Kinderärzte Volksdorf

Bewertungen

1. Patricia B ★☆☆☆☆

   Leider bin ich sehr enttäuscht von dieser Kinderarztpraxis. Ich habe heute Morgen mehrfach versucht, telefonisch einen Termin für meine seit mehreren Tagen kranke Tochter zu vereinbaren und hing über 30 Minuten in der Warteschleife, ohne jemanden zu erreichen. Da sich ihr Zustand nicht gebessert hatte, bin ich schließlich direkt in die Praxis gefahren. Vor Ort wurde meine Tochter jedoch nicht behandelt, obwohl das Wartezimmer leer war. Stattdessen wurden wir ohne Untersuchung wieder weggeschickt und an die Kinderarzt Praxis in Wilhelmstift verwiesen. Dort angekommen stellte sich heraus, dass auch dort keine Behandlung möglich war. Am Ende bin ich den ganzen Vormittag mit meinem kranken Kind von Ort zu Ort gefahren, ohne dass sich ein Arzt zuständig gefühlt hat. Ich finde es sehr enttäuschend und nicht nachvollziehbar, dass die eigene Kinderarztpraxis in so einer Situation keinerlei Hilfe anbietet und einen einfach abweist. So stellt man sich medizinische Versorgung für Kinder nicht vor. Werde mir jetzt eine neue Praxis suchen.

   vor fast 10 Monaten
2. MW ★★★★★

   Können die vielen negativen Bewertungen nicht teilen. Sind seit August 2025 mit unserem Sohn in dieser Praxis und wurden bisher immer gut betreut...von beiden Ärztinnen. Klar, ab und an muss man warten, aber in welcher Arztpraxis ist das heutzutage nicht so?!

   vor 1 Jahr

1. A. K. ★★★★★

   Wir sind seit 2021 mit unseren beiden Kindern in der Praxis. Unsere Erfahrungen sind durch die Bank positiv (wie's hereinschallt, so schallt's heraus). Wenn eines der Kinder krank ist, bekommen wir zeitnah einen Termin und die Kindkrankmeldung für den Arbeitgeber. Kommunizieren tue ich am Liebsten über die Onlineseite mit einer Anfrage und bekomme einen Terminvorschlag. Vor Ort lädt der Wartebereich zum Spielen ein. Die Mitarbeiter, die am Tag so einiges mit- und abbekommen, sind mir gegenüber stets freundlich und geduldig. Das Wichtigste sind unsere Kinder, dass sie sich wohl fühlen und gesund aufwachsen dürfen.

   vor 1 Jahr
2. Julia Liebing ★★☆☆☆

   Wir waren ab Geburt in der Praxis. Einmal sind wir in den 1,5 Jahren pünktlich drangekommen. Es ist gar kein Problem, wenn man mal paar Minuten warten muss, aber nicht fast immer etwa eine Stunde. Einmal wurden wir sogar im Winter (!!!) wieder nach draußen (!!!) zum Warten geschickt. Mehrmals wurden wir auch am Telefon richtig unfreundlich behandelt, in einer Notsituation fast abgewiesen - die entsprechende Dame ist oft unfreundlich, wenn man sie darauf hinweist, oder sie selbst merkt, dass sie übers Ziel hinausgeschossen ist, hat sie sich aber immer wieder gefangen. Eine gute Art und Weise ist das dennoch nicht. Alle anderen am Empfang und in der Vorbereitung in den Behandlungsräumen sind aber super! Auch der Terminrückrufservice funktioniert wirklich gut. Gestört hat uns außerdem, dass man nie zur selben Ärztin kommt. Teilweise haben wir uns da auch nicht gut aufgehoben gefühlt, einer Ärztin mussten wir wirklich jede Info aus der Nase ziehen, eine andere gab uns fragwürdige Tipps für Schlaftraining. Frau Dr. Klaassen ist prinzipiell sehr kompetent, aber auch überfordert und genervt vom Gesundheitssystem. An sich verständlich, an den Patienten und Eltern darf das aber nicht ausgelassen werden. Nachdem sie mich in der Praxis vor ihren Mitarbeitern und anderen Patienten angeschrien hat, obwohl nicht ich, sondern ihre Mitarbeiterinnen einen Fehler gemacht hatten, haben wir uns entschlossen, die Praxis zu wechseln.

   vor 1 Jahr

1. Bibiane Bauer ★★★★★

   Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir hatten mittlerweile in zwei Jahren mit zwei Kindern viele Untersuchungen und Impftermine. Jede Ärztin und jede Assistenz waren durchweg freundlich. Und auch die Damen an der Theke haben sowohl mich als auch die Kinder immer mit einem Lächeln und netten Worten begrüßt. (Ich bin selbst auch freundlich und höflich. Ich denke es macht mit Menschen was, wie man eben miteinander spricht) Ja, auch wir mussten schon mal länger warten, bis wir drankamen. Beim Termin wurde sich aber auch IMMER sehr viel Zeit genommen. Es wurde immer mit dem Patienten (dem Kind) gesprochen und es wurde miteinbezogen in die Untersuchung. Das nimmt Zeit in Anspruch, aber es ist für mich als Mutter so schön zu sehen, wenn das Kind mit einem guten Gefühl beim Arzt ist. Darum ist jede Wartezeit für mich unter diesen Umständen eben in Ordnung. Termine haben wir bisher auch problemlos bekommen. Email-Anfragen wurden meist am gleichen Tag mit Terminvorschlägen beantwortet. Meine Kinder gehen mittlerweile gerne zum Arzt, was bei der Praxis in der wir vorher waren, absolut nicht der Fall war.

   vor 1 Jahr
2. Lena Wöbcke ★★★★★

   Überdurchschnittlich freundliche Praxis (sowohl Ärztinnen, als auch MFAs), Termine über das Portal sind auch kurzfristig gut zu bekommen. Fachlich sehr gute Beratung.

   vor fast 2 Jahren

1. Dr. House ★★★★★

   Erreichbarkeit über Telefon schwierig aber Kontakt über kontaktformular funktioniert super. Nettes freundliches Team. Frau klaasen hat eine sehr ruhige und beruhigende Art. Ich kann diese Praxis nur sehr empfehlen

   vor fast 2 Jahren
2. F. Mar ★☆☆☆☆

   Die Respektloseste Ärztin, die ich je in meinem Leben erlebt habe - besser gesagt, kinderunfreundlichste Ärztin. Heute war die U8 Untersuchung von meinem Sohn dran. Soweit so gut. Erstmal knapp eine Stunde im Wartezimmer verbracht. Dann kamen wir dran. Die nette Arzthelferin Nina hat die Voruntersuchungen sehr lieb und auf die Bedürfnisse meines Kindes in einer knapp halben Stunde durchgeführt. Dann kam die Ärztin Frau Dr. Klaasen rein, hat mit uns ein Gespräch aufgebaut. Mein Kind, dass von Natur aus sehr lebhaft ist, hat während dem Gespräch gemalt und vor sich hingemurmelt, wie ein Kind halt so ist. Da mein Sohn auf mehrfache Ermahnung nicht gehört hat, ist Frau Dr. Klaasen die Hutschnur geplatzt, hat im Wortlaut gerufen: Jetzt halt aber mal deine Klappe, sich vor meiner Frau aufgebaut und diskutiert in einem Ton, den ich so in keinster Weise akzeptieren kann, worauf ich das Gespräch beendet habe und wir gegangen sind. Ich werde diese Ärztin bei der Ärztekammer melden und weitere Schritte einleiten. Sowas haben keine Eltern, Geschweige denn ein Kind verdient!

   vor fast 2 Jahren

1. Barber Shop ★☆☆☆☆

   Telefonische Erreichbarkeit: 0 Freundlichkeit: 0 Respekt: 0 Meine 1-jährige Tochter hatte 2 Tage lang 40 Grad Fieber. Nachdem wir per E-Mail um einen Termin gebeten hatten, da telefonisch keine Erreichbarkeit gegeben war, erhielten wir erst nach einigen Stunden den Anruf einer Sekretärin mit unbekannter Nummer. Sie teilte uns mit, dass wir heute keinen Termin bekommen würden. Als sich der Gesundheitszustand meiner Tochter verschlechterte, suchten wir die Praxis auf. Am Empfang wurden wir sehr unfreundlich aufgefordert, ins Krankenhaus zu gehen. Trotz meiner Entschlossenheit, in der Praxis zu bleiben, wurden wir von der Ärztin aufgefordert, den Mund zu halten und die Praxis zu verlassen. Sonst würde sie die Polizei rufen. In diesem Moment beschlossen wir, nach Hause zu gehen. Leider verschlechterte sich der Zustand meiner Tochter zu Hause, so dass ein Notarzt gerufen werden musste. Fazit: Die Ärztin ist unfreundlich und arrogant.

   vor fast 2 Jahren
2. Jan ★★★★☆

   Telefonisch schwer erreichbar, jedoch eine sehr gute Erreichbarkeit über das Kontaktformular. Ärztinnen und Arzthelferinnen sind sehr nett, nehmen sich Zeit, gehen auf die Kleinen ein. Was ich persönlich nicht so gut finde ist, dass wir innerhalb eines Jahres schon vier verschiedene Ärztinnen hatten.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen