Eine Hose, die ich zurückgeben wollte, wurde nicht akzeptiert, obwohl sie in tadellosem Zustand war. Nur das Schild war abgemacht, ich hatte es aber dabei. Man ist dort wohl nicht dazu in der Lage, das Schild neu zu befestigen. In anderen Läden geht das! Der Laden hat mich das letzte Mal gesehen.
Eine Rückgabe, die hier von der doch so kompetenten Managerin abgelehnt wurde, wurde in einer anderen Filiale akzeptiert! Vonwegen das Teil entspricht nicht dem Originalzustand. Nächstes mal lass ich es polieren, vielleicht wird es dann angenommen!
Schöner Laden, aber auf den Kunden wird nicht eingegangen. Obwohl lange Warteschlangen im oberen und unteren Stockwerk an der jeweiligen Kasse waren, wurde auf zweimalige Nachfrage meinerseits keine zusätzliche Kasse geöffnet. Wartezeit ca. 30 Minuten. Das Einkaufserlebnis wurde so sehr getrübt. Geld wurde natürlich gerne genommen.
Ich habe in diese filiale ein paar schuhen gekauft und bei kasse bezalht.In laden gab kein gröse 40 und kommt zu hause bei mir.Ich habe 3 mal die addresse email gegeben und trotzdem kam kein email,kein packet.Ich gehe in laden MIT KASSENBOHN IN HAND und der managerin sagte 3 stunde lang nur lüge.Einmal sagte der packet kommt,ein mal ich war nicht zu hause(ich war aber da)einmaln muss wieder kaufe und wieder bezalhen.Ein mal sagte kein geld züruck weil war online.Sie waren sehr laut und sagten kein schuhe,kein geld züruck.....sie haben an gerufen die sicherheit auch ....unfassbar.Gott sei dank bin bei filiae in spitalerstrase und geld züruck gekricht und sie sagten jeden tag kommt leute mit grose probleme von Eez filiale.Ich wolte die polizei anrufen,ob die andere fililale hat mir kein lösung gegeben....super schlecht erfarhung
Ganz schlechter Service. Nach langem Gesuche Kinder Unterhemden eingestaubt gefunden. Haben uns dann angestellt an einer Kasse, 20 min gewartet um uns dann von einem Mitarbeiter (der kein deutsch sondern nur englisch gesprochen hat) zu einer anderen Kasse geschickt werden. Dort, hatte der Mitarbeiter schlechte Laune, könnte kein deutsch verstehen, als ich ihm die eingestaubte Unterhemden gezeigt habe, meint er nur er versteht mich nicht. Kopfschütteln und ohne ein tschüss hat er mich dann weiter bedient. Unmöglich !!!
Hamburgs schlechtester Zara Store. Kein Mitarbeiter hat Lust zu kassieren. Es werden keine Kassen aufgemacht. Wir wurden von den oberen Kassen nach unten geschickt. An der Kasse unten wartete bereits eine lange Schlange vor der Kasse und es ging sehr sehr schleppend voran. Währenddessen haben wir das Chaos zwischen Mitarbeitern und Store Managerin beobachten können. Am Ende haben wir uns dazu entschieden die Teile, die wir kaufen wollten, doch nicht zu kaufen. Da ist uns unsere Zeit wertvoller!
Mitarbeiterin in der oberen Abteilung ist einfach zu faul um die Kasse aufzumachen. „Gehen sie bitte runter“ und sie steht direkt neben der Kasse. Meinte dazu noch : „die Kasse ist geschlossen“ obwohl sie auf ist. Faule unqualifiziertes Personal. Danke an die Abteilungsleiterin dennoch, die durch große Diskussion doch eine Kasse aufgemacht hat!
Wenn ich könnte hätte ich null Sterne gegeben. Der Umgang mit Kunden sollte Voraussetzungen für den Beruf sein. Auf Nachfrage wird mir eine “angebliche” Store Managerin vorgestellte welche keine Ahnung von irgendwas hat. Auch alle anderen Verantwortlichen für Beschwerden, verstehen auf Grund der Sprachbarriere das Problem nicht oder wissen nicht wie der Umgang mit Kritik und Wünschen gestaltet werden sollte (die Blondine).
Wie immer mein LieblingsShoppingErlebnis. Finden tut man immer etwas, obwohl die Mode im Moment nicht ganz meinem Geschmack entspricht. Das schöne Kleid mit den Rosen ist fantastisch und reicht im Moment voll und ganz. Mein Kleiderschrank ist sowieso voll mit tollen Zara Modellen, Gelegenheit leider nicht sehr oft im Moment. Aber das sind Stücke, die auch noch lange aktuell sind.
Ich mag die Übersichtlichkeit dieses Shops. Die Kasse entgegen den Ladenbaugesetzen in der Mitte des Shops und nicht an die linke Wand "geprügelt" Sortiment komplett, trotz der relativ geringen Größe für einen Zara.
Das ZARA befindet sich in der Osdorfer Landstraße 131-135, 22609 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das ZARA unter +49 800 1012200
Zum ZARA gelangen Sie über den folgenden Link