Prof. Dr. Peter Layer Medizinische Dienstleistungen in Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Uta W. ★☆☆☆☆

   Als Privatpatient (obwohl gesetzlich versichert) 600 km Anreise in Kauf genommen und Ferienwohnung für 2 Wochen gemietet, da ich vom IKANEUM auf 2 Wochen verteilt 8 Untersuchungs-/Atemtests Termine schriftlich erhalten hatte. Am 1.Tag wurde mir mitgeteilt, dass kein persönliches Gespräch "mit dem Herr Professor" vorgesehen und zudem unüblich sei. Am 3.Tag wurden zwei Test durchgeführt, die nicht auf meinem Terminkalender standen. Nachgefragt und die Antwort erhalten: „Die Termine hat meine Vorgängerin gemacht; die arbeitet aber - aus gutem Grund- sowieso nicht mehr hier". Mein Hinweis "dass ich für diese Tests die mir mitgeteilten Nahrungsaufnahmevorschriften nicht eingehalten habe und die Testergebnisse dann nicht aussagekräftig sein werden" bekam ich zu hören, sie werde das "mit dem Herr Professor" bereden. Verunsichert las ich alle mir zugesendeten Patienteninformationen nochmals akribisch durch. Beim "Ballonexplusionstest" und "Rektaler Barostat Test" las ich nun 2 unterschiedliche Vorgehensweise bzgl. der Darmentleerung. Am folgenden Tag nachgefragt, welche Vorgehensweise gültig ist. Antwort: "Mit Ihnen diskutiere ich nicht über den Inhalt der Patienteninformationen; das haben die Ärzte geschrieben und ich werde das dem Herr Professor mitteilen". Ca. 10 Minuten später kam der Herr Professor wutschnaubend mit wehendem weissen Kittel und mit nach oben gesteckten rechten Arm und Zeigefinger ins Wartezimmer auf mich zu und sagte erzürnt: "Sie liegen mir seit Tagen in den Ohren! Wenn Sie mit uns und den Abläufen nicht zufrieden sind beenden wir hiermit die Behandlung! Sie brauchen ab morgen gar nicht mehr kommen!" Und so endete am 4.Tag der für 2 Wochen angesetzte Behandlungsplan...

   fast 2 Jahre vor
2. CranC by Movieman (Movieman) ★☆☆☆☆

   Der Professor sollte mal weniger im Fernsehen auftreten und sich mehr darum kümmern, verzweifelten Patienten zu helfen. Bevor der Herr Prof. erwägt, einen Patienten aufzunehmen, gibt es einen Telefontermin in 4 Wochen, der dann ohne Absage nicht eingehalten wird. Dafür meldet sich eine andere Ärztin ( Solveig Rose) und fordert Unterlagen an, geht dann in den Urlaub und meldet sich nach Wochen "sorry, ich habe ihre mail im Spam gefunden, war im Urlaub. Ich gehe davon aus, dass Sie sich selbst geholfen haben". Sie sollten sich schämen, so mit verzweifelten Patienten umzugehen, die um Hilfe bitten.

   fast 3 Jahre vor
3. Tec & Fun by André Detroit ★☆☆☆☆

   Der Professor sollte mal weniger im Fernsehen auftreten und sich mehr darum kümmern, verzweifelten Patienten zu helfen. Bevor der Herr Prof. erwägt, einen Patienten aufzunehmen, gibt es einen Telefontermin in 4 Wochen, der dann ohne Absage nicht eingehalten wird. Dafür meldet sich eine andere Ärztin ( Solveig Rose) und fordert Unterlagen an, geht dann in den Urlaub und meldet sich nach Wochen "sorry, ich habe ihre mail im Spam gefunden, war im Urlaub. Ich gehe davon aus, dass Sie sich selbst geholfen haben". Sie sollten sich schämen, so mit verzweifelten Patienten umzugehen, die um Hilfe bitten.

   fast 3 Jahre vor

1. Jimena Guerrero ★☆☆☆☆

   Schrecklicher Service! Ich habe in den letzten zwei Wochen versucht, mit ihnen zu kommunizieren, aber sie haben nicht einmal den Hörer abgenommen. Sie achten NICHT auf den Zustand des Patienten und achten nicht wirklich auf Ihre Bedürfnisse und Sorgen. Der Service für Expats ist völlig inexistent, da das Verwaltungspersonal kein Englisch spricht und der Arzt, dem ich zugewiesen wurde, selbst wenn er nur teilweise kommunizieren konnte, nicht ausreichte. Sie verlangen einfach eine Menge Geld und das war’s. Absolut enttäuscht. Bitte kommen Sie nicht hierher, wenn Sie einen anständigen Service erwarten. Es lohnt sich nicht!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen