Bekleidungsgeschäft in Wandsbek, Hamburg
Ernsting's family — Bekleidungsgeschäft in Wandsbek, Hamburg. Bewertet mit 4,0/5 bei 65 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–19:00; Sa 09:00–16:00.
Schweriner Str. 6, 22143 Hamburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Nettes Personal, meine Fragen wurden sofort freundlich geklärt.Kinderklamotten kann man dort günstig kaufen. Nette Dekoartikel findet man dort auch.
Katastrophen Personal! Grüßt nicht zurück verdreht die Augen. Guckt einen angeekelt an.
Diese Filiale ist einfach immer aufgeräumt und hat tolles Personal. Wir kommen gerne wieder.
Nette Beratung und für Kinder findet man die Größen sofort. Auch Kleidung und Accessoires sowie Decoartikel.
Sehr unhöfliches Personal. Kunden werden bei Retouren schlecht behandelt. Dame an der Kasse (Blond, ca. 1,60 groß, ca. 50 Jahre - am 24.02. um ca. 18 Uhr) maßregelte mich, den Kassenzettel ordentlich zu falten, damit sie den Code scannen kann (zur Info: der Kassenzettel war vollkommen in Ordnung und auch gerade mal 2 Tage alt). Hierauf erwiderte ich, dass es doch funktioniert hat. Die Antwort der Dame in einem sehr unangenehmen und Ton war „da haben sie Glück gehabt“. Sie fragte mich während des Vorgangs, ob ich meinen Kassenzettel wieder zurück haben möchte. Ich antwortete mit ja und wartete, bis der Vorgang abgeschlossen ist und ich den Kassenzettel zurückkriege (zur Info: der Kassenzettel lag ungefähr mittig auf dem Kassiertisch). Irgendwann merkte ich, dass die Dame wegging. Ich schaute hinterher und fragte mich, was hier gerade passiert. Nun, die Dame hat es wohl nicht als notwendig gesehen, mir den Kassenzettel zurückzugeben und mitzuteilen, dass der Retourenvorgang abgeschlossen ist und ließ mich tatsächlich einfach stehen. Sie wechselte nicht einmal ein Wort und ging einfach. Unmögliches Verhalten!
Heute am späten Nachmittag war ich in dem Geschäft in Rahlstedt, das ich vorher nur einmal betreten hatte. Gerne wollte ich für unser Kind nach Sommerbekleidung im Sale sowie schon einigen Teilen aus der neuen Kollektion für den Herbst gucken. Ich wurde fündig und hatte neben einem T-Shirt schon einige weitere Teile im Blick. Mein Kind, noch nicht einmal 1,5 Jahre, hat den Einkauf ruhig mitgemacht bis er einmal kurz, aber leider laut geschrien hat. Da rief die Verkäuferin doch ernsthaft direkt quer durch den Laden „Hallo, ist jetzt mal gut“. Ich dachte wirklich ich bin im falschen Film und habe mich verhört. Ich habe mich entschieden nur das eine T-Shirt mitzunehmen und darüber hinaus dann nicht weiter zu gucken. Ich habe mich mit meinem Kind nicht willkommen und respektvoll behandelt gefühlt. An der Kasse habe ich der Verkäuferin gesagt, dass ich es nicht in Ordnung finde, dass sie mein Kind maßregelt und das dies wohl einzig mir obliegt. Anstatt sich für ihr unangebrachtes Verhalten zu entschuldigen, entgegnete die Dame ernsthaft, dass ich das dann mal selbst hätte machen müssen. Hier sei der Vollständigkeit halber angemerkt, dass sie am anderen Ende des Ladens war und wohl kaum gehört hat, dass ich mein Kind in ruhigem Tonfall gebeten habe, leiser zu sein. Ich bin wirklich entsetzt über das anmaßende Verhalten der Verkäuferin. So ein Verhalten gegenüber Kindern ist aus meiner Sicht in einem Laden, der sehr viel Kinderbekleidung führt, absolut untragbar. Ich werde dort in jedem Fall nicht wieder einkaufen!
Die Verkäuferin war sehr nett und hat sich - obwohl sie allein war - sehr um die Kundschaft gekümmert. Mir ist es hier etwas zu eng (vor allem hinten in der Baby-/Kleinkind-Ecke aber trotzdem komme ich hier immer mal wieder vorbei, weil es hier gute Kinderkleidung in Bioqualität zum fairen Preis gibt.
Öffnungszeiten von Ernsting's family: Mo–Fr 09:00–19:00; Sa 09:00–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Schweriner Str. 6, 22143 Hamburg, Deutschland.
Telefon: +49 2546 9899998.