Zwillingsherz Eimsbüttel, Hamburg

Bewertungen

1. Carla Heizmann ★★☆☆☆

   Abwicklung und Versand top, Die Ware ist sehr pfiffig und schön hergestellt, leider ist aber die restliche Wäsche voll von Flusen nach der ersten Wäsche, wohl Abrieb der Fleeceschicht. Sehr sehr schade, deshalb nur 2 Sterne

   fast 6 Monate vor
2. Flo De ★☆☆☆☆

   Unfassbar inkompetent... Wäre montags bestellt. Mittwoch beim Kundenservice nachgefragt, ob der Artikel noch bis Samstag ankommt. Dies wurde bestätigt. Donnerstag mittags noch immer nicht versandt. Anruf beim Service, wo der Versand für den gleichen Tag bestätigt wird. Plötzlich, eine Stunde später kommt die Gutschrift. Der Artikel ist nicht mehr lieferbar. Ohne Worte... Solche Läden gehören insolvent.

   fast 7 Monate vor
3. Nicole Herzog ★★★★★

   Ich habe 2 wunderschöne Winterjacken von Zwillingsherz bestellt. Kamen schnell zu mir nach Hause, die Optik ist wie auf dem Foto/Beschreibung! Bin sehr, sehr zufrieden...die Jacken geben warm, haben seitlich, unten Zipper, um bei zu großer Hitze aufzumachen! Danke! Ihr seid prima! N.Herzog

   fast 7 Monate vor

1. electrolythe ★★★★★

   Die Verarbeitung , der Schnitt (kurzer Rock , langer Rock) und die Stoffe sind klasse. Sie fühlen sich super auf der Haut an. Satte Farben schöne Muster

   fast 10 Monate vor
2. Susi Sorglos ★★★☆☆

   Es ist kein Ladengeschäft, sondern nur ein Online Handel. Schade, das dies nirgends auf der Internetseite steht. Sondern nur SALE im Shop...leider missverständlich.

   fast 2 Jahre vor
3. JuliamohrHh ★★★☆☆

   Zwillingsherz hat wirklich schöne Mode - Leider macht dies den schlechten Kundenservice nicht wett. Schon im Winter hatte ich einen Kapuzenpulli bestellt und es war partout nicht möglich, diesen 1-1 zu tauschen. Es musste alles Retour, das Porto habe ich nie zurückerhalten, nachdem das Ausdrucken des Retourscheins nicht funktionierte , weil es nach Aussagen des Kundenservices einen Abmeldefehler gab und ich nochmal als Gast bestellen sollte. Ein weiterer Versuch fand nun mit einem Rock statt. Es ist nicht möglich, diesen über die Anmeldung Retour zu geben- eine Mail weist mich nun Wochen später darauf hin, dass die Frist verstrichen ist. Nun habe ich viel Geld für einen Rock ausgegeben, den ich nie tragen werde. So schön die Sachen auch sind, der Kundenservice ist eine absolute Nullnummer. Schade um die schönen Designs.

   fast 3 Jahre vor

1. Dagmar G. ★★★★★

   Ich bin mit meiner ersten Bestellung bei Zwillingsherz überaus zufrieden. Das Material fühlt sich sehr gut auf der Haut an und die Verarbeitung ist ausgezeichnet. Außerdem efolgte der Versand unglaublich schnell. Ich bin nur durch Zufall über das diesjährige Ostergewinnspiel bei Instagram gemeinsam mit Dr. Grandel Kosmetik Augsburg, deren langjährige Kundin ich bin, auf Zwillingsherz gestoßen. Sehr ansprechend finde ich die Stories von Anna sowie das wöchentliche Live-Shopping auf Instagram. Es ist so schön kurzweilig und unkompliziert und hat mich direkt inspiriert, die Sachen nachzukaufen. Bei dieser Gelegenheit sieht man auch viel besser, wie die Kleidung angezogen und vor allem bei Bewegung wirkt. Das ist wirklich eine tolle Idee. Vielen Dank an das sympathische Team von Zwillingsherz. Ich empfehle Euch gern weiter.

   fast 5 Jahre vor
2. Nana Gnocche ★☆☆☆☆

   Zwillingsherz hat wirklich schöne Mode - Leider macht dies den schlechten Kundenservice nicht wett. Eine Falschlieferung kann passieren und wurde auch schnellstens bearbeitet. Leider fehlte aber das versprochende "Entschuldigungsgeschenk" dass man mir für meinen Aufwand, die Falschlieferung zurückzusenden, zugesichert hatte. Nach meiner Retoure musste ich 3 Wochen (+ unzählige Erinnerungen per Mail) bis zur Erstattung meines Geldes warten und die Versandkosten von 3,50€ (die lt. AGB ebenfalls erstattet werden) werde ich wohl nie wieder sehen. Das ist eine Frechheit! Man erhält auch nur spärliche Rückmeldungen des Lieferanten oder den Hinweis, dass zurzeit "viel zutun" sei. Ich werde hier sicherlich nie wieder bestellen.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen