Schuhhaus Gundlach unter +49 40 483025
Zum Schuhhaus Gundlach gelangen Sie über den folgenden Link