CLASSICO EEZ Bekleidungsgeschäft in Altona, Hamburg

Bewertungen

1. R.K.B. ★☆☆☆☆

   Erfahrungsgemäß ist der Service am Kunden bei berechtigter Reklamation nicht vorhanden. An einer Hose hat sich innerhalb von 2 Wochen und 1x tragen nach Kauf das Bündchen gelöst. Die Tochter der Inhaberin hat eine kostenlose Nachbesserung/ Reklamation nicht anerkannt. Es machte überhaupt keinen Sinn fundiert zu argumentieren. Ich hatte die Hose 1 mal getragen. Das Geschäft wird meines Ermessens rückwärtsgewandt und nicht innovativ geführt. Das Geschäft ist aus der Zeit gefallen. Umkleidekabinen sind ständig schmutzig. Das ist unzumutbar.

   fast 8 Monate vor
2. Claudia xyz ★☆☆☆☆

   Unglaublich unfreundliche und desinteressierte Mitarbeiterinnen. Weder eine Antwort auf meine Begrüßung noch auf die Verabschiedung. Bei so einem Desinteresse den Kunden gegenüber ( es waren 3 Mitarbeiterinnen ) vergeht einem die Lust in diesem Geschäft etwas zu kaufen !

   1 Jahr vor
3. juna op ★☆☆☆☆

   Super unangenehmer Ort. Hätte dort wirklich gerne was gekauft, aber wenn es statt einer Begrüßung nur unfreundliche Blicke gibt…no way! Wer benimmt sich heutzutage noch so?

   1 Jahr vor

1. Sascha Ludwig ★☆☆☆☆

   Meine Frau hat Anfang Januar 2024 in dieser Filiale eine schöne Bluse der Firma Bloom für 139€ gekauft. Sie hat die Bluse genau 3 Mal getragen und sie jedes Mal danach in einer zertifizierten Reinigung reinigen lassen. Trotzdem hat der Stoff an vielen Stellen feine „Risse“ bekommen, die wie dünne weiße Linien erscheinen. Die für unsere Verhältnisse teure Bluse ist also nach nicht einmal 6 Monaten leider nicht mehr tragbar. In der Reinigung wurde uns bestätigt, dass es sich hierbei zweifelsfrei um einen Materialfehler handelt. Also gingen wir mit Bluse und Kassenbeleg in die Filiale im EEZ, um die Bluse zu reklamieren. Es hieß, die Bluse müsse eingeschickt werden. 4 Tage später, am 05.07.2024, wurde meiner Frau telefonisch mitgeteilt, dass die Firma Bloom die Reklamation abgelehnt habe mit der Begründung, es läge kein Materialfehler vor. Meine Frau wollte dies nicht akzeptieren, da sie nichts falsch gemacht hat und die Bluse nach so kurzer Zeit schlicht und einfach defekt ist. Die Mitarbeiterin von Classico meinte dazu nur: „da können wir nichts machen.“ Ist das wirklich so? Merkwürdig, dass die Firmen Classico und Bloom ihren Geschäftssitz an derselben Adresse haben. Da es sich also offensichtlich um 2 Firmen unter einem Dach handelt, ist es schon verwunderlich, dass eine berechtigte Reklamation ohne nachvollziehbare Begründung einfach abgewiesen wird mit solch fadenscheinigen Ausreden wie: „uns sind die Hände gebunden.“ Solche Praktiken erwarte ich im Fast Fashion Bereich, aber nicht bei einem Unternehmen wie Classico, wo doch eigentlich die Kundenzufriedenheit an allererster Stelle stehen sollte! Solch eine Behandlung tut nachhaltig weh und meine Frau wird hier in Zukunft sicher nicht mehr einkaufen.

   fast 2 Jahre vor
2. Dagmar Wagenknecht ★★★★★

   Sehr nette kompetente Beratung und qualitativ hochwertige Mode. Kann ich gerne weiterempfehlen

   fast 2 Jahre vor
3. Aleksandar Ristic ★☆☆☆☆

   Meine Frau und ich hatten Schuhe gekauft. Nach 1x tragen entschlossen wir uns diese zu reklamieren, da sie zu eng waren und man Schmerzen beim gehen hatte. Nach langer Diskussion wollte man prüfen ob der Schuh ok sei.Wartezeit 4 Wochen. Schließlich sagte man uns der Schuh sei ok. Kein Entgegenkommen, kein Geld zurück, nichts. So etwas Beschämendes haben wir lange nicht erlebt. 200 € sind futsch und man hat Schuhe die unbequem sind! Jeder kämpft um seine Kunden.Wir werden diesen Laden nie wieder besuchen, und nie wieder etwas kaufen. Eine Schande dieser Umgang mit den Kunden!!!!

   fast 3 Jahre vor

1. Mirja Preuß ★★★★★

   Habe meinen Wintermantel letzte Woche dort gekauft und bin von 2 ganz wundervollen Damen bedient worden. Selten erlebt das man so zuvorkommend und freundlich bedient wird heutzutage. Definitiv weiterzuempfehlen.

   fast 3 Jahre vor
2. Moby Dick ★★☆☆☆

   Tolle Mode .. jedoch desinteressiertes Personal .. Antwort auf Begrüßung Fehlanzeige .. es wird lieber untereinander geplauscht .. Da hatte ich dann auch keine Lust mehr die Kaschmir Strickjacke für knapp 400 Euro zukaufen .. habe sie anprobiert und bestelle sie mir jetzt.. Wann : 09.07.2022 um ca. 11.15 Uhr

   fast 3 Jahre vor
3. Natascha Mertens ★★★★★

   So ein schöner Laden Man wird total freundlich und überhaupt nicht aufdringlich empfangen und perfekt beraten Es gibt dort zauberhafte Sachen und immer wieder etwas neues zu entdecken Glücklich habe ich den Laden mit meiner neuen Begleitung (Schuhen ) verlassen In Love Bis zum nächsten mal

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen