Lotto-Tabak-Presse Hofeditz GmbH

Bewertungen

1. Simone Schlosser ★★★★★

   Ich kann von der Filiale in der Auenstraße nur das Beste berichten. Die Mitarbeiterinnen haben eine unglaubliche Geduld und nehmen viele Ungereimtheiten mit Humor. Prima Öffnungszeiten, ich kann meine Pakete dorthin umleiten und als ich einmal etwas nicht so praktisch verpackt hatte, gab es kostenloses Material und freundliche Hilfe. Die Zeitungen und Zeitschriften sind an die Kundschaft in einer Kleinstadt angepasst - schade für mich - aber so funktioniert das Geschäft. In der Kamenzer Nordostvorstadt ist dieser Shop für mich ein Lichtblick.

   vor 1 Jahr
2. Franzl ★☆☆☆☆

   Am 28.03.2025 wollte ich ein Retouren-Paket abgeben und wurde auf umfreundlichste Art und Weise von der Verkäuferin darauf hingewiesen, dass sie schon 60 Retouren angenommen hätte und meine wäre jetzt die letzte. Ich solle doch bei Wreesmann meine Retouren abgeben. Es würde wohl ausgeschrieben sein, dass ihr Shop keine Retouren-Annahme wäre. Ich habe sie dann auf die Fillial-Suche von DHL hingewiesen und das für mich als Kunden dort nicht ersichichtlich ist, dass ich bei ihr keine Pakete abgeben dürfte. Ich war das letzte Mal in diesem Shop. Wenn ich als Kunde nicht willkommen bin und mit Vorwürfen belastet werde für die ich nichts kann, dann nutze ich lieber eine der anderen Möglichkeiten. Diese Verkäuferin schadet mit ihrem Auftreten und ihrer unmöglich überheblich Art dem Ansehen dieses Geschäftes. Es handelte sich um die Filliale im Kaufland Kamenz, Willy-Muhle-Straße 25. Die Dame hatte blau-gefärbtes Haar. Vor dem Eingang hatte sie an einem Schild einen A4 großen Zettel angebracht auf dem stand das vorerst keine Post-Retouren angenommen werden. Diesen habe ich erst registriert nachdem sie mir auf unhöflichste und vorwurfsvollste Art mitteilte das ich mein Paket doch woanders abgeben solle, da sie keine offizielle Annahmestelle sei. Diesen Hinweis findet man aber nicht bei der Fillialsuche der Deutschen Post/DHL. Ein freundliches Hallo und eine vernünftige Erklärung hätte deiskalierend gewirkt, aber selbst die Begrüßung hat die Dame nicht erwidert.

   vor 1 Jahr

Häufig gestellte Fragen