Ernsting's family

Bewertungen

1. Tinte Christiane ★☆☆☆☆

   Ich war am Samstag, den 27.12.25 in dem Laden einkaufen, bin zur Mitarbeiterin gegangen fragte, nach einem Schuhanzieher, sie guckte und äußerte, wir haben keinen Schuhanzieher, obwohl er im Lager hing, die Tür stand offen, da könnte man es sehen. Hatte mir Bekleidungsstücke rausgesucht im Laden und anprobiert. Konnte die Ware nicht weg hängen, kein Rückgabe Ständer vorhanden. Mitarbeiterin verlangte, das ich die Ware zurück hängen sollte. (Unfreundliche Art). Mitarbeiterin war überfordert, weil sie alleine arbeiten musste, obwohl der Laden Lehr war.

   vor fast 10 Monaten
2. Inken ★★★★★

   Ich kaufe gern bei Ernsting's family, hier bekomme ich tolle Mode zu günstigen Preisen. Habe mir schon viele Jacken und Pullover dort geholt. Die Verkäuferinnen sind stets freundlich. Gehe meistens im Forum Winterhude dorthin, weil es direkt am Winterhuder Marktplatz ist und ich da meistens meine Besorgungen mache. Die Anbindung mit Bus und Bahn ist auch klasse. Parkhaus wäre auch direkt nebenan. Mir gefällt dieser Laden und ich komme gern her.

   vor fast 3 Jahren

1. Silke Schiersch ★☆☆☆☆

   Kann leider nur 1 stern geben wollte am Freitag 1 Lederjacke anbrobieren wurde mir leider verweigert da diese Verkäuferin völlig überfordert damit war also ging ich aus dem laden heute bin ich nochmal hin samstag zum glück war Renate da sie holte mir anstandslos die jacke runter und kaufte sie mega die frau sie verstand vom vortag auch nicht warum ich die jacke nicht zum anprobieren bekam kaufe sehr gerne dort jetzt achte ich viel mehr darauf wer dienst hat

   vor fast 3 Jahren
2. Ute Wodaege ★★★★★

   Sehr freundliche Bedienung, Retouren kein Problem. Sachen können reserviert und am nächsten Tag abgeholt werden. Charmante Auswahl trotz der geringen Größe des Ladens. Ein Besuch lohnt sich immer, wenn man sich sowieso im Forum Winterhude aufhält.

   vor fast 4 Jahren

1. Kartoschka Kaczmarek ★★★★★

   Die Verkäuferin war sehr freundlich und hilfsbereit und hatte die ganze Zeit ein liebevolles Lächeln auf den Lippen. Ich wurde schnell abkassiert und höflich verabschiedet, durchaus eine günstige Alternative um Basicklamotten einkaufen.

   vor fast 4 Jahren
2. Manfred S. Carl ★★★★★

   Eine Mitarbeiterin in dieser Filiale war sehr engagiert. Ich habe nach weißen T- Shirts in meiner Größe gesucht, die in dieser Filiale nicht mehr verfügbar waren. Die Mitarbeiterin hat im Gesamtbestand der Unternehmung gesucht und in einer anderen Filiale noch weiße T- Shirts in meiner Größe im Bestand gefunden. Nach 2 Tagen und telefonischer Benachrichtigung konnte ich die T- Shirts am Donnerstag dem 10.08.2017 abholen. So stelle ich mir Kundenservice vor! Ein super Einsatz, sonst hätte ich in die Innenstadt fahren müssen. Dieses Beispiel zeigt, daß guter Kundenservice in Hamburg möglich ist und Visitenkarten nicht immer sofort weggeschmissen werden! Ganz herzlichen Dank!

   vor mehr als 9 Jahren

Häufig gestellte Fragen