Ich möchte diesen Laden nicht betreten, allein schon wegen des Personals, insbesondere der älteren Verkäuferin, die sehr unfreundlich ist.
Sehr negative Erfahrung in dieser NKD-Filiale (Elbgaustr. 120) am 22.12.2025. Mein Kind sagte lediglich „Hallo“. Eine ältere Mitarbeiterin mit dunklen Haaren reagierte darauf in unangemessenem Ton, wies mein Kind laut zurecht und erklärte sogar, dass wir beim nächsten Mal nicht mehr bedient würden. Trotz Hinweises auf die bestehende Behinderung meines Kindes (Schwerbehindertenausweis) zeigte sie ein klar diskriminierendes Verhalten. Wir wollten an diesem Tag eigentlich einkaufen, da am 22.12.2025 eine 25-%-Rabattaktion lief, haben die Filiale jedoch aufgrund dieses Vorfalls ohne Einkauf verlassen. Absolut inakzeptabel.
Eigentlich gehe ich da gerne mal rein, haben ganz schicke Kinder Kleidung. Aber so langsam kommt man durch den Laden nicht mehr durch. Alle Gänge mit irgendwelchen Kram vollgestellt. Und die Krönung heute war das Personal. Beim Abkassieren kann sie erst nach mehrmaligen nachfragen antworten (spricht sehr gebrochenes Deutsch) und behält dann auch noch frech mein Rückgeld ein. Gut das ich wenigstens fast passend bezahlt habe, denn ihr Blick auf die Frage nach meinem Rückgeld... oh oh oh. Sie hat nicht mal versucht es mir auf Nachfrage wieder zu geben... keine Entschuldigung, nichts. Habe dann noch kurz direkt vor ihr an der Kasse gewartet, nichts. Bin gegangen.
Sehr unfreundliche Dame, als sie mein großes Paket gesehen hat und ihre Kollege grade anfangen wollte zu scannen hat sie mich mit meinem Paket wieder nach Hause geschickt, mit der Begründung es gäbe kein Platz ? Einfach abserviert, so geht man nicht mit Kunden um
Ich war heute im Laden, um eine Retoure (dpd Paket))abzugeben Die Verkäuferin war sehr freundlich
Bin extra hier hin gegurkt um mein Paket abzugeben & dann nimmt die das nicht an, mit der Aussage das Gerät zum scannen sei zu alt !? Sie hat es nicht mal richtig ausprobiert, scheint so als hätte sie das heute schon öfter gesagt / behauptet. Wie wäre es denn wenn man vielleicht mal das Gerät aktualisiert oder einfach aufhört DPD Service anzubieten ?!
Habe letztendlich meine Ware dort liegen gelassen, nach dem das Personal auch nach 20 Minuten nicht in der Lage war die Ware preislich korrekt abzukassieren ( Privatgespräche, Kassensturz machen - um 13.40 Uhr - dann kann nicht kassiert werden , falsche Preise/ vergessene Preisreduzierungen, Preise nicht lesen können ( Lesebrille der Kassiererin zu schwach, müsste erst Kollegin fragen ). Vielleicht sollte NKD das überforderte Personal schulen.
Verkauft sich als DPD Shop, macht aber nur Sachen die keine Umstände verursachen mein XL Paket wurde nicht angenommen mit der Aussage es sei zu groß.... Es gäbe nicht genügend Lagerfläche und der Fahrer würde es nicht mitnehmen.Schwach .Lasst es wenn ihr keine Lust darauf habt.
Es gab einen Umbau und seitdem ist alles besser und übersichtlicher. Hier kann man prima kleine Mitbringsel für Kinder kaufen und auch ansonsten findet man allerhand Nützliches. Ich gucke da gern mal rein.
Das NKD befindet sich in der Elbgaustraße 120, 22547 Hamburg, Deutschland
Zum NKD gelangen Sie über den folgenden Link