Für mich ist der Laden eine absolute Katastrophe. Unzählige Anläufe und Besuche in vielen, vielen Monaten bis das Kleidungsstück dann einigermaßen passt bzw. ich mit deutlichen Kompromissen leben muss. Dolzer war ein Versuch, ich werde dort nicht mehr kaufen.
Wir würden sehr gut beraten und gerade für unseren Sohn,der 2,11 Meter gross ist.vielen lieben Dank an unsere persönliche Modeberaterin.
Im Dezember ausgemessen und bestellt. Im Februar kam das Hemd und war vergleichsweise ein Zelt. Keine Ahnung, was gemessen wurde, aber mit „Maßkonfektion“ hatte das nichts zu tun. Es sollte nachgebessert werden. Nun ist Mai und ich habe nie wieder etwas gehört. Verlange nun meine Anzahlung zurück. Das war nix…
Maßhemd Erfahrung: Statt angesagten vier, hat die Lieferung zehn Wochen gedauert. Selbst nach mehrmaliger Nachfrage, konnte mir kein genaues Lieferdatum genannt werden. Hemd saß bei der Anprobe in allen Bereichen nicht. Zusätzlich war Blut drauf. Mir wurde daraufhin gesagt, ich solle es zwei Mal waschen, da es einlaufen würde - die Garantie wäre damit auch entfallen. Bei 200€ für ein Hemd erwarte ich bessere Leistung und bessere Alternativen sowie die Einhaltung von ausgemachten Fristen. Wenigstens die Abwicklung der Anzahlung lief reibungslos. Herauszustellen ist eine langjährige Verkäuferin, die mind. seit 2016 bei Dolzer angestellt ist. Die blonde Dame hat wirklich großartigen Service geleistet. Sie hat mich nachträglich nochmals angerufen, um die Unannehmlichkeit zu entschuldigen und war stets professionell. Schade, dass ich sie nicht zur Maßnahme und im kompletten Prozess hatte.
Update auf 4 Sterne.: Ich wurde freundlich am Feiertag kontaktiert und es wurden die Umstände erklärt, es gab auch ein kleines Geschenk als Entschuldigung. Danke für die Mühe. Ich versuche euch den ganzen Tag bereits zu erreichen und keiner geht ans Telefon in der Filiale, mein Anzug sollte schon längst fertig sein. Es ist mittlerweile schon die dritte Anpassung. Ich habe schon mehrere Anzüge bei euch vor Jahren bestellt und war bis dato zufrieden, aber was jetzt passiert mit meinem Hochzeitsanzug geht gar nicht. Wir waren zuletzt am 18.04 dort und es sollte nur 40min dauern - und man wollte mich zurückrufen. Bis heute hat sich keiner gemeldet zum 30.04 - ich heirate nächste Woche und morgen ist dazu noch ein Feiertag. Wenn man soviel Geld ausgibt, stellt man sich etwas anderes vor. Schade, dass der Service so abgenommen hat. Vielleicht findet sich ja noch eine Erklärung, dann ändere ich meine Rezension ab - bin gerade echt sauer!
Leider hatte ich ein sehr unschönes Erlebnis bei Dolzer. Bestimmt schon fast 10 Hemden dort bestellt, nun ein Hemd bestellt, das in der Beschaffenheit hart ist. Nach zweimonatiger Bearbeitungszeit wurde mir vorgeworfen, ich hätte es falsch gewaschen und mit Stärke behandelt, somit den Stoff zerstört. Ich habe meine Hemden immer ausschließlich vor dem ersten Tragen mit 30 Grad gewaschen und normalem Waschmittel. Das Hemd wurde von mir nur einmal vor dem ersten Tragen gewaschen. Dolzer hat es nicht getauscht, es gab kein Geld zurück. Ich werde dort nie wieder ein Hemd bestellen.
Ich habe mir zwei Blusen maßschneidern lassen und bin mehr als zufrieden! Die Beratung war sehr gut, die Stoffauswahl auch sehr schön. Änderungen konnten auch noch vorgenommen werden. Ich bin vollends glücklich!
Grauenvoller Service und Destruktive Beratung! Ich habe mehrfach Hemden in dieser Filiale bestellt in der Hoffnung, dass aus den Fehler der Vergangenheit gelernt wird - Leider wurde ich eines besseren belehrt. Die Hemden waren grauenvoll geschnitten und ähnelten der Passform eines Sacks. Jegliche Anpassung, die gewünscht war, wurde mit "Das muss so sein" kommentiert. Das Personal versucht jegliche Verantwortung an den Kunden zu übertragen, obwohl diese die Abmessung durchführen und auf die gewünschte Passform hingewiesen werden. In die Manschette passt mein Oberschenkel, aber "Das muss so sein". Der Ärmel ist eindeutig zu kurz, aber "Das muss so sein" oder "Aber das wurde so abgemessen". + Die Stoffe sind angenehm und Terminierungen werden eingehalten. Ich spare mir zukünftig das Geld und vor allem die Nerven. Alle Gute!
Einfach eine tolle Arbeit. Es fängt bei der Kundenberatung an und endet bei der Anprobe des Anzuges, wenn nicht mehr. Die Mitarbeiter sind sehr Freundlich, geben gute Ratschläge, binden einen nichts auf nur um Provision zu kassieren und haben einfach ein immenses Fachwissen von den was sie tun. Ich war am Ende mehr als begeistert von meinem Anzug, alles war stimmig und das nur dank der Hilfe der Mitarbeiter. Die Hochzeit kann jetzt losgehen und ich freue mich diesen einzigartigen und nur für mich maßgeschneiderten Anzug endlich anzuziehen. Ich werde hier gerne wiederkommen, hier wird man als Mensch gesehen und auch behandelt.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser Filiale. Kaufe dort Anzüge und Blusen. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.Sollte nach der Anprobe am Anzug doch mal was geändert werden, wurde dies sofort ohne Probleme angepasst. Beratung ist super und die Zusammenstellungen haben mich immer wieder überzeugt. Meine neuen Blazer sind Top !!! Komme bald wieder vorbei :-)
Das Dolzer - Maßkonfektion Hamburg befindet sich in der Osakaallee 2, 20457 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Dolzer - Maßkonfektion Hamburg unter +49 40 3803850
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