Skechers Schuhgeschäft in EG2, Hamburg

Bewertungen

1. Nima Ashoori ★☆☆☆☆

   Ich habe diese Schuhe seit einem Jahr und 20 Tagen gekauft und sie nicht täglich getragen. Trotzdem hat sich der vordere Teil der Schuhe geöffnet und außerdem ist der Stoff im hinteren Bereich der Schuhe gerissen. Nach den Verbraucherrechten, die für zwei Jahre auf alle Waren gelten, hat diese Filiale im Europa-Passage den Fall nicht akzeptiert und behauptet, dass es sich nicht um einen Herstellungsfehler, sondern um einen Gebrauchsschaden handelt. Darüber hinaus hat die Filialleiterin, eine Frau, sehr unhöflich und respektlos mit uns gesprochen und uns nicht einmal ausreden lassen. Ich werde dieses Thema außerdem direkt bei Skechers sowie beim Kundenservice weiterverfolgen.

   fast 9 Monate vor
2. Любов Кононова ★☆☆☆☆

   Letztes Jahr habe ich in diesem Geschäft Skechers-Schuhe zum Preis von 99 € gekauft. Ich habe sie nur ein paar Mal getragen, und die Sohle ist gerissen. Den Kassenbon habe ich natürlich nicht aufbewahrt, da ich nicht erwartet habe, dass so etwas passiert. Es ist klar, dass mir nichts erstattet wurde. Ich vertraue diesem Hersteller nicht mehr. Wenn Sie trotzdem das Risiko eingehen und kaufen möchten, bewahren Sie unbedingt den Kassenbon auf und denken Sie daran, dass Sie nach Ablauf von einem Jahr und einem Tag keinen Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch haben.

   fast 10 Monate vor
3. Ute Schellin ★★★★★

   Sehr freundlicher und engagierter Service. Habe eigentlich Größe 42, die Schuhe fallen aber so groß aus, dass Größe 41 locker reicht. Sind bei Herren und Damenschuhen sehr zufrieden.

   1 Jahr vor

1. Jules ★☆☆☆☆

   Nach wochenlanger Suche mit meiner Tochter nach passenden Schuhen für die Sommermonate haben wir endlich ein Paar bei Skechers gefunden, das perfekt schien. Doch nach nur wenigen Malen Tragen löste sich das Dekor auf den Schuhen, was nicht nur unschön, sondern meiner Tochter auch peinlich war. Ich habe mich für Skechers und gegen einen Onlinekauf entschieden, weil ich qualitativ zumindest einigermaßen anständige Produkte und einen guten Kundenservice erwartet habe. Da die Schuhe erst zwei Wochen alt waren, bin ich zurück in das Geschäft gegangen, um sie gegen dasselbe Modell umzutauschen – sollte ja unproblematisch möglich sein, oder? Leider teilte mir das Personal mit, dass dieses Modell scheinbar nicht mehr im Sortiment sei, aber ich könne mir natürlich gern ein alternatives Paar suchen. Nachbestellen - geht nicht, weil man darauf keinen Einfluss habe. Das nächste Geschäft mit Verfügbarkeit des Modells war 30 Minuten mit der Bahn entfernt – für mich während der Mittagspause nicht machbar. Eine Lieferung an das eigentliche Geschäft oder einen Laden in meiner Nähe war ebenfalls nicht möglich. Rückerstattung des Kaufbetrags - nicht machbar, da Skechers bei Reklamationen keine Rückerstattung gewährt, sondern nur bei Rückgabe. Mein Rat an alle, die Skechers-Schuhe kaufen möchten: Probiert sie im Geschäft an, aber kauft sie lieber online bei den etablierten Stores – dort hat man mehr Möglichkeiten bei Umtausch oder Rückgabe. Und an Skechers: Seid nicht überrascht, wenn Kunden eure Läden lediglich als Showroom nutzen – eure eigenen strengen Richtlinien und Erfahrungen wie diese laden dazu förmlich ein. In Zeiten in denen Ladengeschäfte im Konkurrenzkampf mit dem Onlinehandel reihenweise untergehen, bedarf es eines neuen Denkansatzes, um Kunden den Weg ins Geschäft schmackhaft zu machen. Insgesamt einfach frustrierend und enttäuschend und somit auch keine Empfehlung meinerseits. Wir stehen jetzt da mit beschädigten Schuhen, einem unglücklichen Kind und die 50 EUR sind abgeschrieben.

   1 Jahr vor
2. Thomas Karrer ★☆☆☆☆

   Hätte gerne Schuhe gekauft, aber die Verkäufer scheren sich einen Dreck jm die Kunden! Man muss jedesmal betteln wenn man Schuhe probieren will! Besser online kaufen!

   fast 2 Jahre vor
3. Alles Gute ★★★★★

   Ich kaufe Skechers immer und sehr gerne in Europa Passage. Ich bin jedes Mal bewundert, wie Verkäufer mit so vielen Kunden zurechtkommen und gleichzeitig immer freundlich und lächelnd sind. Und ehrlich gesagt verstehe ich die Leute nicht, die schlechte Kommentare hier schreiben.

   fast 2 Jahre vor

1. Hobby_Shelter ★☆☆☆☆

   Katastrophale Beratung und unhöfliches Personal. Die Frau dauernd am Kaugummi kauen und sehr unhöflich, der Test teilweise kaum Deutsch sprechend so kommt es einem vor. Also wenn man einen Laden getrost pleite gehen lassen darf, dann sollte das dieser Laden sein.

   fast 2 Jahre vor
2. Marie Parie ★★★★★

   Ich bin sehr fasziniert von dem Design dieser Schuhe, was Neues, was frisches elegantes. Es gibt einfach für jeden was ich hab auch tolle Schuhe da gefunden! Personal finde ich auch super die bemühen sich für einen das richtige zu finden!

   fast 3 Jahre vor
3. Nils Adelhardt ★☆☆☆☆

   An sich ein ordentlicher Laden aber die Dame an der Kasse brauch ich gar nicht reden. Nach dem Motto schaut ihr mal was da ist andernfalls geht ihr eben, das natürlich mit Handy in der Hand und das dauerhaft und ein Kaugummi im mund alles gar kein Thema aber ich habe das noch in meiner Ausbildung gehabt dass nennt sich Service dafür brauch ich kein Laden und kann gedrost im internet kaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen