Ich würde mir wünschen, dass das Personal besser ausgebildet / geschult wird. Wenn man etwas nicht kann, lässt man es sich zeigen und schaut zu wenn die Kollegin es für einen übernimmt. Nimmt euch bitte die Zeit.
Top Bedient worden, alle freundlich mit lächeln! So gehört es. An der Kasse die junge Dame mit langem schwarzen Haar hat sich nochmal richtig mühe gegeben. Das einzige, ich durfte keine Ansage durch die Sprechanlage machen. Ich muss erst überlegen, was ich sagen möchte, dann darf ich wohl :D 03.05.2025 15:15
Leider ist die Musik viel zu laut. Man kann sich nicht unterhalten. Als Kunde wird man leider auch nicht beachtet. Mitarbeiter werden eingespart durch self Kassen. Man darf die Kasse mit Mitarbeitern nicht benutzen, nur wenn man Bar zahlt ( Aussage von der Mitarbeiterin an der Kasse) .
Gestern um 19:00 Uhr habe ich in der Damenabteilung Kleidung anprobiert. In der Umkleidekabine arbeiteten eine dunkelhäutige Mitarbeiterin und eine weitere Mitarbeiterin, die Russisch sprach. Nachdem ich einige Kleidungsstücke, die mir nicht passten, auf den vorgesehenen Tisch gelegt hatte, wurden die beiden Mitarbeiterinnen plötzlich laut und forderten mich in einem unangemessenen Ton auf, die Sachen ordentlich auf Kleiderbügel zu hängen. Ich hatte nichts dagegen und sagte, dass ich es sofort tun würde. Doch die dunkelhäutige Mitarbeiterin fuhr fort, mich zu belehren: „Sie müssen das selbst machen und nicht ich.“ Kein „Bitte“, keine höfliche Erklärung, kein Lächeln – einfach nur ein Befehlston, ohne zu erklären, dass es eine Regel des Geschäfts sei. Ich war überrascht und fühlte mich unwohl, da ich nicht erwartet hatte, eine so unfreundliche Bemerkung zu bekommen. Positiv hervorheben möchte ich jedoch den jungen Mitarbeiter an der Selbstbedienungskasse. Er war sehr hilfsbereit und kundenorientiert – ein krasser Gegensatz zu den unhöflichen Mitarbeiterinnen in der Umkleide. Es ist unverständlich, wie in einem Geschäft gleichzeitig unprofessionelle und engagierte Mitarbeiter arbeiten können. Liebes Management, bitte achten Sie darauf, wie sich Ihr Personal gegenüber Kunden verhält, wenn keine Vorgesetzten in der Nähe sind. Niedrige Preise sind kein Grund, Kunden mit mangelndem Respekt zu behandeln.
H&M war immer gut .... aber das ist wohl vorbei ..Denn bei meinem letzten Besuch musste ich feststellen die Produkte sind nicht mehr interessant und die Größen auch im Herren Bereich mehr etwas für weicheren Männer . Schade H&M
Besserer Service an den Selbstbedienungskassen wäre super. Vor allem da man mit den elektronischen Diebstahlwarnern öfters raus läuft. H&M sollte mehr darauf achten, was sie mit allem was sie tun, für Auswirkungen sorgen. Im großen, sowie im Kleinen.
Mein persönliches Highlight des Tages: Statt die Schlange an Kunden ab zu arbeiten, werden befreundete Personen an der Schlange vorbei an eine offiziell geschlossene Kasse vorgezogen, welche daraufhin wieder geschlossen wird, um die Kunden offenbar an die SB-Kassen zu zwingen/gewöhnen. Sorry, geht absolut gar nicht.
EG Damenabteilung, eine Mitarbeiterin mittleren Alters, braune Haare zum Zopf - hat weder fachkundiges Wissen bezüglich Textilien, dazu noch absolut unfreundlich - habe einen Blazer vor 6 Wochen (!) gekauft, Naht unter dem Arm kaputt und Knopf ist ab - da will sie mir erzählen dass ich den Ersatz Knopf selber annähen soll und Nähte unter der Achsel seien kein Reklamationsgrund - hat also weder Ahnung von ihrem Job, noch davon, wie man mit Kunden umgeht. Peinlich für ein solches Unternehmen, solche Leute zu beschäftigen!
Ein großer Store, der sich über 3 Etagen erstreckt. Die Auswahl ist gut und insbesondere der der Kinderkleidung alle Größen vorrätig. Das Preis- Leistungsverhältnis ist bekannt. Die Mitarbeiter sind freundlich.
Hier gibt es Masse anstatt klasse... Qualität kann man zu so günstigen Preisen nicht erwarten. Gerne kaufen wir hier nicht mehr ein. Gefühlt hat die Qualität abgenommen-oder wir haben uns verändert.. Eigentlich dürften wir Billig-Anbieter nicht mehr unterstützen. Wer stellt so günstig her? Ist das wirklich Biobaumwolle? Müssen Daunenjacken sein? Wie wird die Kleidung gefärbt Wie ist es um die Arbeitssicherheit der Arbeiter bestellt? Fragen über Fragen... unser Rekord.. Neue Kinderjeans nach einem Kindergartentag kaputt..
Das H&M befindet sich in der Heegbarg 31, 22391 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das H&M unter +49 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link