Bekleidungsgeschäft in Eimsbüttel, Hamburg
Ernsting's family — Bekleidungsgeschäft in Eimsbüttel, Hamburg. Bewertet mit 4,1/5 bei 36 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–19:00; Sa 09:00–16:00.
Frohmestraße 18a, 22457 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Achtung !! Nicht einkaufen weil sie wollen nicht schlimm behandelt werden durch ein kurze und blonde Verkäuferin ohne sociale und persönliche kompetenzen
Komme seit Jahren hier vorbei und selten ohne mindestens ein Teil wieder raus. Die Mitarbeiterinnen sind alle durchweg freundlich, auch wenn es mal voll und stressig ist. Was mir besonders gefällt ist, dass sie auch auf den Zustand der Ware einen Blick werfen, ich habe hier noch nie Aufgerissenes oder "schon mal getestete" Spielsachen gefunden. Ist heutzutage sehr selten. Und für die ganz gelangweilten gibt es hier eine Spielecke für die kleinen.
Diesen Laden meiden wir ab sofort. Hier hat man es nicht nötig Kundenservice und Freundlichkeit an den Tag zu legen. Diese Firma ist ja auch bekannt für Kinder/Baby Kleidung und Spielzeug. Und wenn man gegen den Second Hand Trend über Vinted etc. ankommen will, muss man die Kunden, die im Geschäft Interesse zeigen nicht vor den Kopf stoßen. Die Mitarbeiterin, die am Sa. 22.10. um 10 Uhr vor Ort war, hatte auf jeden Fall keine Lust Kundenfreundlich zu sein. Als wir uns Kinderklamottem angucken, hat sich unsere kleine Tochter (30 Monate) die Spielsachen angeguckt. Sobald sie was aus der Auslage genommen hat, kam die Mitarbeiterin und hat es ihr weggenommen und wegsortiert. Das ging solange bis unsere kleine geweint hat. Die 7 Teile die wir bis dahin in der Hand hatten, haben wir der Mitarbeiterin in die Hände gedrückt und sind raus... Danke, so nicht...
Ich kaufe hier sehr gern, allerdings mehr die Dekoartikel, als die Mode. Der Laden ist sauber und ordentlich, und das Personal sehr nett und hilfsbereit. Ein Stern Abzug für die eine Mitarbeiterin, die immer über die internen Firmenbelange meckert, und das im Beisein der Kunden. Machen Sie das doch bitte in Ihrer Pause.
Ich finde die Ernsting's family Filialen eher rummelig und wenig ansprechend. Daher meide ich diese Läden üblicherweise. Diese Filiale in der Frohmestraße ist ganz anders. Sauber, ordentlich und sehr hübsch dekoriert. Das Personal ist ausgesprochen aufmerksam, freundlich und am Kunden interessiert. Geht doch. Volle Punktzahl. Leider sind die Parkmöglichkeiten in der Frohmestraße begrenzt.
Öffnungszeiten von Ernsting's family: Mo–Fr 09:00–19:00; Sa 09:00–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Frohmestraße 18a, 22457 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 2546 9899998.