Juweliergeschäft in Wilthen
Klaus Ganner Uhren & Schmuck — Juweliergeschäft in Wilthen. Bewertet mit 4,7/5 bei 51 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 15:00–18:00.
Zittauer Str. 7, 02681 Wilthen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Egal ob Regulator von1886,defekter Schmuck oder Armbanduhr,immer in guten Händen beim Uhrmachermeister Ganner in Wilthen.Freundlich und kompetent. Geht nicht ,gibt's nicht .Immer wieder gerne Kunde ,DANKE .
Um einen kompetenten Ansprechpartner für Uhren zu finden, sind Sie hier genau richtig. Ich habe in Bautzen keinen Uhrmacher der so freundlich und etwas vom Fach versteht gefunden. Der Weg nach Wilthen wird Ihnen, bei Problemen mit Ihrer Uhr helfen.
Um einen kompetenten Ansprechpartner für Uhren zu finden, sind Sie hier genau richtig. Ich habe in Bautzen keinen Uhrmacher der so freundlich und etwas vom Fach versteht gefunden. Der Weg nach Wilthen wird Ihnen, bei Problemen mit Ihrer Uhr helfen.
Ich habe selten so eine: Super nette Kompetente Hilfsbereite Liebevolle Beratung erlebt! Wirklich sehr sehr gut! Und ich komme auf alle Fälle wieder!
Ich habe selten so eine: Super nette Kompetente Hilfsbereite Liebevolle Beratung erlebt! Wirklich sehr sehr gut! Und ich komme auf alle Fälle wieder!
Ehering der Frau bald 2 Jahre alt, vor kurzem ist ein Stein von 5 verloren gegangen. Zum Erstgespräch wurde selbiges mitgeteilt und der Ring eingeschickt - in Hoffnung das bei Steinverlust die Gewährleistung greift - Dies wurde von Beginn an etwas angezweifelt - jedoch sind meine Frau und ich der Meinung, das Dies beim Kauf so vermittelt wurde. Nach einer Woche die Information der zuständigen Frau, das ein neuer Stein 80 Euro kostet, keine Gewährleistung greift und es so aussieht, als wäre der Ring gegen etwas geschlagen, was zu dem Verlust des Steins führte. Zudem sei es zu lang her. Wir teilten mit, das wir uns darauf melden werden ob wir diesen ersetzen lassen möchten. Zwei Wochen später ein Anruf der Frau, aufgrund dieser Bewertung, in der ich das zuvor genannte mitteilte. Hier wurde ich persönlich darauf angesprochen, wieso ich so eine Bewertung schreibe, das wir nochmal reden wollten usw - jedoch wurde beim ersten Telefonat über den Preis geredet, das die Gewährleistung nicht greift - machen oder nicht. Darauf haben wir den Juwelier nochmals aufgesucht, in dem uns mitgeteilt wurde, das wir vor Ort falsche Angaben gemacht haben - alle Zuständigen haben gehört, wie wir mitgeteilt hätten, das der Stein schon seit über einem Jahr verloren gegangen ist - was jedoch definitiv nicht der Fall war. Dies wäre auch der Grund, wieso die Firma einen Ersatz ablehnte. Ebenso wurde mehrmals die Bewertung angesprochen und auch, das die Kollegin, die den Ring damals entgegen genommen hat, dafür gar nicht zuständig sei. Wir einigten uns darauf, den Stein dennoch zu ersetzen - 80 Euro nun hin oder her - und das es sich wohl bei der zeitlichen Angabe um ein Missverständnis handelte und der Juwelier versucht, dort von der Firma noch etwas Kulanz zu bekommen. Mehrere Wochen kam keine Rückmeldung. Als ich beim Juwelier anfragte, hieß es, die Kollegin habe mich mehrmals nicht erreicht - der Ring ist fertig. Die korrekte Telefonnummer hatte der Juwelier, da er mich auf Dieser zwecks der Bewertung anrief. Einen Tag danach waren wir vor Ort um den Ring abzuholen, Ring repariert - aus Kulanz nicht die erst genannten 80 Euro, sondern 29 Euro. Am Ende, nach relativ langer Zeit, ist der Ring also wieder an der Hand meiner Frau, jedoch mit viel drumherum das wir insgesamt hier von einem Kauf leider nur abraten können - allein das man nach einer Bewertung von dem Juwelier angerufen und zurechtgewiesen wird, halte ich für grenzwertig. Die 2 Sterne gibt es für die im Nachhinein dennoch gegebene Kulanz.
Gute Beratung und Leistung. Der Chef ist sehr kompetent und rührig. Hier werden auch alte DDR Uhren wieder überholt und raustauriert, Incl. Auftraggeber für Neuvergoldungen von Glashütter Uhren. Danke an den Chef und Team.
Habe immer gern in dem Geschäft eingekauft und nie die Preise hinterfragt. Leider hat sich zufällig herausgestellt, dass der von mir schon sehr oft gekaufte Artikel woanders günstiger ist. An sich nichts Ungewöhnliches, aber mehr als 600% Preisdifferenz kann ich nicht nachvollziehen. Darauf angesprochen wurde sehr erbost reagiert: "..das könne nicht sein, der Artikel wird nur mit einem minimalen Aufschlag ohne Gewinnmarge an den Kunden verkauft. Das Internet lügt und das können nur billige Fälschungen sein.." Eine Rückgabe war nicht möglich, die Aufregung blieb bis zum Schluss des Gesprächs und wurde noch durch Rufe aus dem Hinterraum unterstützt die ich nicht wiedergeben möchte. Kundenfreundlich kenne ich anders!
Öffnungszeiten von Klaus Ganner Uhren & Schmuck: Mo–Fr 15:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Zittauer Str. 7, 02681 Wilthen, Deutschland.
Telefon: +49 3592 33235.