BSTN Store Hamburg Altona, Hamburg

Bewertungen

1. Sebastian Schaeffer ★☆☆☆☆

   Nach der Bestellung weder eine Bestell- noch Versandbestätigung erhalten. (auch nicht im Spam) Der erste Kontakt mit dem leider miserablen Kundenservice war, um zu fragen ob überhaupt eine Bestellung eingegangen ist - leider ohne Erfolg. Telefonisch grundsätzlich nicht erreichbar und auf die Mail wurde auch erst 4 Tage später geantwortet - da waren die die Schuhe glücklicherweise bereits angekommen. Am gleichen Tag wurden die Schuhe bereits wieder retourniert und zur Post gebracht. Laut DHL wurden die Retoure am 13.12. zugestellt. Immerhin gab es da dann mal eine Eingansbestätigung am 15.12. Auf Nachfrage wurde mir - diesmal tatsächlich Recht schnell - geschrieben, dass eine Gutschrift erstellt und die Erstattung veranlasst wurde. Das war am 18.12. seit dem ist kein Geld angekommen und auch keine Antwort mehr auf meine Nachfrage. Per Paypal hätte das Geld ja umgehend erstattet werden müssen. Aus meiner Sicht kann ich diesen Online-Shop nicht empfehlen.

   fast 6 Monate vor
2. Juan Miguel ★☆☆☆☆

   Schlimmer als schlechter Service - hier bekommt man gar keinen Service! Ich habe ein Paar Adidas bestellt und an beiden Schuhen befinden sich an mehreren Stellen von weitem sichtbare Produktionsfehler. Ich habe bereits 3 E-Mails geschrieben und warte seit knapp zwei Wochen vergeblich auf eine Antwort. Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen.

   fast 6 Monate vor
3. Steffen Schliesing ★☆☆☆☆

   Offensichtlich war der Sweater schon getragen, es gab deutliche Pillings. Außerdem war die Qualität eher mies. Die Strickintarsien auf der Brust waren sehr schlampig gearbeitet. Sieht man auf dem Foto mit dem Herz-Emblem gut.

   fast 7 Monate vor

1. Tho Nguyen ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe! schlechter Service und noch schlechtere Produkte! Nach Bestelltung kaputte Schuhe erhalten. Auf Rückgabeanfrage wird der Käufer beschuldigt! Was ein Witz. Nie wieder!

   fast 8 Monate vor
2. Nils B04 ★★★★★

   Schönes Shopping Erlebnis. Sehr freundliches Personal. Gerne wieder! Immer ein Besuch wert wenn man in HH ist.

   fast 2 Jahre vor
3. Remigiusz braca ★★★★★

   War sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Wurde gut beraten und aufgeklärt über die Produkte

   fast 2 Jahre vor

1. Inan Pinan ★☆☆☆☆

   Ich habe mir ein Paar Nike Air Force 1 zu einem wesentlich teureren Preis gekauft wie sonst üblich, getreu dem Motto: „Support your locals“. Das war ein großer Fehler wie sich im Nachhinein herausgestellt hat. Nachdem ich die Schuhe ca. eine Stunde getragen habe, stellte ich fest, dass sie einfach etwas zu eng sind. Deshalb wollte ich sie gegen ein Paar mit einer halben Größe größer umtauschen. Der Mitarbeiter im Store erzählte mir dann aber, dass das nicht möglich sei, weil er das getragene Paar nicht mehr weiterverkaufen könne. Eine sehr schwache und für mich irrelevante Ausrede, wenn ihr mich fragt. Das war jedenfalls der letzte Einkauf für mich beim „Laden um die Ecke“. Footlocker oder Snipes online sind da einfach kulanter und hilfsbereiter.

   fast 2 Jahre vor
2. Deniz Laubinger ★☆☆☆☆

   Wir haben den Laden am 12. September um circa 16 bis 17:00 Uhr besucht und müssen sagen - das Personal ist wirklich nicht kompetent! Fragen werden wirklich nicht beantwortet oder besser gesagt widerwillig beantwortet, stattdessen wird weiterhin ein Handy rum gespielt/oder weiter geschrieben. Ich bin selbst Manager im Einzelhandel und damit tut man den Einzelhandel wirklich nicht gut! Kein einladen das Gefühl und ich werde sicherlich meinen Freunden oder Familie den Shop nicht weiter empfehlen. Schade

   fast 2 Jahre vor
3. Yilmaz Senbayram ★★★★★

   Toller Laden mit großer Auswahl an coolen Sportschuhen und Klamotten. Ich finde solche Läden sollte man eher unterstützen, als alles online zu bestellen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen