Taxi Magunia

Bewertungen

1. Mr Mr ★☆☆☆☆

   Absolut unzuverlässig – Bestätigung erhalten, dann wird so getan, als gäbe es keine Buchung. Ich habe über das Sammeltaxi (AST) um 21:54 eine Fahrt für 22:55 gebucht und eine Bestätigung im Browser sowie per E-Mail erhalten. Um 23:01 rufe ich in der Zentrale an – dort heißt es plötzlich: „Es liegt keine Buchung vor.“ Man würde zurückrufen. Dann ging das Chaos erst richtig los: Es wurde auf die AGB verwiesen („bis zu 30 Minuten warten“), obwohl ich zu dem Zeitpunkt bereits deutlich länger draußen stand. Mehrfaches Nachfassen (23:08, 23:14) brachte nur leere Rückruf-Versprechen. Zwischendurch wurde ich sogar mit einem völlig unangemessenen Spruch abgespeist: Als ich erwähnte, dass es um die 0°C hat und ich seit langer Zeit warte, kam sinngemäß: „Es sind 6°C und ich habe 21°C im Auto.“ Danach wurde aufgelegt. Im Anschluss wurde ich beim erneuten Kontaktversuch viermal weggedrückt. Erst beim fünften Versuch ging jemand ran und versprach wieder einen Rückruf. Der Tiefpunkt war dann die Chefin persönlich: Aussage sinngemäß „Wer sich so spät anmeldet, kann nicht erwarten, abgeholt zu werden.“ Hallo? Ich habe rechtzeitig gebucht und eine Bestätigung erhalten. Wenn eine Buchung außerhalb von Betriebszeiten nicht möglich ist, dann muss das System das vorher anzeigen – und nicht erst später den Kunden im Kalten stehen lassen. Am Ende sollte ich mir „eine Alternative suchen“. In Horneburg – nachts – nach fast einer Stunde warten. Nach weiterem Hin und Her wurde angekündigt, dass ein Fahrzeug aus Fredenbeck kommt, ohne verlässliche Zeitangabe. Später hieß es „in 7 Minuten“ – nach 12 Minuten war immer noch nichts da, also bin ich losgelaufen. Positiv: Ein sehr freundlicher Fahrer hat mich später unterwegs eingesammelt und mich kostenlos nach Hause gebracht. Dafür Respekt – aber das rettet die Organisation dahinter nicht. Fazit: Nicht das Problem, dass mal etwas schiefgeht – sondern der Umgang: keine Verlässlichkeit, kein ehrlicher Hinweis, schlechte Kommunikation, auflegen/weggedrückt werden und am Ende noch Belehrungen.

   vor fast 10 Monaten
2. Sandra W. ★☆☆☆☆

   Anfahrt in 10 Minuten zugesagt, hat aber 30 Minuten gedauert. Bei Ankunft schon 6,70€ auf der Uhr, auf Nachfrage als Antwort „keine Ahnung“ erhalten. Fahrer aber sehr nett/freundlich, trotzdem nicht mehr wie früher und nicht empfehlenswert. Hoffentlich übernimmt UBER/Joki etc. bald

   vor 1 Jahr

1. Kathi ★☆☆☆☆

   Taxi Magunia angerufen aus der Regionalbahn nach Stade das wir in 2 Minuten in horneburg ankommen. Fahrer bestätigt auch das er kommt. Ruft uns im Zug an :er wäre schon am Bahnhof. Wir: sind in einer Minute da. Er: so lange kann ich nicht mehr warten und fährt weg. Wir sind nach einer Minute am Bahnhof und tatsächlich, kein Taxi mehr da. Nachts um 23:00 am Bahnhof einfach nicht mehr mitgenommen bei Temperaturen um 0 grad. Nie wieder. Einen Stern gibt es nur dafür , das jemand ans Telefon geht.

   vor 1 Jahr
2. Mac G. ★☆☆☆☆

   Anruf Sammeltaxi um 03.20 Uhr in Horneburg bestellt, nach Anruf in der Zentrale war der Fahrer gerade am Elbtunnel und wusste angeblich von nichts . Erst nach seiner Recherche bestätigte er diese Anfrage und war um 4.40 Uhr immer noch nicht da. Das nenne ich Service

   vor fast 2 Jahren

1. Frank Brunkhorst ★☆☆☆☆

   Ich gehe davon aus, dass das Taxiunternehmen sehr gut ausgebucht ist und die Fahrzeuge sehr viel zu fahren haben. Ich habe es 3 x versucht ein Taxi zu bekommen und leider 3x vergebens. Bzw. 1x hätte ich eines bekommen aber 45 min später als angefragt. Daher kann ich zum Unternehmen nicht viel sagen.

   vor fast 2 Jahren
2. Petra ★★★★★

   Fahre sehr gerne mit.Muss öfters los,immer nette Fahrer.

   vor fast 2 Jahren

1. Croco HH ★☆☆☆☆

   Das Taxi kam unangekündigt über eine Stunde zu spät. Als ich nach 45 Minuten anrufte um nachzufragen, wurde der junge Herr am Telefon auch noch frech.

   vor fast 3 Jahren
2. Jannik R. ★☆☆☆☆

   Super Service.. haben nur 1 Taxi zur Verfügung was fährt. Wird wirklich Zeit für Uber / Lyft

   vor fast 3 Jahren

1. Christina Piur ★★★★★

   Sind sehr nett und freundlich kommen einen über all abholen. Ich bin sehr zufrieden

   vor fast 3 Jahren
2. Smoka ★☆☆☆☆

   Auf der Internetseite steht 365 Tage 24/7 für sie da. Und in Wahrheit kann man die in der Woche ab 18 Uhr nicht mehr erreichen. Ist ja kein Problem, aber dann schreib sowas nicht in eure Beschreibung..

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen