Medizinische Dienstleistungen in Hamburg-Mitte, Hamburg
Kinderarztpraxis Nina Augustin — Medizinische Dienstleistungen in Hamburg-Mitte, Hamburg. Bewertet mit 3,0/5 bei 51 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di 14:30–17:00; Mi, Fr 08:30–13:00; Do 08:30–12:30.
Droopweg 25, 20537 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich bin mit Frau Augustin zufrieden. Sie geht bei jeder Untersuchung mit Ruhe ran und meine beiden Töchter fühlen sich auch wohl!
Kompetente, einfühlsame Ärtzinnen, mit Termin keine Wartezeit, gute Organisation und es wird Doctorlib genutzt. Wir fühlen uns gut aufgehoben.
Wenn ich die Wahl hätte, wäre ich da schon lange weg! Die Ärztin drängt zu veralteten Umgangsformen, Baby MUSS z.B ab 5 Monaten mit der Beikost beginnen, weil sonst Eisenmangel. Ob die Reifezeichen überhaupt erfüllt sind, offenbar egal - kein Wort dazu. Man wird stark zu sämtlichen Impfungen gedrängt. Ich weiß, dass es eine „Impfpraxis“ ist aber der Umgang mit einem, wenn man eine freiwillige Impfung ablehnt ist einfach nur lächerlich. Das aller schlimmste aber ist die Unfreundlichkeit einer gewissen Dame am Empfang. So ein respektloses und unhöfliches Verhalten hab ich echt noch nirgends erlebt. Egal wie freundlich ich ihr begegne zurück kommt meistens nur menschenunwürdige, hochnäsige Abneigung. Einen guten Tag hatte sie mal, an dem sie nett war - wow… Spricht sie mit anderen über mich, nennt sie mich „Die Mutti“. Ein höflicher Umgang ist was anderes. Da man heutzutage leider nicht so einfach einen neuen Kinderarzt findet, bin ich gezwungen mir das gefallen zu lassen. Mir graut es allerdings vor jedem Besuch in dieser Praxis.
Meine Kinder waren von Geburt an bei Dr. Bolm richtig gut versorgt. Als die Praxis von Dr. Augustin übernommen wurde, dürften die nicht mehr behandelt sein, weil wir nach Schleswig-Holstein umgezogen sind. Für mich war das neu, dass man am Wohnort gebunden ist. Natürlich war es nur Ausrede. Die Frau am Empfang war sturr und letztendlich haben wir auf die Patientenakten knapp einen Jahr gewartet! Die Karten verlangte die neue Praxis, die die Kinder aufgenommen hat. Es war richtig schlimm mit der Kommunikation.
Sehr unhöfliches Praxisteam, was auf Fragen sehr provokante Antworten liefert. Organisation ist eine reine Katastrophe. Wenn man in die Praxis kommt und die Gesichter des Praxisteams sieht, hat man schon schlechte Laune.
Katastrophe die Praxis. Termine werden vergeben wenn keiner in der Praxis ist. Auf Klingeln wird nicht reagiert. Die Damen am Tresen sind unfreundlich wie Sau. Es ist nichts los in der Praxis (also wirklich kein anderer Patient) und Trotzdem extrem lange Wartezeit. Wir suchen uns jetzt einen neuen Arzt. Und sind nicht die einzigen.
Frau Augustin ist eine super Kinderärztin. Sie ist ist sehr liebevoll, hat eine ruhige Ausstrahlung und nimmt sich immer viel Zeit, falls es Rückfragen gibt. Außerdem hat Frau Augustin gute Kontakte ins Krankenhaus und hat in unserem Fall schnell reagiert und ist im engen Austausch mit denen. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben! :)
Die Dame am Empfang ist eher dazu um Patienten abzuwehren. 'Mit Menschen Arbeiten' heißt auch ein gewisses Level an Empathie und Höflichkeit.
neuer Eintrag II (Juni 2023): Die Akutsprechstunde besteht weiterhin von 8:30 bis 9:30, aber die telefonische Anmeldung ist nicht mehr nötig. Dies entspannt die Situation deutlich, auch wenn die Praxis gut besucht ist. Es war auch nach Absprache möglich, bei vollem Wartezimmer einen Teil der Wartezeit draußen, im Auto oder zu Hause zu verbringen. -------------------- neuer Eintrag I (Juni 2022): Die Ärztin ist weiterhin freundlich, zugewandt und insgesamt positiv zu bewerten. Dies gilt leider nicht für die Anmeldung. 8:30 - 9:30 - telefonisch kein Durchkommen. Kommt man irgendwann doch durch, wird (nicht besonders freundlich) mitgeteilt, die Akutsprechstunde sei vorbei. Auch die Bitte einer Krankschreibung ohne Untersuchung (nur Karte vorbeibringen) wird abgelehnt. --------------------- alter Eintrag (Frühjahr 2022): Alle ehemaligen Patienten von Dr. Bolm werden übernommen. Vermutlich coronabedingt gibt es täglich eine Akutsprechstunde, für die man sich vorher anmelden muss. Nach wenigen Versuchen bin ich telefonisch durchgekommen. (Das war zuletzt bei Dr. Bolm meistens nicht so.) Die Terminvergabe lief freundlich und unkompliziert für einen zeitnahen Termin ab. Wir waren für 9:00 Uhr angemeldet und schon 9:10 Uhr fertig. Die Wartezeit lag praktisch fast bei 0. Frau Dr. Augustin macht einen freundlichen, kompetenten und gut organisierten Eindruck. Die Praxis ist sehr schön eingerichtet, kindgerecht, freundlich. Der Zugang ist rollstuhlgerecht. (Allerdings könnte das Öffnen von Türen ohne Hilfe schwierig sein.) Die Arzthelferinnen sind (glaube ich) dieselben wie vorher. (Ob jemand gegangen oder dazu gekommen ist, weiß ich gerade nicht).
Öffnungszeiten von Kinderarztpraxis Nina Augustin: Mo–Di 14:30–17:00; Mi, Fr 08:30–13:00; Do 08:30–12:30.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Droopweg 25, 20537 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 40 211391.