Obwohl heute am Samstag sehr viel los war, war die Beratung durch Herr Yör. super. Er war sehr kompetent und gab mir die Inspiration für die tollen Schuhe. Vielen Dank!
Super Service Schuhe die Ich Online nirgends Ordern konnte wurden mir bestellt und kostenlos nach Hause geliefert. Personal ist immer nett und es gab sogar %%%%
Top Schuhe und Trendige Klamotten Auswahl
Ich bin total enttäuscht vom Kundenservice als auch vom fehlenden Fachwissen der Mitarbeiter. Nicht einmal die Filialleitung hat Ahnung von etwas.
Gepflegter Laden, doch leider absolut unfreundliches Personal. Haben um eine andere Größe gebeten, da hieße es wir möchte doch selber nachschauen. Mitarbeiter waren lieber mit ihren Privatgespächen und dem Handy beschäftigt. Hätten dort ansonsten sehr gerne neue Schuhe gekauft.
Das Sortiment könnte ruhig ein wenig größer sein. Bisher waren die Schuhe die gefallen, nie in der gewünschten Größe parat und mussten immer erst bestellt werden. Was schade ist weil ich dann oft in der Zwischenzeit wo anderes was anders schönes entdecke. Das Personal dort ist mir gegenüber bisher immer nett und hilfsbereit gewesen.
Noch nie so einen schlechten Service wie in dieser Filiale erlebt!!! Als ich meine Schuhe reklamieren wollte, wo eindeutig zu sehen war das es sich um einen Mangel handelt (Naht&Innenmaterial haben sich gelöst) lehnte man mir die Reklamation ab mit der Begründung „Ja die Schuhe wurden falsch getragen und man hat sie nicht gepflegt“. Die Schuhe sind 3 MONATE ALT und sahen dementsprechend auch nicht alt aus. Trotz allem ist der Filialleiter mir nicht entgegenkommen und als ich dann sagte „mich als Kunde haben sie verloren“ antwortete er: „ja dann ist das so“ Wirklich ärgerlich, sich mit so einer Situation auseinander setzen zu müssen, die eigentlich bei einer Reklamation innerhalb 6 Monate selbstverständlich ist, da ich als Kunde dieses Recht habe und der Verkäufer mir beweisen müsste das der Mangel von Anfang an nicht existiert hat. In diesem Laden schätzt man die Kunden überhaupt nicht und es herrscht 0% KUNDENORIENTIERUNG!!!
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