Schöner Laden, meine Freundin war begeistert – schöne Produkte (Made in China), aber scheinbar von guter Qualität. Leider war der Service der Frau mit gefärbten Haaren echt schlecht: kein Gruß, keine Aufmerksamkeit – die schlechteste Einkaufserfahrung, die ich je hatte. Nur Zinser in Singen war noch schlimmer.
Ich würde dort nicht nochmal bestellen. Der Versand des Artikels ging sehr schnell, aber seitdem Ärger ich mich nur noch über die Rückabwicklung und warte seit Wochen auf eine KORREKTE Rückzahlung . Meine Retoure ist Anfang März im Lager eingetroffen und wurde direkt fehlerhaft bearbeitet. Anstatt knapp 300€ wurden mir nur 15€ rückerstattet. Auf Mails wird nicht geantwortet, DMs bei Instagram und auf das Kontaktformular auf der Internetseite wird sich nicht zurück gemeldet. Und telefonisch kann man dort sowieso keinen erreichen!
Der Onlineshop bearbeitet offenbar keine Retouren mehr. Keine Erstattung nach 2 1/2 Wochen, Eingang des Paketes bei DHL klar bestätigt. Der Kundenservice wird nicht tätig. Enttäuschend! Auf keinen Fall hier bestellen! Ich erwarte eine zeitnahe Erstattung meines Geldes!
ABSOLUTE KATASTROPHE! Ich kann nur jedem abraten, bei diesem Unternehmen zu bestellen! Es scheint, als sei der Name Programm. Es weckt den Eindruck das Unternehmen sei nicht liquide. Ich habe vor 2 Monaten einen kaputten Artikel retourniert. Bis zum heutigen Tag habe ich mein Geld nicht zurück. Ich werde immer wieder vertröstet. Es gibt immer wieder billige und schlechte Ausreden, eine vermeintliche “Finanzabteilung” habe meinen Fall bekommen. Zuletzt wurde angeblich am 03.01. Mein Geld überwiesen. Es ist immer noch nicht da. Oft wird auf Mails gar nicht geantwortet! Von Geschäftlichkeit ist hier keine Spur. Zum Teil wurde ich dumm dargestellt. Es ist eine Frechheit was dieses Unternehmen sich erlaubt, für das sogar mehr oder weniger bekannte Personen Werbung machen! Lasst bloß die Finger weg von denen!
Ein wunderschöner Laden mit einzigartigen Klamotten! Was mich aber am meisten überzeugt hat, war die Atmosphäre. Die Mitarbeiter*innen waren unfassbar freundlich und haben sich liebevoll um die Kundenbedürfnisse gekümmert. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch dort, ein 1A Shopping Erlebnis!
Habe hier mit einem Freund gestern einen Body gekauft und wurde wunderbar von der Verkäuferin beraten! Wahnsinnig freundlich und tolle Auswahl an Klamotten!
Ich habe im Laden eine Hose gekauft, die leider beim Waschen (nach Anleitung) eingegangen ist. Ich habe per Mail einen Umtausch angefragt, da ich nicht aus Berlin komme. Die Zahlung per EC Beleg habe ich ebenfalls in mehreren Mails nachgewiesen. Leider blieben alle Mails unbeantwortet, ebenso eine Nachricht auf facebook. Ärgert mich ehrlich gesagt immer noch und ist absolut keine Weiterempfehlung wert.
Danke an Alena, die beste Verkäuferin der ganzen Schanze. So viel Einsatz, Engagement und Leidenschaft haben wir noch nie erlebt. Danke fürs organisieren meiner neuen Lieblings Hose! Liebe Grüße von Dominique und Vicy
Ein wunderschön gestalteter und eingerichteter Laden mit traumhaftem Tongeschirr, gefertigt in Portugal. Auch der super sympatische Herr hinter dem Tresen macht den Besuch zu einem Erlebnis. Vor meiner Heimreise werde ich mit Sicherheit noch einmal hingehen...
Ein wunderschön gestalteter und eingerichteter Laden mit traumhaftem Tongeschirr, gefertigt in Portugal. Auch der super sympatische Herr hinter dem Tresen macht den Besuch zu einem Erlebnis. Vor meiner Heimreise werde ich mit Sicherheit noch einmal hingehen...
Das Broke + Schön befindet sich in der Schanzenstraße 53, 20357 Hamburg, Deutschland
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