Ich bin seit vielen Jahren Kundin und bedanke mich für stets freundliche und kompetente Beratung. Wenn ich alleine schauen möchte und das sage, habe ich hier im Geschäft absolute Ruhe. Genau richtig so für mich.
Leider keine Kulanz bei Reklamation. Als langjährige Kundin hätte ich erwartet, dass man meine Reklamation ernst nimmt und sich nicht herausredet. Aussage: Getragene Ware wird nicht zurückgenommen. Ich habe jedoch erst durch das Tragen des Shirts das Problem bekommen, dass das Shirt vollkommen aus der Form geraten ist. Begründung: Das ist bei Biobaumwolle eben so. Aha, danke für die Info. Die Verkäuferin war sehr bestimmend und dann unfreundlich. Ihre Kollegin stand etwas hilflos daneben und wäre sicherlich anders mit der Situation umgegangen. Das Verhalten fördert nicht meine Intension mehr beim Einzelhandel zu kaufen und eben nicht online. Bye Bye Classico
Es ist wirklich enttäuschend, wie unfreundlich die Mitarbeiter in diesem Geschäft sind. Bei meinem letzten Besuch wurde ich von keinem der drei Mitarbeiter begrüßt, wahrgenommen und es gab keine Beratung. Selbst als ich Jacken in der Umkleidekabine probierte, schien niemand Notiz von mir zu nehmen. Das Geschäft bietet eine tolle Auswahl und hochwertige Kleidung, daher entschied ich mich für eine Jacke, die ich meiner Schwester als Geschenk verpacken ließ. Leider gefiel ihr die Jacke nicht, und als ich sie zurückbrachte, wurde mir nur ein Gutschein angeboten statt eine Rückzahlung, da angeblich eine „Beratung“ stattgefunden hat, anders als im Onlineshop. Diese Erfahrung hat mich wirklich schockiert, und ich rate dringend davon ab, dort einzukaufen. Wenn überhaupt, würde ich empfehlen, nur zum Anprobieren dorthin zu gehen, und den gewünschten Artikel online zu bestellen oder besser in einen anderen Laden mit ähnlicher Auswahl zu suchen. Leider ist dies nicht das erste Mal, dass ich solch eine Erfahrung in diesem Geschäft gemacht habe. Absolut erschreckend!
Seit vielen Jahren eine tolle Adresse für schöne Kleidung. Ein angenehmes freundliches Team. Immer wieder komme ich gerne hierher.
Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Team
Sehr freundliche individuelle Beratung. Lieben Dank!
Das CLASSICO Winterhude befindet sich in der Poelchaukamp 8, 22301 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das CLASSICO Winterhude unter +49 40 63608254
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