Ich wünsche dem Team eine besinnliche Weihnachtszeit und möchte mich bedanken für die Anfertigung meines persönlichen Kettenanhänger. Er ist genau so geworden, wie ich es wollte. Ich werde auch weiterhin mit Kunde bleiben, denn ich bin sehr zufrieden.
Ich habe hier eine wunderschöne Halskette gekauft und bin sehr zufrieden. Die Beratung war professionell und freundlich. Besonders toll ist, dass man sich auch auf Polnisch unterhalten kann, das hat die Auswahl viel einfacher gemacht. Sehr zu empfehlen!
Wir haben das große Glück, mit Juwelier Hartung zusammenzuarbeiten und dadurch einen regelmäßigen Einblick in die Arbeit von Jeanette Mundt und ihrem Team zu bekommen. Was uns dabei jedes Mal aufs Neue beeindruckt, ist die unglaubliche Leidenschaft und Hingabe, mit der hier gearbeitet wird. Jede Beratung, jedes Gespräch und jeder einzelne Moment im Geschäft zeigen, dass hier echte Profis am Werk sind, die ihren Beruf lieben und mit Herzblut ausüben. Besonders hervorheben möchten wir die Trauringberatung: Hier nimmt sich das Team unglaublich viel Zeit, geht individuell auf Wünsche ein und schafft eine Atmosphäre, in der man sich sofort verstanden und bestens aufgehoben fühlt. Aber nicht nur in diesem Bereich – das gesamte Team überzeugt durch hohe Kompetenz, Freundlichkeit und eine spürbare Freude an der Arbeit. Wir sind sehr dankbar, Jeanette und ihr großartiges Team kennengelernt zu haben, und freuen uns über die vertrauensvolle Zusammenarbeit, die nicht nur professionell, sondern auch menschlich unglaublich bereichernd ist. Juwelier Hartung ist weit mehr als nur ein Juwelier – es ist ein Ort, an dem Leidenschaft, Qualität und Herzlichkeit aufeinandertreffen.
Ich habe lange nach den perfekten Eheringen gesucht! Das Team im Geschäft ist so professionell an die Sache herangegangen, dass ich sehr schnell die idealen Ringe gefunden habe. Wunderschönes champagnerfarbenes Gold – ich hoffe, es bringt uns Glück. Ich kann es wirklich sehr empfehlen und werde es auch anderen weiterempfehlen. Schön, dass man auch auf Polnisch sprechen kann. Eine Empfehlung von ganzem Herzen.
Ich wollte nur ein Paket von Hermes hier abgeben und war damit als Kundin dort wohl nichts wert. Die Dame war sehr unhöflich. Nicht einmal eine Verabschiedung war drin.
Eigendlich bin ich gerne hier einkaufen gegangen und habe das ein oder andere Schmuckstück käuflich erworben, wie auch die Uhr, bei der nun der Batteriewechsel erfolgen sollte. Ich also hin und gleich bekannt gegeben, dass eine bestimmte Batterie von nöten ist. Abwährend die Antwort: "Das wissen wir selbst und natürlich haben wir eine derartige Batterie". Mit dem Hinweis auf Dichteprüfung erklärte man mir dann, dass das dann aber nicht sofort ginge. Damit war ich einverstanden und hinterließ meine Uhr. Als ich 3 Stunden später meine Uhr abholen wollte, wurde mir gesagt, dass eine derartige Batterie doch nicht vorhanden sei und diese erst bestellt werden müsse. Dem stimmte ich zu. Drei Tage später bekam ich einen Anruf, ich hatte die Telefonnummer hinterlassen, dass die Batterie bestellt werden kann aber es die Woche dauert, bis sie dann da ist. Auch hier stimmte ich zu. Eine Woche später erkundigte ich mich nach dem Stand des Batteriewechsels und wurde mit Lieferschwierigkeiten vertröstet. Weitere vier Tage später erkundigte ich mich wiederholt nach dem Stand. Die erste Auskunft war, dass wissen wir doch nicht, wann die Batterie kommt. Dann erfuhr ich in einem Nebensatz, dass die Uhr von dem wo sie bestellt wurde auch erst noch bestellt werden muss. Ich viel vom Glauben ab und ließ mir meine Uhr unverrichteter Dinge zurückgeben. Im Anschluss stellte ich fest, dass die Batterie innerhalb von drei Tagen bei Amazon lieferbar ist. Aber beim benachbarten Uhrenmacher war die Batterie dann vorrätig und mit Druckprüfung sollte sie zwei Tage später wieder an meinem Handgelenk sein. Ich werde persönlich nicht mehr dieses Geschäft besuchen. Schöne Schmuckstücke gibt es auch in anderen Geschäften. Nachtrag: Unterdessen haben sich Mitarbeiterinnen des Juveliergeschäftes bei mir gemeldet und für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Gleichzeitig wurde meine Uhr wegen weitere Funktionseinschränkungen zum Garantiefall. Hier bekam ich von den Mitarbeiterinnen vollste Unterstützung und wurde regelmäßig über den Stand der Bearbeitung informiert. So war ich das zuvor auch in dem Juveliergeschäft gewohnt. Ich habe jetzt meine funktionierende Uhr wieder an meinem Handgelenk. Vielen Dank Frau Schulze und Frau Kretschmar.
Ich hatte meinen dort gekauften Ring nach einem Jahr leider verloren. Auf schriftliche Anfrage wurde mir der gleiche Ring nochmals angeboten und zugesandt. Leider passte die von mir angegebene Größe nicht. Das war aber mein Fehler. Also: Ring zurück gesandt und versandkostenfrei einen neuen erhalten. Völlig unkompliziert und mit einem sehr schnellen, wirklich freundlichen und kulanten Mailaustausch. Vielen Dank an dieser Stelle nochmals und meine volle Empfehlung. Auch für die damalige, tolle Beratung zum Partner-Ringkauf und ein weiteres Armband.
Das Juwelier Hartung befindet sich in der Lenné Passagen, Karl-Marx-Straße 192, 15230 Frankfurt (Oder), Deutschland
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