Dr. Stein und das Praxisteam in der onkologischen Praxis sind sehr kompetent und hilfsbereit. Ich fühle mich sehr gut betreut.
Wie die onkologische Praxis HOPE arbeitet, ist unprofessionell und gefährlich. Zu Gunsten der Gewinnmaximierung wird das Wohl der Patienten bewusst gefährdet. Sowohl Ärzte als auch MFAs wirken desinteressiert und überheblich. Ich rate dringend davon ab, sich in dieser Praxis behandeln zu lassen!
Ich hatte heute eine Knochenmarkpunktion bei Frau Dr. Velthaus und war sehr zufrieden. Ich hatte vor Jahren schon mal eine und die verlief nicht so gut, daher war ich heute doch sehr ängstlich. Diese Angst wurde mir, sehr einfühlsam, genommen. Begleitet wurde der Eingriff von einem sehr netten Kollegen, der mir zwischenzeitlich die Hand hielt! Vielen Dank an Sie beide, das haben Sie gut gemacht!
Ich bin seit zwei Jahren bei Dr. Stein in Behandlung und sehr zufrieden. Auch als Kassenpatientin wird man wertschätzend behandelt. Das Praxisteam ist etwas kurz angebunden, telefonisch kaum erreichbar (Emails funktionieren aber), aber in Summe eine Empfehlung!
Sehr gute Behandlung, gut gemanagt. Empfangsdame manchmal kurz angebunden, die hat ziemlich viel zu tun. So etwas gefällt nicht jedem. Aber viele Patienten benehmen sich auch nicht viel besser. Vielleicht mal mit einem netten guten Tag versuchen und auch mal loben. Klar geht es den Menschen die in eine onkologische Praxis gehen nicht besonders gut. Trotzdem mal lächeln und nicht alles zu schwer nehmen. Übrigens leide ich auch an einem unheilbaren Krebs. Die Gesamleistung der Praxis sollte Mensch sehen. In jeder guten Suppe kann manchmal ein Haar schwimmen. Macht es die Suppe schlecht?
Sehr gute Praxis Alle ! Professoren Doktoren und medizinisches Personal uns Empang sehr freundlich und hilfsbereit
Die Empfangsdame ist derart überheblich und arrogant, mit einem anmassenden Ton, das sich ein Besuchdieser Praxis gleich ausschliesst. Selten sowas erlebt, nicht zu empfehlen !!! Wenn eine Praxis schon so auftritt und in den Rezessionen die gleichen Kommtentare auftauchen: gruselig…..
Mit der Leistung von Frau Frederking war ich generell immer zufrieden, die Organisation der Praxis ist allerdings eine Katastrophe. Seit spätem Abend akute Beschwerden, am nächsten Tag versuche ich es ab 8 Uhr direkt DREI Mal telefonisch, immer zu dem Punkt, an dem die Ansage mitteilt, dass mein Anliegen persönlich nicht entgegengenommen werden kann. Ich könnte auf den Anrufbeantworter sprechen oder eine Email schreiben. Ich schreibe eine Email, auf die kommt nach zwei Stunden auch keine Reaktion. Ich komme endlich telefonisch durch und schildere mein Anliegen. Sie sind aber voll und könnten mir trotz akuter Beschwerden keinen Termin anbieten, ich solle zu einem Facharzt gehen. Facharzt angerufen, der mir für den Tag darauf einen Termin gibt, allerdings mit Überweisung vom Hausarzt. Wieder Anruf, wieder kein Durchkommen, schreibe Email, dass ich morgen um 8 einen Termin beim Facharzt habe, Überweisung brauche. Email zurück, sie stellen sie aus. Ich mache mich auf den Weg, um in der Praxis zu hören, dass sie für eine Überweisung 2-3 Tage Vorlauf brauchen?! Ich erkläre dass der Termin morgen früh um 8 ist, sie erklären dass jetzt aber Pause ist (online nichts von einer Pause zu erkennen…) und es jetzt aber dauern kann. Da ich keine Alternative habe, setze ich mich also ins Wartezimmer. Dann werde ich belehrt, dass man keine Überweisung mehr braucht (der Facharzt verlangt aber eine) und ich doch bitte gleich hätte morgens anrufen müssen?! Ist das ein Scherz? Ich habe es direkt ab 8 Uhr versucht? Sie wollen/können mich also nicht behandeln, schicken mich zum Facharzt mit einem akuten Anliegen und wollen dann die Überweisung nicht ausstellen, obwohl sie mir das per Email zugesagt haben? Es hat dann doch noch geklappt komischerweise, aber das hat wirklich Spuren hinterlassen. Der Facharzt konnte meine akut behandlungsbedürftigen Infektionen bestätigen und mich mit Medikamenten versorgen. Es ist auch nicht das erste Mal, dass die insbesondere jungen KollegInnen am Empfang sich patientenunfreundlich verhalten.
Der Arzt pro.Dr. Miehlke war sehr nett, aber das gilt nicht für die Damen am Empfang. Ich hatte heute einen Magenspiegelungstermin mit Vollnarkose und es ist logisch, dass der Patient eine Begleitperson hat. Die Arzthelfer/innen waren unhöflich zu uns und nicht einverstanden, dass ich eine Begleitperson dabei hatte, obwohl es viele Begleitpersonen im Wartezimmer gab. Die Regeln muss für alle gleich sein !!!! Ich fühle mich sehr schlecht von dieser Behandlung und ich muss mir einem neuen Arzt suchen mit nette Empfang.
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