Kaiserschlüpfer GmbH Bekleidungsgeschäft in Altona, Hamburg

Bewertungen

1. V. G. ★☆☆☆☆

   Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben und zwar bin ich enttäuscht von der Qualität der Leggings. Meine Rückbildungshebamme hatte mir die Leggings von Kaiserschlüpfer empfohlen und bei der Größenberatung via Mail, habe ich durch die Werbung dort, mich auch noch für ein Bustier entschieden. Nun knapp zwei Monate später kann ich schreiben, dass die Leggings nach einmal Waschen ein Loch hatte. Als ich dies beim Kundenservice beanstandete, bekam ich die Rückmeldung, dass ich nächstes Mal einen Wäschesack zum Waschen hernehmen soll. Nun muss ich ehrlich sagen, mir ist dies mit noch keiner Leggings, die ich sonst trage, passiert und einfach mal so knapp 55€ für eine Leggings zu zahlen, die nach einem Waschgang kaputt ist, ist nicht das, was ich erwarten würde. Fazit: Die Leggings war bequem beim Tragen, allerdings - wenn sie bereits nach einmal Waschen kaputt ist - nicht alltagstauglich. Es wird auch auf der HP darauf eingegangen, dass man z.B. beim Anziehen der Leggings vorsichtig sein soll und keine Ringe o.ä. tragen sollte. Dies wird auch gerne bei Strumpfhosen-Herstellern geschrieben wie z.B. bei Falke und Falke Strumpfhosen halten sehr lang bei mir sprich ich bin überrascht, wie schnell die Leggings nun kaputt gegangen ist und kann mir nicht erklären, ob dies tatsächlich durch den Waschgang passiert sein soll oder ein Webfehler oder ähnliches war.

   fast 10 Monate vor
2. Frauke Arnault ★★★★★

   Ich habe online eine Box für eine Mama gekauft. Ich wurde beim Verkauf gut und engmaschig auch am WE vom Service betreut und es wurde eine auf Anfrage eine Karte bei gelegt :) Der Versand ging auch sehr schnell. Wenn ich Rückmeldung bekommen habe werde ich die Bewertung zum Produkt noch nachreichen. Vielen Dank

   1 Jahr vor
3. Christina Tscheschlog ★★★★★

   Einfach super! Habe mir nach der Größenberatung den Kaiserschlüpfer gekauft und mich super wohl gefühlt nach der Geburt, außerdem schmeichelt er sehr der Figur. Kann es jeder empfehlen, die einen Kaiserschnitt bekommt.

   1 Jahr vor

1. D. Becker ★★★★★

   Ich muss sagen, ich wusste ja schon, dass die Produkte einfach der Hammer sind aber als ich die neue Leggings heute angezogen habe, war ich sowas von weg von den Socken drückt null, fühlt sich sehr angenehm auf der Haut an ,nicht so wie die anderen Schwangerschaftsleggings in " die ich sonst habe, weil man ja auch in der Schwangerschaft auf sein Geld achten muss. Aber die Investition hat sich sowas von gelohnt. Ich werde definitiv noch eine Leggings und noch ein Kaiserschlüpfer (ein hatte ich schon während meines ersten Kaiserschnittes)wenn das zweite Kind im Juni kommt, nachbestellen. Das Bustier habe ich noch nicht ausprobiert, aber ich denke mal das ist ebenso fantastisch. Ich wurde vorab auch super schnell und ausführlich per E-Mail über die passende Größe beraten. Die die drei bestellten Produkte habe ich innerhalb von zwei Tagen bekommen, das sogar noch in der Woche mit Weihnachten. Vielen Dank für solche Produkte und den fantastischen Service.

   fast 2 Jahre vor
2. Anne W. ★☆☆☆☆

   Ich bin einfach sprachlos über die mangelnde kundenorientierte Geschäftsführung. Zeitnah habe ich meine Reklamation direkt an Kaiserschlüpfer gerichtet und auch alle Fragen die per Mail gestellt wurden beantwortet. Jedoch ist aus der Reklamation Start 01.04.2023 nichts geworden. Ja, es tut mir leid, dass man mit einem Neugeborenen nicht telefonieren kann, da manche Babys so gut wie immer getragen werden wollen. Aber zum tragen meines Sohnes benötige ich 2 Arme. Zu dem hatte ich arge Probleme mit meinem Kaiserschnitt vom 14.02.2023 Jedoch habe ich, sowie jetzt nachts (1:12Uhr) Zeit um eben Reklamationen per Mail zu versenden, da mein Sohn nun schläft und ich Zeit zum durchatmen habe. Daher wäre es wünschenswert gewesen auch auf Mails eine Antwort zu erhalten. Meine letzte Mail ist vom 15.06.2023 und es hat sich an der Tatsache, dass beide Kaiserschlüpfer rutschen und wie ausgeleiert sind, obwohl sie per Hand gewaschen werden. Selbst auf meine Frage, ob ich die Einzige Kundin bin mit diesem Problem, bekam ich keine Antwort. Fazit der Kaiserschlüpfer passt nicht. Weder in L noch in M, obwohl ich in der Schwangerschaft und auch jetzt sogar noch in einigen Kleidungsstücken Gr. L trage. Man hat das Gefühl sie sind ausgeleiert und rutschen einfach nur, als ob das Material Qualitätsmängel aufweist. Was ja mal passieren kann, aber dann sollte man bitte auch mit einer Reklamation im Garantiefall korrekt umgehen und diese nicht ignorieren! Da diese im Ende Februar bestellt wurden und nur wenige Male getragen wurden bevor ich die Reklamation gestellt habe. Die übrigens gesetzlich mit 2 Jahren vorgesehen ist. Mal schauen ob ich irgendwann nochmal eine Bearbeitung meiner Reklamation erleben kann oder ich wirklich für nichts Geld ausgegeben habe.

   fast 3 Jahre vor
3. Philotes Appleton ★☆☆☆☆

   Absolut schlechter Kundenservice! Ich habe das falsche Produkt bestellt und deswegen retourniert und 2 andere Produkte gekauft und bezahlt. Das retournierte Produkt wurde mir gutgeschrieben jedoch die Eur 8,90 nicht. Man merkt, dass das Unternehmen keine Ahnung von seinem Klientel hat. Gerade am Anfang nach der Geburt ist alles überfordernd und mit 1-3 Std Schlaf die Nacht funktioniert das Gehirn auch nicht ganz wie es soll. Da vergisst/übersieht man schon mal das ein oder andere. Mein "Fall" über die ausstehenden Eur 8,90 wurde ohne Kommentar oder einer Zahlungserinnerung einfach einem Inkassobüro weitergegeben... Ich kann diese Firma leider nicht weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Erste Hilfe-Party Jordis Kreuz ★★★★★

   Ich liebe die Produkte von KS. Sie sitzen super bequem und rollen sich nicht auf. Und die Farben sind megaaaaaaaaaaa! Ich empfehle sie auch immer den Mamis in meinen Kursen aus voller Überzeugung ( keine bezahlte Kooperation oder Aufforderung!). Die Mädels von KS sind super freundlich und kompetent in der Beratung, nicht nur im Punkte Kleidung!

   fast 3 Jahre vor
2. L B ★☆☆☆☆

   Absolute Enttäuschung. Nachdem ich viele verschiedene Schwangerschaftsleggins ausprobiert habe und alle nicht blickdicht waren, habe ich mich dazu überwunden, obwohl eh nicht viel Geld übrig bleibt, bevor das 1. Kind kommt, etwas mehr auszugeben und habe bei Kaiserschlüpfer bestellt. Die leggins kam, ich probierte sie an und war mehr als enttäuscht. Auch die 50€ leggins (extra 2 Größen größer bestellt, als von KS empfohlen) war nicht blickdicht. Dies habe ich direkt per Mail reklamiert. Als Antwort bekam ich dann, dass nicht mit blickdicht sondern mit blickdichter Optik geworben wird. Wow, den Kunden in die Irre führen können sie! Was bitte ist eine blickdichtw Optik, wenn diese nicht Blickdicht ist?! Ich bekam eine Briefmarke die ich auf den maxibrief kleben sollte. Die Post hat es so nicht angenommen. Während dieser ganzen Zeit (weil natürlich auch die Antworten per Mail immer ein wenig gedauert hatten und ständig im Spam landete) wurde meine Rechnung dann noch allen Ernstes an eine Inkasso Firma weitergegeben, obwohl bekannt war, dass ich ja reklamieren wollte. Ich rief also an, um es zu klären (Inkasso Kosten zusätzlich 24.50€!) man sicherte mir einen Rückruf zu. Dieser erfolgte nicht. Ich habe also nochmal 6€ bezahlt für ein Paket Label, da ich den maxibrief mit der Briefmarke ja nicht versenden konnte. Paket ist bei KS angekommen, prompt bekomme ich eine Mail, dass der rückversand viel zu lange gedauert hätte und ich nun keine Rückerstattung mehr gezahlt bekäme. Ich solle mich doch melden, ob ich die 50€ leggins wieder zurück haben möchte. Wow bin einfach nur sprachlos. Einer schwangeren Frau so das Geld aus der Tasche ziehen, null Kulanz (bis auf die 3€ Briefmarke, klasse!) zu haben in so einem „aufstrebenden“ Unternehmen. Sorry, mit der Einstellung wird sich das nicht lange oben halten können. Habe jetzt summasumarum knapp 90€ für ne leggins bezahlt, die jetzt noch nicht mal mehr bei mir ist. Lange Rede kurzer Sinn.. habe es nochmal telefonisch versucht nach der Mail. War echt sauer muss ich zugeben.. bin ich sonst echt nie, da ich auch mal am anderen Ende des Telefons saß in einer anderen Firma.. man erstattet mir jetzt zumindest die Kosten der leggins aus Kulanz. Dafür wollte ich ursprünglich zumindest 2 Sterne geben.. allerdings habe ich bis heute keine Rückzahlung erhalten und auf meine Mails wird auch nicht mehr reagiert. Weder Kaiserschlüpfer noch die externe zahlungsfirma will etwas damit zu tun haben.. Ende vom Lied: weder leggins noch Geld habe ich jetzt und das grenzt an Betrug lasse es jetzt vom Anwalt prüfen und werde zum Verbraucherschutz gehen. leider absolut kein positives kauferlebnis und für mich als Risiko schwangere mit sehr viel Ärger, kosten (Inkasso Gebühr und die Kosten fürs Paket gibts ja nicht wieder) und nerven verbunden :-( Update: nachdem ich jetzt sowohl von KS als auch dem externen Zahlungsanbieter novalnet hin und her geschickt wurde da ja niemand mehr zuständig sein möchte für mein Anliegen… wurde mir von novalnet eine dritte Nummer, nämlich die des Inkasso services, gegeben. Musste mich jetzt also eine Woche vor ET auch noch mit einem Inkasso Service auseinandersetzen! NIE MEHR KAISERSCHLÜPFER!!!!

   fast 3 Jahre vor

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