Katastrophe, 100€ Schuh nach einer Woche kaputt. Das ist nicht so schlimm. Könnte man regeln. Leider völlig unprofessionell. Schuhe reparieren lassen, gleich wieder kaputt. Jetzt ist der Schuh neu bestellt und kommt nicht an. Die sind nicht in der Lage mir Ersatz zu beschaffen. Einmal und nie wieder.
Hier hat meine Frau ganz tolle Schuhe gefunden, Die Auswahl und Beratung ist sehr gut
Ich kann diese Salamander Filiale nur empfehlen. Ganz besonders sticht der Herr Vogt heraus. Ich wurde von ihm in Sachen Schuhpflege und Schuhe bestens beraten. Dazu verfügt er über viel Fachwissen und gibt dem Kunden immer einen guten Rat und ein Lächeln mit auf den Weg.
Retourenvermeidungsladen! Keine Rücknahme bei Reduzierung oder ohne Bon oder ohne Karton und hält man alles ein, lässt sich Filialleiter Unterstellungen einfallen, um Umtauschrecht nach nur einem Tag Besitz abzulehnen. Spricht auch noch unbeteiligte Kunden an, um zu versuchen einen bloßzustellen. Richtig schlecht!
Meine Frau und ich haben uns gestern bei Salamander in Lüneburg neue Schuhe gekauft. Die Auswahl war groß und die Beratung war super freundlich und kompetent. In diesem Zusammenhang möchte ich mich nochmals bei Herrn Vogt bedanken, der uns wie schon geschrieben, freundlich und kompetent beraten hat.
Tja, was soll man dazu sagen. Service hat nicht einen Stern verdient, so schlecht habe ich es lange nicht erlebt. Die erste Verkäuferin die uns bediente, ist einfach wortlos verschwunden und wurde nicht mehr gesehen. Irgendwann kam dann ein Verkäufer, aber beantworten konnte er nichts. Ich hätte drei Paar Schuhe genommen, aber bei dem Laden unterstütze ich den Umsatz nicht. Habe es zum gleichen Preis bei Salamander online bestellt....
Das Sortiment ist gut, aber das ist auch schon alles. Wenn man Hilfe benötigt, ist man auf sich allein gestellt. Ich bin reingekommen, bin direkt an die Kasse, weil dort zwei Mitarbeiter standen, habe diese gegrüßt und es hat da schon gedauert, bis eine von den Mitarbeitern mich angeguckt hat. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich, schien gereizt, gestresst zu sein. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber BITTE! So gewinnt man keine Kunden. Auch in Zeiten von Corona, kann man doch wenigstens mal nett eine Frage beantworten. Gut, dass keine 200 weiter in der Straße einen tollen Schuhladen gibt, mit netten und zuvorkommenden Verkäuferinnen und mit einem viel breiteren Sortiment.
Das SALAMANDER Lüneburg befindet sich in der Große Bäckerstraße 2, 21335 Lüneburg, Deutschland
Sie erreichen das SALAMANDER Lüneburg unter +49 4131 2201466
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