Die Vorbestellung für die Silvesternacht war online unkompliziert möglich. Das Taxi war pünktlich am Abholort und der Fahrer sehr freundlich. Wir hätten nicht gedacht, dass es gerade zu Silvester so zuverlässig klappen würde!
Leider kann ich keine null Sterne vergeben, sonst würde ich genau das tun. Die Telefonistinnen sind extrem unhöflich und überhaupt nicht hilfsbereit. Ich habe mehrmals angerufen, da ich einen Rollator benötige, um reisen zu können. Die Frauen sagen mir immer nur, dass das Taxi vielleicht kommt, vielleicht aber auch nicht (unverbindlich). Was ist das denn für eine Firma?
Wie nutzen Hansa Taxi für unsere Firmenveranstaltungen seit 3 Jahren und es hat immer prima geklappt! Selbst wenn kleine Probleme auftraten, wurde es schnell gelöst. Hervorzuheben ist Herr Paul aus dem Büro, der mit seiner Gelassenheit und seiner Hamburger Art auch in chaotischen Situationen den Überblick behält! Danke dafür!
Wir können die schlechten Erfahrungen leider nur bestätigen. Anlässlich eines sehr wichtigen und besonderen Anlasses 48 Stunden zuvor ein Taxi vorbestellt. Zur angegebenen Uhrzeit, kein Taxi da. Mitarbeiter der Taxizentrale am Telefon ziemlich teilnahmslos und desinteressiert. Kann er auch nichts machen. Gibt kein Taxi. In 30 Minuten etwa…Danke für gar nichts! Ein Stern ist noch zu viel!
War ne Katastrophe. Wir brauchten ein Taxi gegen 18 Uhr für nue 2km (hatten viel Gepäck und ein Kleinkind dabei). Wir wollten, da ein Kindersitz für ein Kind in diesem Alter nicht Stamdard ist, ein Taxi vorbestellen. Wurde uns dann abgelehnt und gesagt, wir sollen uns melden, wenn wir am Hauptbahnhof sind. Dann rufen wir nochmals an als wir da waren, dann wird uns gesagt wir sollen uns am Taxistamd melden. Dann wird uns halt von den Fahrern gesagt, dass man ein Taxi voebestellen muss, mit entsprechendem Kindersitz. Dann hatten wir endlich eine freundlichere Dame am Telefon, es wurde aber wohl missverstanden, an welchem Ausgang wir uns am Bahnhof befinden.... Man hatte uns dan eine Taxi zugesagt, welches dann nie bei uns vorbeikam. Angerufen hatte uns aber natürlich auch niemand. Wir standen mit Kleinkind über 30min im Regen. Dann hatten wir nochmals angerufen, und es war eine am Telefon, unfreundlicher gehts nicht... 3x hab ich dann nochmals versucht zu erklären, wo wir ungefåhr sind, und ich hatte mich auf den grossen Uhrturm bezogen und weitere Fachgeschäfte ringsum... 3x meinte sie ich sprech von einem grossen U-Schild... ist ja Quatsch, ist uns ja klar das es an allen Ausgängen eine UBahn Station hat... Unser Fazit - Wenn ihr einfach zum Taxi hinlaufen und direkt einsteigen könnt - Kein Problem. Aber ruft da ja nicht an.... den schlimmsten Telefonservice den wir je erlebt haben. Ah ja, letztendlich gingen wir dann mit 5 Koffern und Kleinkind auf die UBahn.
Hallo! Ich habe am Vorabend ein Taxi bestellt und wegen des zu erwartenden Schneewetters extra eine halbe Stunde Puffer eingeplant. Eine viertel Stunde nach dem Termin habe ich die Zentrale 211211 angerufen und musste mir, als ich endlich durchgekommen bin, anhören, dass immer noch gar kein Taxi für mich organisiert war. Und das für einen Krankentransport, zu einem wichtigen Arzttermin. Trotz meiner schweren Krankheit musste ich dann doch die S-Bahn nehmen und bin natürlich zu spät gekommen. Wofür bestellt man ein Taxi am Abend vor, wenn man gleich behandelt wird mit Kunden, die spontan ein Taxi rufen? Da stimmt doch was nicht mit der Zentral-Organisation. Und kein Wort der Entschuldigung!
Meine Freundin hat ein Taxi am Vorabend bestellt für den nächsten Tag. Grund war ein dringender geschäftlicher Termin. Am nächsten Tag standen wir in der Kälte, das Taxi kam nicht. Nach 5min in der Warteschlange wurden wir einfach weggedrückt, beim zweiten Anruf hieß es, das Taxi sei nicht auffindbar, man würde ein neues schicken. Unglaubliche Geschäftspraktiken, NIE WIEDER!
Dieses Unternehmen gehört zu den ältesten und besten Unternehmen im Taxi Gewerbe. Die Fahrer bisher waren alle zuverlässig. Seit 6 Monaten fahren hier auch Fahrer, die frühe keinen Platz gefunden hätten. Schmutzige Wagen, unfreundlich. Was ist denn nur los. Zu viele von 44 und 66 aufgenommen. Das machte ja den Unterschied. Die App funktioniert gut. Aber die Telefon Hotline in der Türkei ist wirklich schlecht. Das könnte dem Unternehmen noch mal auf die FÜSSE FALLEN.
Heute vom Hotel aus ein Taxi angefordert, wohl per einer Art Kurzwahl. Es sollte 9 Minuten später da sein. Nach über 17 Minuten baten wir dort anzurufen und nachzufragen. Info "Taxi müsste jeden Moment da sein." Taxi bog gerade auf Hotelauffahrt ein, da sprangen zwei andere Gäste ans Auto, stiegen ein. Wir aus der Lobby raus, Fahrerin angesprochen. Sie wäre vom Hotel angefordert worden. Wir "Ja, dann für uns". Die Typen "wir haben da aber auch angerufen". Eigentlich klar, wem das Taxi galt.... Trotzdem fuhr sie mit denen fort. Unfassbar. Wir riefen Taxizentrale an, wurden zur Aufsicht verbunden. Kommentar der Dame da "tja, das ist jetzt nun mal passiert". Nicht mal die Frage ob wir nun versorgt sind oder noch ein Taxi brauchen. Welchen Sinn das Rufsystem der Hotels hat, wenn der Fahrer dann jeden mitnimmt. Am Ende liefen wir fast 3km, bekamen kein Taxi mehr ran gewunken. Die Busfahrt war letztlich unsere Wahl für die weiteren 5km. Hansa Funktaxi 211211 nie wieder
Toller, schneller und zuverlässiger Service! Sehr freundlicher Fahrer- immer wieder gerne! Div. Sachen im Kofferraum vergessen- noch am gleichen Abend rief mich der Fahrer an und ich konnte die "Fundsachen" abholen! Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team von Hansa Taxi!
Das Hansa Funktaxi e.G. befindet sich in der Am Schiffbeker Berg 6, 22111 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Hansa Funktaxi e.G. unter +49 40 211211
Zum Hansa Funktaxi e.G. gelangen Sie über den folgenden Link